
Ich bin mehrfach im Jahr dienstlich in Sindelfingen und dieses Mal war es das Mercure-Hotel.
Der Empfang war sehr freundlich, alles ging reibungslos. Das Hotel selbst macht einen extrem neuen Eindruck. Alles ist sehr schick, auf einander abgestimmt und total sauber.
Auf dem richtigen Flur angekommen, ging es ins Zimmer. Ja, es war vielleicht klein. Aber mal ehrlich, was macht...
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Von der Anreise bis zur Abreise war alles in Ordnung. Zimmer sind sehr sauber, die Fenster könnten etwas Lärmabwendender sein und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist außerst Lobenswert. Das Frühstück ist ausreichende und Qualitativ sehr lobenswert. Lediglich die Parkgebühr finde ich als eine Frechheit.
Als Hotel für Geschäftsreisende ist dieses Haus möglicherweise gut geeignet.
Wir waren etwas enttäuscht von der Zimmergröße. Es standen ausschließlich nur King Size Betten zur Verfügung - etwas unglücklich wenn man mit mehereren Famileinmitgliedern reist, die nicht unbedingt Pärchen sind. Das Hotel ist scheinbar auch auf vorwiegend Alleinreisende eingestellt, da es in beiden gebuchten Zimmern nur jeweils ein Handtuch, eine...
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Sehr gutes Hotel, alles neu renoviert, Zimmer mit Flat-TV, Bad sehr hochwertig. Service/Empfang sehr aufmerksam, aber Roomservice sehr schwach. Trotz Zettel mit Bitte um Wasser/Weingläser 3x nicht ausgeführt. Frühstück zu teuer, Auswahl für den Preis - € 18,-- - im Vergleich zum Wettbewerb u.a. Mercure zu gering. Vielleicht lag es aber am Zeitraum 23.-26.12.2011 - wenig Gäste.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Das Zimmer stinkte während unseres gesamten Aufenthalts erbärmlich nach Klo. Der Gestank ging trotz ÖFFNEN des Fensters nicht hinaus. Was wir eigentlich dachten. Wir hattes es aber am nächsten Mittag der Dame an der Rezeption mitgeteilt. Zudem war die BAR nicht besetzt. Wir warteten ca. 10 minuten, bis endlich ein junger Mann aus dem Büro...
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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Kommentare bezüglich Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Ich bedauere es außerordentlich, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.
Sie können versichert sein, dass dies ebenso wenig meinen Vorstellungen von Standards und Service entspricht.
Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Hause von unserer Qualität überzeugen können.
Mit freundlichen...
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