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Arabella Hotel and Spa

Nr. 8 von 10 Hotels in Hermanus
Zertifikat für Exzellenz
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Hotelangebote
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R44 Kleinmond, Hermanus 7195, Südafrika
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482 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
    233
    149
    50
    24
    26
Bewertungen für
80
201
10
78
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Munich, Bayern, Germany
Beitragender der Stufe 
28 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

das Resort liegt zwar nicht direkt am Meer, ist aber so wunderschön angelegt, dass dieser Umstand nicht stört. Es ist ja in erster Linie für Golfspieler konzipiert und die kommen hier in jeder Hinsicht auf ihre Kosten. Der Golfplatz ist sensationell und das Spa herausragend. Auch das wunderbare Essen steht dem in nichts nach. Natur pur und Service perfekt

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Wayne_ASH, General Manager von Arabella Hotel and Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Dear RoswithaK Vielen Dank für Ihre wunderbare Komplimente nach Ihrem Aufenthalt im Arabella . Wir sind sehr stolz auf unsere hervorragende Lage am Botriver Lagune. Vielen Dank für besonders erwähnens unseren spectaculour Golfplatz, hervorragende Spa und wunderbares Essen . Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Wayne Siepman Mehr 

Isernhagen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
9 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 19. Februar 2015

Das Hotel hat eine sehr schöne Lage mit einem tollen Blick, die Zimmer sind geräumig und der Golfplatz ist spitzenklasse! Das war es aber leider auch schon. Das Management des Hotels ist eine Katastrophe. Es mag teilweise an ungenügenden finanziellen Mitteln nach der Übernahme liegen, vieles liegt aber an völlig unorganisiertem Personal. Man kann den einzelnene Mitarbeitern sicher wenig Schuld... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Wayne_ASH, General Manager von Arabella Hotel and Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Dear Ralf B Wir möchten unseren aufrichtigen Entschuldigungen für Ihre Erfahrungen während bei uns zu verlängern. Es ist nicht eine typische Erscheinung, wie wir sind stolz auf unseren exzellenten Service . Vielen Dank für Komplimente uns auf unserem schönen gepflegten Gärten Anwesen mit schön , große Zimmer und eine große Lobby though. Regards Wayne Siepman Mehr 

Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 8. Februar 2015

Wir waren sehr zufrieden sowohl über das äußerst freundliche Service als auch über das Zimmer. Ich bin sehr kritisch was das betrifft. Da ich die Bewertungen gelesen habe sah ich Arabella mit gemischten Gefühlen entgegen. Vielleicht hatten wir auch ein renoviertes Zimmer. Uwe der Koch war eine Klasse für sich !Eine persönlichere und netter Behandlung hatten wir noch nie. Vor... Mehr 

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Wayne_ASH, General Manager von Arabella Hotel and Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Dear Elisabeth und Martin Kasztler Vielen Dank für Komplimente uns auf dem sehr freundlichen Service und Zimmer. Wir haben ein echtes Juwel in Chef Uwe und wir sind froh, dass Sie konnte seine persönliche und freundliche Art zu erleben. Wir hoffen, Sie wieder zu Arabella sehen! Regards Wayne Siepman Mehr 

Baden, Schweiz
Beitragender der Stufe 
12 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. Februar 2015

Arabella Hotel und Spa sehr schöne Anlage am Golfplatz direkt am Meer. Viel Raum innen und aussen. Als Golspieler gut aufgehoben. Leider im Restaurant nicht so effizient mit der Bedienung doch im Urlaub hatt man ja Zeit genug auch mal etwas länger zu warten.

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Wayne_ASH, General Manager von Arabella Hotel and Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Dear Rolf_5405 Unsere herzlichsten Grüße von Arabella Hotel & Spa, und ein ganz besonderes Dankeschön für Ihre wunderbare Rückmeldungen über unser schönes Hotel ! Wayne Siepman Mehr 

Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 3. Januar 2015

die Qualität hat stark gelitten seit unserem letzten Besuch vor einem Jahr! Was kein Gast braucht ist ein Telefon nachts um 23.00 Uhr das etwas mit der Kreditkarte nicht stimme! Fehler der Rezeption!! Am morgen um 10Uhr am Pool alle Liegen seit Stunden reserviert, keine zusätzlichen mehr vorhanden, Towls ebenfalls immer leer, keine Organisation, als die Gäste nach Neujahr dann... Mehr 

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Wayne_ASH, General Manager von Arabella Hotel and Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Dear Monikalal Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für den Mangel an Service und enttäuscht Aufenthalt Sie kürzlich im Arabella hatte . Sie sollten niemals einen Anruf um 23:00 Uhr in der Nacht erhalten haben . Dies ist völlig inakzeptabel. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen , und dass wir diese unglückliche Erlebnis machen könnte um für Sie. Grüße... Mehr 

altenfelden
Beitragender der Stufe 
53 Bewertungen
35 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 107 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 27. Dezember 2014

Wir kennen noch das "alte" Arabella. Gebaut und geführt von einer Münchner Investmentfirma. Das Hotel wurde jetzt offensichtlich an eine afrikanische Gesellschaft verkauft und wird von dieser auch geführt. Den aktuellen Qualitätsunterschied möchte man "Klavier spielen" können. Das Gebäude, die Zimmer und Suiten usw. sind unverändert - aber deutlich abgewohnt. Und dieser Eindruck schleicht sich durch das ganze Hotel bis... Mehr 

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Wayne_ASH, General Manager von Arabella Hotel and Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Dear Kleebauer Wir sind enttäuscht zu hören, dass wir nicht erfüllen oder noch besser, Ihre Erwartungen übertreffen . Wir freuen uns, zu hören , aber, dass Sie immer noch genossen haben unseren schönen Golfplatz . Grüße Wayne Siepman Mehr 

Nürnberg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
202 Bewertungen
86 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 105 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 17. November 2014

Das Arabella Spa liegt etwa 15-20 Minuten von Hermanns entfernt. Das Hotel ist wunderbar in die Landschaft eingebettet. Der Check-In verlief schnell und reibungslos. Das Zimmer war geräumig und schön gestaltet, allerdings teilweise schon sehr abgewohnt. Der Spa-Bereich ist in Ordnung, wirkt jedoch schon stark in die Jahre gekommen. Auch war der Service während unseres Besuchs leider mangelhaft. Der Außenbereich... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Wayne_ASH, General Manager von Arabella Hotel and Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Peterlafelk Wir danken Ihnen für die Zeit nehmen, uns auf Tripadvisor zu überprüfen. Vielen Dank für Komplimente uns auf unserem Standort und nahtlosen Check-in. Wir sind dankbar für Ihre konstruktiven Rückmeldungen , die notwendig ist , um für uns in bestimmten Bereichen zu verbessern hören. Danke, dass Sie letztendlich empfehlen uns, und wir hoffen, dass Ihr Erlebnis um auf... Mehr 

Hiddenhausen
Beitragender der Stufe 
32 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 4. März 2014

4 Tage haben wir in diesem schönen Hotel verbracht und uns ausserordentlich wohl gefühlt. Zuerst fällt die beeindruckende die Deckenkonstruktion der Halle ins Auge. Es wirkt alles sehr groß, aber man fühlt sich nicht verloren. Überall gibt kleinere und größere Sitzecken und von den Terrassen hat man einen schönen Blick auf den Poolbereich oder den Golfplatz. Die Zimmer sind sehr... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Wayne_ASH, General Manager von Arabella Hotel and Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Dear Angelika M Ich freue mich sehr auf Ihre Belobigungen über Ihre Erfahrungen in unserem Hotel empfangen und zu hören, dass unser Team bis zu dem Versprechen, indem Sie mit echter und wahrer Gastfreundschaft gelebt. Vielen Dank für Komplimente uns auf unsere Einrichtungen und Architektur! Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Gegend wieder begrüßen zu dürfen! Grüße... Mehr 

Hamburg, Deutschland
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 8. Dezember 2013

Wir waren vergangene Woche im Arabella, allerdings NUR zum Golfen. Daher auch KEINE Hotelbewertung. Vor Ort im ProShop wurden wir darauf hingewiesen, dass die Back Nine derzeit kaum bespielbar seien (dort wird seit einigen Wochen das Bewässerungssystem erneuert, daher entsprechend viele Löcher auf den Fairways, Bautrupps etc.). Wir hatten zwar 18 Löcher gebucht, uns dann aber entschieden zunächst nur die... Mehr 

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St. Gallen, Schweiz
2 Bewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 4. Dezember 2013

Schönes Hotel, bei gutem Wetter fehlt es an gar nichts. Was auf den Bildern als Innenpool dargestellt wird, ist in Wirklichkeit ein grosser Whirlpool. In der Sauna fühlt man sich wie in einem "Schaufenster". Von den Ruheliegen und vom Whirlpool lässt sich alles was sich in der Sauna oder unter der Dusche bewegt hemmungslos beobachten. Der Aussenpool ist vom Saunabereich... Mehr 

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Leon_Meyer_AHS, General Manager von Arabella Hotel and Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr Geehrte Frau Vielen Dank für Ihre Kommentare. Wie alle unsere Gäste, wir können nicht warten, bis unser Golfplatz, um von seiner besten Seite wieder nach der Wasser Bewässerung Anlage zu zeigen. Vertrauen Sie mir, dass die beste Seite unserer Golfplatz ist wirklich großartig. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um das Endprodukt zu erleben. Herzliche Grüße Leon... Mehr 

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