Wir hatten nicht im Voraus gebucht und hätten gern ein Zimmer mit Balkon und Aussicht auf den Fluss bezogen. Uns wurde zweimal (!) ein entsprechendes Zimmer zugesichert ("confirmed"), und wir haben zweimal (!) bis 14 Uhr auf das Herrichtung des Zimmers gewartet – und schließlich zweimal (!) ein Zimmer ohne Balkon mit Blick auf das Nachbarhaus zugewiesen bekommen. Der Manager...
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