Ich besuchte das Hotel Aurora auf Geschäftsreise mehrmals. Als regelmäßiger Kunde ist immer ein gutes Gefühl und ich wollte nichts verpassen. Zusätzlich wurde die Möglichkeit der Buchung "mit dem Wort" und die Gebühren zu einem späteren Zeitpunkt (größere Gruppe), etc.
Das Hotel definitiv ein Plus Lage, leckeres Essen, vor allem das Frühstück. Die Zimmer sind nicht fehlt nichts, saubere Bettwäsche,...
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Wir hatten im Oktober ein langes Wochenende über Sylvester ausdrücklich ohne Sylvesterpaket gebucht und nach schriftlicher Bestätigung auch sofort angezahlt. Vier Wochen vor Anreise verlangte das Hotel auf einmal, das wir das (teuere) Sylvesterpaket nehmen oder das Zimmer stornieren. Wir haben uns geweigert.
Eine Woche später bekamen wir Mitteilung, das angeblich unser gebuchtes Zimmer durch einen Gast unter Wasser gesetzt...
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Das zimmer war ok, bettwäsche waren auf linke seite aufgezogn, vorhänge kaput, auf neue handtücher zwei tage gewartet. Heisse wasser statt kalteswasser. An der rezeptzion falsche informatzion erhalten Zb. Wie lange sind die geschäfte in Swineminde geöfnet die antwort lautet bis 18uhr.Und die sind am samstag bis 14uhr offen. Putzfrau hat immer um 9uhr geklopft an der Tür.
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