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Swissotel Düsseldorf/Neuss

Rheinallee 1, 41460 Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
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Swissotel Düsseldorf\/Neuss
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Bewertung von Reisenden
    100
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Bewertungen für
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190
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Metzingen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
74 Bewertungen
49 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Tagen NEU

Wir waren von Sonntag auf Montag eine Nacht im Swissotel Neuss. Wir kennen das Swissotel Berlin und aus diesem Grunde haben wir in Neuss gebucht. Also das Personal an der Rezeption und der Bar war sehr bemüht und professionell. Das Zimmer mit seitlichem Rheinblick war etwas abgewohnt, das Bad im Geschmack der späten 90ziger. Was uns nicht gefiel, war, dass... Mehr 

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Barbara B, Kommunikationsmanager von Swissotel Düsseldorf/Neuss, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Rolf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Trotz Ihrer Anmerkungen können wir uns über Ihre 2 sehr freuen. Es ist natürlich nicht dass was wir anstreben, aber an der Situation, die Sie beschreiben lässt sich leider nur auf lange Sicht etwas ändern. Wir nehmen zwar stetig kleinere Renovierungen vor, aber... Mehr 

Berlin
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche NEU

Hotel ist super es war auch alles perfekt nur beim auschecken hat die höflichkeit gefehlt wie zum beispiel:ich hoffe sie waren mit ihrem Aufenthalt zufrieden und besuchen uns nochmal,nein stattdessen gabs ein nicht besonders freundliches tschüss. Also das ist mein einziger doch erheblicher kritik punkt bis dato war alles super gewesen und wir kommen auch trotz der unfreundlichen receptions dame... Mehr 

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Swissotel Hotels & Resorts

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Barbara B, Communications Manager von Swissotel Düsseldorf/Neuss, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Mehmett, vielen lieben Dank, dass Sie uns wissen lassen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Das freut uns natürlich sehr. Schade aber, dass die Verabschiedung so unrühmlich war. Das ist eigentlich überhaupt nicht der Stil unseres Teams an der Rezeption. Ich werde mich umgehend mit dem Team zusammensetzen und den Vorfall besprechen. Es tut mir aufrichtig... Mehr 

Dülmen
1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Typisches altes Zimmer für Internetbuchungen....passiert leider immer wieder. Personal war sehr bemüht da die Klimaanlage sich nicht auschalten ließ bekam ich ein anderes Zimmer.Srvice top,Preise an der Hotelbar überzogen.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Amoma.com

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Barbara B, Kommunikationsmanager von Swissotel Düsseldorf/Neuss, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Fritz, leider konnten wir Sie von unserem Haus nicht so ganz überzeugen, was uns natürlich leid tut, vor allem da es Ihnen wohl so vorkam als würden wir unsere Gäste, die über das Internet buchen, als Gäste zweiter Klasse behandeln. Ich kann Ihnen versichern, dass das nicht der Fall ist. Vor allem da mittlerweile fast alle Buchungen über das... Mehr 

Göttingen
1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Zimmereindruck insgesamt gut, aber Sauberkeit etwas unterdurchschnittlich. Überall Haare. Möblierung teils etwas abgelebt. Frühstück war gut und die Freundlichkeit des Personals ist positiv hervorzuheben. Wellness-Bereich wurde nicht genutzt und wird daher nicht mitbewertet. Die Lage zum Rhein ist toll, das nähere Hotel-Umfeld eher gewöhnungsbedürftig.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Swissotel Hotels & Resorts

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Barbara B, Kommunikationsmanager von Swissotel Düsseldorf/Neuss, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Ralf, vielen herzlichen Dank für die konstruktive und offene Bewertung unseres Hotels. Das ist wunderbare Kritik mit der wir arbeiten können, auch wenn sie nicht unbedingt positiv ausgefallen ist, was wir uns sicher anders gewünscht hätten, so haben wir aber so die Chance etwas zu verbessern. Ich habe mit unserem Housekeeping-Team gesprochen und das Team hat sich die Kritik... Mehr 

Frankfurt
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Freundliches Personal, schnelles Ein- und Auschecken, gute Auswahl beim Frühstück, sauberes und großes Zimmer, Badezimmer sauber, Zimmer ruhig. Parkplätze innen vorhanden, aber relativ wenige. Rhein in Laufnähe, über die Straße und dann ca. 200 - 300 Meter.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Swissotel Hotels & Resorts

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Barbara B, Kommunikationsmanager von Swissotel Düsseldorf/Neuss, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Heike, vielen Dank für die tolle Beschreibung unseres Hotels und wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Auch Ihr Kompliment an die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Personals, habe ich gerne weitergegeben. Das motiviert uns sehr. Es ist aber auch schön zu hören, dass Ihnen die Zimmer und die Nähe zum Rhein gut gefallen hat.... Mehr 

Bergisch Gladbach
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Gepflegtes Hotel mit aufmerksamen Personal, gute Die Mitarbeiter alle sehr Aufmerksam und höflich, Bar gut aber teuer, Parken gut aber auch sehr teuer Sehr gute Zimmer und Ausstattung. Gutes Frühstueck

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Swissotel Hotels & Resorts

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Barbara B, Kommunikationsmanager von Swissotel Düsseldorf/Neuss, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Jürgen, Es freut uns zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlgefühlt haben und das sowohl der Service unserer Mitarbeiter als auch der Service unseres Hauses Sie überzeugt hat. Um noch die letzten beiden kleinen Wermutstropfen, die Preise beim Parken und an der Bar, etwas zu mildern, habe ich noch zwei kleine Hinweise für Sie: Es befinden... Mehr 

Klein Ronnau
1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Das Hotel sollte durch eine Modernisierung auf den aktuellen Standard gebracht werden. Duschmöglichkeit nur in der Wanne ist nicht mehr zeitgemäß. Das Personal war freundlich und auf Nachfrage wurde auch geholfen. Schade, dass es trotz entsprechender Anmeldung nicht von selbst Unterlagen zu der Veranstaltung, die wir besuchen wollten, aushändigte.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Swissotel Hotels & Resorts

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Barbara B, Kommunikationsmanager von Swissotel Düsseldorf/Neuss, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Wolf-Rüdiger, Im Jahr 2008, wurde das Hotel vollständig renoviert. Da es sich um sehr hochwertige Marmorbäder handelt, wurden diese nur aufgearbeitet. Sicher ist eine Dusche ohne Einstieg heute wesentlich häufiger in den meisten Hotels, aber viele Gäste schätzen unsere Badenwannen, da unsere Gäste dort entspannen können. Auch ist die Badewanne in vielen Kulturen ein must-have. Die Gäste sind also... Mehr 

Berching
2 Bewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Das Hotel verfügt über Tagungsräume und Innternetzugang. Relativ ruhig am Rheinufer gelegen.Gute Anbindung auch über ÖPNV.Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Reichhaltiges Frühstüccksbuffet.Gut sortierte Weinkarte. Kleine aber feine Speisenauswahl.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Amoma.com

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Barbara B, Kommunikationsmanager von Swissotel Düsseldorf/Neuss, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Wilfriedalf W., vielen Dank, dass Sie unser Haus als „ideales Businesshotel“ vorgestellt haben, da wir durch unseren großen Kongressbereich tatsächlich vorwiegend auf Businessgäste ausgerichtet sind. Aber natürlich heißen wir auch die Gäste willkommen, die Düsseldorf bei einem Städtetrip besuchen möchten, dafür ist unsere Lage und die gute Anbindung an den ÖPNV sehr hilfreich. Ihr Kompliment bezüglich des Frühstücks und... Mehr 

Grevenbroich
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Sehr freundliches Personal, saubere und schöne Zimmer. Super schöner Ausblick auf den Rhein. Cocktails muss man unbedingt mal probieren. Wir fühlen uns jedes mal wenn wir da sind, sehr wohl! Sehr empfehlenswert!

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Swissotel Hotels & Resorts

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Barbara B, Kommunikationsmanager von Swissotel Düsseldorf/Neuss, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber/ Liebe 753antoninas, das ganze Team des Swissôtel Düsseldorf/Neuss möchte sich recht herzlich für Ihre hervorragende Bewertung unseres Hotels und Ihres Aufenthalts bedanken. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass Sie sowohl unser Service als auch das Haus an sich überzeugen konnten. Wir freuen uns Sie bald wieder auf einen Cocktail bei uns begrüßen zu... Mehr 

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