Ich bin sehr beeindruckt in allen Punkten, ob Hotel Anlage oder Personal. Man ist stehts bemüht den Gästen alle Wünsche von den Lippen zu lesen. Das Essen ist super, die Zimmer sehr sauber und gepflegt Ganz besonders möchte ich die Animateure und den Wellnessbereich hervorheben. Auch hier ist alles tip-top Die Massagen sind ein Traum, gerne erinnere ich mich an... Mehr

Ich war im Januar zum 11.mal im Mermaid Hotel und es waren wie jedes Jahr wunderschöne 2 Wochen. Der gesamte Services im Hotel ist einzigartig,jeder vom Personal ist darauf bedacht,einen unvergessliche Ferien zu bereiten,egal ob älteres Personal,was einen kennt oder neues.Man ist sehr bemüht auch kleine Probleme sofort zu lösen.Im Restaurant wird sehr flott bedient und ständig die Tische saubergehalten.Das... Mehr

Das Hotel befindet sich etwas nördlich von Kalutara in Waskaduwa und liegt direkt am Strand. Es verfügt über ca. 70 Zimmer wie auch über Deluxe-rooms. Die Zimmer sind liebevoll eingerichtet. Jeden Tag werden die Zimmer gereinigt und natürlich die Handtücher gewechselt. Abends bekommt man eine Moskito-Tablette in einen Stecker und Blumen aufs Bett dekoriert. Wir waren sehr zufrieden mit dem... Mehr

Meine Freundin und ich verbrachten eine Woche im Hotel Mermaid und waren beide absolut begeistert. Das Personal war stets freundlich und kommunikativ, etwaige Mängel wurden sofort behoben und man hatte das Gefühl als Gast wirklich König zu sein. Das Essen war sehr vielfältig und der Küchenchef ging sogar auf meinen Wunsch ein und mein Lieblingsgericht wurde am nächsten Tag im... Mehr

Insgesamt hat das Preis-Leistungsverhältnis gepasst. Bei der Ankunft war man an der Rezeption super schnell fertig, bekam einen Willkommens-Drink und hatte schon den Zimmerschlüssel in der Hand. Wünsche zur Lage der Zimmer (wir reisten mit einem befreundeten Paar) wurden problemlos berücksichtigt. Die Kofferträger waren wieselflink und wären mit Sicherheit auch ohne Trinkgeld so schnell gewesen. Die Zimmer selbst - mit... Mehr

Wir waren für 2 Wochen im Mermaid und haben uns sehr wohl gefühlt. Das Essen war sehr lecker, manchmal für meinen GEschmack ein wenig zu scharf aber ich hab dann auch schnell erkannt was ich nicht noch einmal essen sollte ;) Beide Pools waren schön sauber, am größeren waren wir öfter aber da waren auch Ältere Leute die sich schnell... Mehr

Es war sehr störend, dass die Gäste bis um 2 Uhr morgens feierten und lautstark grölten, was einen erholsamen Schlaf unmöglich machte. Ebenso war man gezwungen das abendliche Musikprogramm über sich ergehen zu lassen, da es selbst bei geschlossener Türe unüberhörbar war. Ich verstehe auch nicht, warum ich in Sri Lanka eine mexikanische Musikgruppe hören muss. Ganz ehrlich hatte ich... Mehr

Der Service vom Mermaid ist einzigartig. Ein Beispiel: kaum benützt man die Finger um Hühnerkeulen zu essen, bringt der Kellner selbstständig ohne Aufforderung eine Schüssel mit Zitronenwasser. Das Zimmer war ausreichend ausgestattet mit TV, Radio + CD, Safe, Föhn, Steckdose für Rasierer / Handyladegerät,... Zimmer werden standardmäßig 2 x täglich gereinigt. Das Mermaid liegt direkt am Strand. Bei Ausflügen wird... Mehr

Wir hatten dieses Hotel im Anschluss an unsere Rundreise gebucht, um noch ein paar Tage zu entspannen und das haben wir hier auch getan. Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt und es gab nichts Gravierendes zu kritisieren. Ich hätte mir nur beim Abendessen etwas mehr einheimische und weniger europäische Küche gewünscht, aber das ist Geschmackssache und gut geschmeckt hat... Mehr