Das Hotel liegt etwas ausserhalb von Ratingen Mitte. Es ist sauber und die Zimmer sind geräumig allerdings etwas in die Jahre gekommen. Probleme gab es beim verschliessen der Zimmertür diese ist etwas "verzogen" und nur mit Kraft ging sie zu. Der Aufzug ist auch etwas klein, hier haben höchstens 4 Personen ohne Gepäck platz. Das Personal ist freundlich.

Es ging schon gut los.... Die Dame beim Checkin war schlecht gelaunt, unfreundlich. Zunächst dachte ich es lag an mir, aber am nächsten Tag bei dem nächsten Kunden genau das gleiche - unglaublich. Sie hatte mein Begrüßungsgetränk vergessen, daß hat sie mir dann am nächsten Tag mürrisch ausgestellt. (Fragte ob ich noch Gast des Hotels wäre...) -> Das Gratis Getränk... Mehr

Wir waren an einem Wochenende zu Gast, bei dem es im Hotel recht ruhig zuging. Wiewohl das Hotel in sehr gepflegtem Zustand und die Angestellten äußerst zuvorkommend waren, sieht man dem Hotel aber doch an, dass es nicht als Mercure erbaut wurde. Insbesondere die Vollplastebäder finde ich für ein 4**** Hotel gewöhnungsbedürftig. Frühstück war dem Status des Hotels angemessen, der... Mehr

Wir waren kürzlich für 3 Nächte dort und hatten das Business-Package inkl. WiFi gebucht. Das Internet stand die ganze Zeit nicht zur Verfügung, an der Reception drückte man uns ein Blatt mit der Service-Nummer des Anbieters in die Hand und der stellte fest, dass er keine Verbindung zum Router im Hotel aufnehmen konnte. Das war's. Keine Entschuldigung, kein Geld zurück.... Mehr

Von einem sog. Privilege-Zimmer für mehr Komfort mit VIP Bad-Ausstattung hätte ich mir mehr erwartet. Das Badezimmer war klein und entsprach höchstens Novotel, eher Ibis Größe. Das Zimmer hätte nicht größer sein brauchen, aber die Autobahngeräusche sollten durch bessere Fenster gedämmt werden. Der Originalpreis von 139,-€ ist nicht zu gerechtfertigen, da ich aber nur 77,- € bezahlt habe, geht es... Mehr

Das erste Mal hier als Mercure Frequent guest holder. Ich werde sicher wieder dort hin gehen,da ich sehr zufrieden war mit dem Schalterpersonal und der Küche, die mir speziell ein sehr gutes Sandwich gemacht haben. Sehr frisch um 23:00 abends. Nach Eingabe der Ortseingaben, hat mich mein Navi vom Flugplatz zur Lintorfer Strasse in Ratingen gebracht ( 12 km weiter... Mehr

Positiv: Lage und Ambiente top - schöner Innenbereich mit Pool Negativ: Kein Kühlschrank in einem 4-Sterne Hotel - sehr ungewöhnlich und in unserem Falle nachteilig 4 krabbelnde Kellerasseln entdeckt (Zimmer im Erdgeschoß) Parkplatzkosten wurden bei früheren Aufenthalten in diesem Hotel nicht extra berechnet und es erfolgte bei der Reservierung auch kein Hinweis darauf (bei Frühstück erfolgt Hinweis zu Betrag und... Mehr

deswegen wähle ich meist Accor-Hotels: weil ich schon im voraus weiß, was mich erwartet. Das Zimmer war tiptop, das Frühstück einwandfrei. Nur die etwas nach Kaserne anmutende Plattenbau-Architektur des Hotels ist nicht unbedingt berauschend. Aber für einen Kurzurlaub in der City jederzeit zu empfehlen.