Vor wenigen Wochen entschlossen wir uns, das Bolshoi Theater in Moskau zu besuchen und liessen die Tickets über den Concierge des Baltschug besorgen. Wir wurden von der Organisation und der Uafführung nicht enttäuscht. Das Hotel hat unseren Erwartungen voll entsprochen. Bei Ankunft Champagner auf dem Zimmer sowie - mein Mann hatte am Tag zuvor Geburtstag - eine kostenlose Massage. also... Mehr

die bissige ekaterina am empfang hat uns bei der ankunft - und während des gesamten aufenthaltes - daran erinnert, dass eine art von ostblockcharme mit mangelnder serviceorientierung vorherrscht. dieses "welcome" war eine niederlage. alles in allem ok, doch das haus lebt vom alleinstehungsmerkmal der letzten 20 jahre. enttäuschend die tatsächliche - entgegen der propagierten - lage des frühstücksraumes. frühstück ist... Mehr

Es gibt, was den Ausblick betrifft, wohl kaum ein besseres Hotel in Moskau, als das Baltschug Kempinski. Je nach Lager der Zimmer erlebt man einen Blick auf den Kreml und den Roten Platz, Basilika eingeschlossen. Der Service ist ausgesprochen zuvorkommend, ob beim Empfang mit dem Auto, Rezeption, Restaurent etc! Das Hotel wirkt wie eine Dependance des Kremls, auf dem man... Mehr

Dies war schon mein zweiter Aufenthalt im Baltchug Hotel. Bei der Anreise kümmerte man sich sofort um mein Gepäck und auch das Auto wurde sofort für mich geparkt, sodass ich direkt an der Rezeption einchecken konnte. Der Service war sehr gut und sehr freundlich und ich wurde trotz meinem jungen Alters sofor ernst genommen. Ich wurde persönlich auf das Zimmer... Mehr

Mein Mann und ich haben Mitte Dezember 2012 unsere Hochzeit in Moskau gefeiert und hatten mit unseren Gästen für dieses Event das Hotel Kempinski Baltschug ausgewählt, das wir von früheren Aufenthalten in positivster Erinnerung hatten. Nicht nur dass uns seitens des Hotelmanagements insbesondere der Herren Scholz und Vedovelli eine hervorragende Betreuung bei der Vorbereitung und Organisation zu teil wurde, auch... Mehr

Ich kann dieses Hotel nur in jeder Hinsicht empfehlen. Das Zimmer hatte einen Blick auf den Roten Platz, war geräumig und in schlichter Eleganz ausgestattet. Der Spa-Bereich bietet alles, was man für Wellness benötigt. Das Frühstück war perfekt. Hier stimmte jedes Detail. Es war das beste Frühstücksbüffet, was ich bisher erlebt habe. Die Bar bot auch alles, was man sich... Mehr

Ein bei der Rechnungstellung reklamierter Betrag, der von der Rechnung gestrichen wurde, wurde über die Kreditkartenabrechnung eingezogen. Prima - kein Betriebsausgabenabzug, da keine Rechnung - aber für Kempinski der volle Umsatz. Englisch Kenntnisse des Bedienpersonal nur unzureichend. Konnten Rotwein nicht von Weißwein unterscheiden. Sonntag um 9 Uhr wollte das Zimmermädchen schon sauber machen, obwohl das Zimmer erst um 12 Uhr... Mehr

Rechtzeitig gebucht erhält man einen fairen Zimmerpreis - hinsichtlich der lage sicher einer der besten Hotels Moskaus, das Frühstücksbüffet ist sensationell - die Zimmer sind groß und großteils modern eingerichtet - an manchen stellen merkt man das alter des Hotels - kann aber grundsätzlich den kempinski Standard gut halten.

Hotel beeindruckt mit allem denkbaren Luxus: elegante Architektur, sehr gepflegter Zustand, Sauberkeit non plus ultra, erstklassige Lage neben Roten Platz. Frühstück ist mehr als ausreichlich, Service beim Frühstück ist aber nur OK, nicht mehr, mangelt an Gastfreundlichkeit. Besondere Notiz zum Service in Lobby Bar : schlecht gebildet, unfreundlich, unkompetent, überfördert. Sicherheitskraft i untersagte mir das Fotografieren den wunscherschönen Kronleuchter in... Mehr