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Spa Resort Sanssouci

Zertifikat für Exzellenz
4.0 von 5
Hotel-Homepage
U Imperialu 198/11, Karlovy Vary/Karlsbad 36001, Tschechien
Spa Resort Sanssouci
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Zertifikat für Exzellenz 2014
Eine aktuelle Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 21. Februar 2015
Bernd Q Thale, Deutschland
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147 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    97
    31
    11
    2
    6
Bewertungen für
33
29
39
5
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Haben das Romantik Paket gewählt.......Fehler! Das Hotel ist mehr ein Sanatorium, die Restaurants sind allenfalls Speisesäle. Der ganze Komplex hat null Atmosphäre. Gemütlichkeit Fehlanzeige. Die Bars sind gerade mal Getränkeausgabestellen. Zwar ist alles sauber und zweckmäßig aber Stil hat das ganze nicht. Außerdem ist man weit weg vom Zentrum des wunderschönen Ortes Karlsbad. Zu den Kuranwendungen kann ich nicht sagen... Mehr 

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Jan K, Manager von Spa Resort Sanssouci, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gregor, trotz der sehr negativen Bewertung unserer Leistungen möchten wir uns für Ihre Meinung bedanken. Aus Ihrer kurzen Erklärung können wir leider die konkreten Probleme nicht nachvollziehen. Hätten Sie während Ihres Aufenthalts sofort den Hotelmanager kontaktiert, wäre es sicherlich möglich, Ihre Unzufriedenheit zu verringen. Natürlich sind die Empfindungen jedes einzelnen von uns betreffend Romantik, Stil oder Atmosphäre subjektiv.... Mehr 

Thale, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 21. Februar 2015

Wir waren in diesem Jahr zum fünften Mal dort. Wir hatten dieses Mal das 5-tägige Regenertionsprogramm gebucht und es war wieder alles bestens. Neben den sehr guten Anwendungen gab es ausgezeichnetes Essen, eines saubere Unterkunft und freundliches Personal.

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Jan K, Manager von Spa Resort Sanssouci, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr Bernd, Ihre Treue gegenüber unserem Hotel schätzen wir sehr und bedanken uns für Ihre Bewertung. Ihre Worte sind für uns der Beweis, dass wir unsere Arbeit so tun, wie von unseren Gästen erwartet. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Mehr 

Bamberg, Deutschland
Senior-Bewerter
13 Bewertungen 13 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
21 "Hilfreich"-<br>Wertungen 21 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 29. Dezember 2014

personal am empfang ist freundlich und hilfsbereit, das essen im speisesaal wird in buffetform gereicht, ist nicht abwertend, das essen ist überwiegend dampfkost., wer diese mag. wir hätten uns gewünscht, dass man böhmische küche bekommt, weit gefehlt. das personal, soweit die älteren kellner, sprechen gut deutsch und waren verbindlich freundlich und sehr aufmerksam, die jüngeren sprechen schlecht deutsch und verstehen... Mehr 

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Jan K, Manager von Spa Resort Sanssouci, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Gäste, es freut uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt im vorweihnachtlichen Karlsbad für das Spa Resort Sanssouci entschieden haben, und wir bedanken uns für die Bewertung. Die sprachliche Ausstattung des Personals wird laufend in Form von Firmenkursen verbessert, also werden auch die Deutschkenntnisse unserer jüngeren Mitarbeiter immer erweitert. Die freie Sitzordnung wurde vor kurzem auf häufige Anfragen... Mehr 

Rattelsdorf, Deutschland
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 16. April 2014

wir wurden sehr freundlich begrüßt. Ein kleines Präsent wurde uns schon an der Rezeption geschenkt. Das Personal war immer freundlich und sprach hervoragend Deutsch. Sogar Mein Gebzurtstag wurde nicht vergessen und damit hat das Hotel ein Rießen Lob verdient. Mir wurde ein Geschenk des Hauses aufs Zimmer gebracht, was wirklich nicht selbstverständlich ist. Das Hotel war immer Sauber. Die Anlag... Mehr 

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Osnabrück
Senior-Bewerter
16 Bewertungen 16 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
27 "Hilfreich"-<br>Wertungen 27 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 7. Januar 2014

Angenehmes Hotel, sauber, mit ausreichendem Personal, überwiegend deutschsprechend. sehr hilfsbereit und freundlich, sowie wohltuende Kur-Anwendungen, die vor Ort buchbar waren. Es gab keine Wartezeiten, alles war gut organisiert.

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Tauberbischofsheim, Deutschland
Senior-Bewerter
13 Bewertungen 13 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
19 "Hilfreich"-<br>Wertungen 19 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 23. November 2013

Das Hotel hat eine wohltuende Atmosphäre - alles steht im Dienst des Wohlfühlens und der Gesundheit. Überall wandeln Menschen in weißen Bademänteln und Badelatschen herum. Es gibt ein großes Schwimmbad und einen Saunabereich. Die Zimmer sind geräumig und ausgestattet mit Badewanne, Kühlschrank, TV und Lan-Kabel. Das Personal ist zuvorkommend und freundlich. Sensationell aufmerksam sind die jungen Bedienungen im Speisesaal! Das... Mehr 

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Senior-Bewerter
14 Bewertungen 14 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 18. Oktober 2013

Hotel: ruhige Lage, sauber. Jedoch keine 4 Sterne. Grundlegend hätten wir uns etwas mehr Aufmerksamkeit und Freundlichkeit gewünscht. Informationen bzgl. Umgebung und Unternehmungsmöglichkeiten waren auch nicht wirklich zufriedenstellend. Zum Glück gibt es ein frei zugängliches WLAN und Google sei Dank findet man recht schnell die nötigen Informationen. Zimmer: aufgeräumt und sauber, alles vorhanden was man benötigt. Schwachpunkt ist die fehlende... Mehr 

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Jan K, Manager von Spa Resort Sanssouci, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung des Spa Resort Sanssouci sowie für Ihre Anmerkungen. Zuerst erlauben wir uns, Ihrem Standpunkt betreffend die Hotelkategorie zu widersprechen. Unser Ressort erfüllt sämtliche Standards eines tschechischen 4-Sterne-Hotels und wird regelmäßig offiziell zertifiziert. Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl hatten, nicht ausreichende Informationen erhalten zu haben. Direkt neben... Mehr 

Leipzig, Deutschland
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 22. September 2013

Gepflegtes Hotel in guter, ruhiger Lage; gute Anbindung zur Stadt und ebenso gute Ausgangslage für ausgedehnte Wanderungen in der herrlichen Karlsbader Umgebung; nette, kompetente Concierge, aufmerksames Servicepersonal

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Jan K, Manager von Spa Resort Sanssouci, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Frau Elke, wir danken Ihnen für Ihre Lobesworte, die Sie zum Spa Resort Sanssouci ausgedrückt haben. Ihre Stellungnahme schätzen wir sehr, und deswegen werden wir stets an der Erhöhung der Qualität unserer Dienstleistungen arbeiten, damit wir Ihnen auch beim nächsten Besuch beweisen können, dass Ihre Worte kein Zufall gewesen sind. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen in... Mehr 

Dresden, Deutschland
2 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 15. Juli 2013

Wir hatten im Juni 2013 eine schöne Kurwoche. Das Hotel ist modern und sauber. Die Zimmer sind angenehm, aber leider im 2. Stock ohne Klimaanlage. Mit dem Buffet waren wir zufriden. Die Bedienung war teilweise freundlich. Leider war das Personal bei den Behandlungen ohne großes Interesse, es wurde nie gefragt, wie man sich fühlt, oder ob alles in Ordnung ist.... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Jan K, Manager von Spa Resort Sanssouci, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr Manfred, es freut uns, dass Sie sich bei Ihrem ersten Besuch in Karlsbad für Spa Resort Sanssouci entschieden hatten. Es tut uns leid, dass Sie eine Klimaanlage vermisst haben, in unserer Region gibt es jedoch in der Sommerzeit wirklich nur sehr wenige heiße Tage. Wir möchten uns entschuldigen, falls das Personal manchmal unfreundlich war. Das darf nicht... Mehr 

Schwarzenbruck, Deutschland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 13. Februar 2013

Das Hotel ist sauber, modern und die Komplexe sind gut miteinander verbunden. Das Essen ist einem Kurhotel angemessen. Das kleine Manko ist die Freundlichkeit einiger Bediensteten, die offenbar immer noch im Ex-Sozialismus leben. Ich war schon öfter da, aber diesmal ist mir besonders eines unangenhem aufgefallen: die steigende Zahl an russischen Gästen, denen die im 4-Sterne-Hotel übliche Etikette ziemlich "seitlich... Mehr 

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Jan K, Manager von Spa Resort Sanssouci, hat diese Bewertung kommentiert

Vielen Dank für Ihren Besuch im Spa Resort Sanssouci, Ihre schöne Bewertung sowie Ihre Anmerkungen. Es tut uns leid, dass jemand von unserem Personal Ihnen gegenüber nicht ausreichend zuvorkommend war, das darf nicht passieren. Wir werden die Einhaltung der Verhaltungsstandards konsequent überwachen. Wir hoffen, Ihr Gesamteindruck wurde dadurch nicht gestört, und Sie finden erneut einen Weg zu uns. Mehr 

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