Das Hotel liegt zentral (5 Gehminuten vom Bahnhof), der Service ist sehr gut. Es werden Late-Check-Out Möglichkeiten angeboten. Beim Check-in erfolgt Bezahlung, also Vorkasse, per Automat. Sämtliche Sehenswürdigkeiten, insbesondere Matsumoto Castle, und zahlreiche Restaurants sind einfach zu erreichen. Je nach Rezeptions-Personal sind ein paar Japanisch-Kenntnisse hilfreich.
