Airport pick-up sehr zuverlässig, einfach und schnell. Check-In schnell, effizient und sehr freundlich. “Executive Suite Upgrade” für "Golden Circle" Basismitglieder nur USD 39,- ++. Hier ist das Frühstück im "Horizon Club" dann kostenlos. Service im Horizon Club sehr gut. Frühstück sehr gut und reichlich. Suite sehr groß und sauber. Bad sehr komfortabel und groß. Check-Out ebenfalls schnell, effizient und sehr... Mehr

Für meinen Besuch in Surabaya wählte ich das Shangri-La Hotel, da ich mit dieser Hotelkette bislang nur sehr positive Erfahrungen gemacht hatte. Ich wurde nicht enttäuscht. Ich hatte einen HORIZON CLUB DELUXE ROOM gebucht. Dieser war im 11. Stock gelegen, die Club Lounge liegt im 12. Stock und ist per Lift oder auch (ganz praktisch) über eine Treppe zu erreichen.... Mehr

Sehr schönes Hotel mit guter Ausstattung und sehr freundlichen Personal. Der Einrichtung im Zimmer sieht man an, dass das Hotel mittlerweile 15 Jahre alt ist, die Zimmer sind aber selbst für europäische Verhältnisse sehr sauber und sehr gut ausgestattet. Es kommen viele Besucher anderer Hotels um in der Hotelbar einen Drink zu nehmen. Angeblich eine der besen Bars in Surabaya... Mehr

... my home is my castle ! Angenehmes, sicheres Hotel in Surabaya mit vielzahl an Restaurants, tollen swimming pool und nette Bar am Abend... meint quaxxs

Ich habe noch nie so verwöhnt in meinem Leben gewesen!! Wir waren für zwei Wochen, es gab ein tolles Frühstück in der Business-Lounge und ein leichtes Abendessen. Dieses Hotel ist sehr vernünftig zusammen mit dem Personal die aufmerksamsten ich je erlebt haben. Ich kann dieses Hotel jedem empfehlen, der nach einer Unterkunft in Surabaya empfehlen!! Es gibt ein wunderschönes Mall... Mehr

Das Zimmer ist sauber und schön. Ganz in der Nähe der neuen Mall Ciputra Welt. Obwohl es eine viel befahrene Straße direkt vor dem Hotel ist aber das Zimmer fühlt sich ruhig. Flughafen ist auch ganz in der Nähe. Wenn kein Verkehr herrscht gelangen Sie zum Flughafen innerhalb von 30 Minuten zu erreichen. Es gibt auch viele Restaurants in der... Mehr

Ich war im Horizon Club, das war ein wenig enttäuscht von dem Standard der Kanapees (Chicken Burger und Mini-Pizzas), sicherlich nicht ganz erfüllt hat. Die Suite war groß, aber wahrscheinlich wegen Renovierung ist. Der Poolbereich war angemessen und Swim-up-Bar war in Ordnung. Wir konnten nicht eine Spa-Behandlung buchen, da sie alle unavaiable waren. Der Service in der Club Lounge war... Mehr

Schönes gepflegtes Hotel mit professionellem engagiertes Personal, die Zimmer waren gut, hatten eine gute Größe, komfortable Betten mit ordentlicher Kissen. Die Badezimmer haben eine gute Größe. Sehr hilfsbereites und persönliche Betreuung Personal an der Rezeption. Gute Auswahl an multinationale foods.

Es ist ein schönes 5-Sterne-Hotel in Übereinstimmung mit der Shangrla Standard rund um die Welt. Die Zimmer in m Meinung nach könnten mal renoviert werden und ich denke, so ist das erste Arbeit getan werden. Regrding der Outlet wie "die Küste Portofinos Rest." in ganz dringend mal renoviert werden. Das Spa und Fitness Center waren schön und gut ausgestattet.