Das Hotel ist ansprechend in seiner Internetpräsenz. Doch der erste Eindruck täuscht. Vor Ort sind die Zimmer unsauber, das Personal ist unfreundlich und unflexibel, insbesondere der Hotelchef. Die Preise für die Leistungen sind überzogen und überteuert. Bitte niemals hinfahren!

Völlig überzogenes Preis- Leistungsverhältnis, Abendbuffet begann um 6.00 Uhr, nach kurzer Zeit war alles kalt, trotz BIO keine vegetarischen Gerichte, kein Fisch, sehr fleischlastig, Teewasser beim Frühstück lauwarm, trotz Reklamation keine Abhilfe. Betten mit Plastiküberzug über Matraze usw.

Die sehr negativen Kommentare kann ich nicht nachvollziehen. Absolut freundlicher Empfang und Service durch den Inhaber, gemütliche Einrichtung und obwohl wir grad die einzigen Gäste waren, gab es ein reichhaltiges, liebevolles und frisches Frühstücksbüffet. Zimmer sauber und völlig ok. Wer ein Designerhotel sucht, ist Fehl am Platz, wer ein zum Harz passendes gemütliches und familiäres Hotel sucht, gut aufgehoben.

Wurden sehr freundlich empfangen, nettes Personal. Der kleine Wellnessbereich mit Sauna etc. war sehr sauber und der Größe des Hotels absolut angemessen. Sehr gut auch das professionelle Massageangebot (Sabine Pinno). Essen war reichlich und super lecker (wir haben auch am Sonntag Essen bekommen -> Weihnachtsarrangement). Einrichtung nicht ganz stilsicher, Zimmer gross. Betten waren uns zu weich (andere Gäste meinten allerdings,... Mehr

Schon bei der Anreise gab es den ersten Ärger: das gebuchte Arrangement gab es so nicht mehr, weil beschlossen wurde das Restaurant Sonntags zu schließen. Da wir lange im voraus gebucht hatten, wäre eine Information das mindeste gewesen. Dann die "Freundlichkeit" des Angestellten an der Rezeption, kein Tür aufhalten, obwohl man schwere Taschen dabei hatte, sondern ein Augenverdrehen, weil man... Mehr

Ich hatte ein Einzelzimmer, das überraschend groß und hübsch eingerichtet war. Mit Sitzecke und Wolldecke für die Couch samt Balkon. Der Speiseraum ist sehr hübsch und stilvoll eingerichtet, wenn man es etwas konservativ mag. Das war es dann aber auch. Das Zimmer war richtiggehend dreckig, dicke Staubschichten unter dem Bett und ein Massengrab von toten Käfern direkt neben der Balkontür,... Mehr

Durch die Umbaumaßnahmen in der Stadt war die Zufahrt etwas beschwerlich. Da half kein Navigator, sondern der Bürger den man befragen konnte. Sehr gediegenes Restaurant, gutes Frühstück. Sehr schöner Garten mit Blich auf die Burg.

In diesem Hotel fehlen die Profis, die ich in einem 4 Sterne Hotel erwarte. Nach einer Beanstandung am Abendessen (versalzen) von 2 Tischen wurden wir von der bis dahin überschwenglich freundlichen Kellnerin mit Nichtbeachtung bestraft. Zimmerservice ließ in Puncto Reinlichkeit eindeutig zu wünschen übrig, unter der Heizung lag noch ein altes gebrauchtes Heftpflaster, die Spinnenweben unter der Decke gehören ja... Mehr

wir hatten ein Apartment gebucht, wären gleich nach Ankunft am liebsten wieder abgereist. Es sollte mal dem Reinigungspersonal auf die Finger gesehen werden. Die Fenster und Terrassentür waren am Rahmen mit schwarzen Schimmel belegt. Staub und Spinnweben in jeder Ecke der Zimmer, Farbspritzer an den Möbeln vom renovieren. Die Küchenzeile mit Spritzern vom kochen vom Vor-Vor-Mieter, usw..... Erbaut 2004- die... Mehr