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Hotel Mercure Wien Westbahnhof

4.0 von 5 Felberstrasse 4, Wien 1150, Österreich
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Hotel Mercure Wien Westbahnhof
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484 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    98
    201
    115
    48
    22
Bewertungen für
85
174
52
77
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Steiermark
Profi-Bewerter
30 Bewertungen 30 Bewertungen
22 Hotelbewertungen
11 "Hilfreich"-<br>Wertungen 11 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Da das Hotel im Erdgeschossbereich nicht erkennbar ist, ist die Zufahrt zur Tiefgarage nicht sofort und leicht erkennbar. Bei der Einfahrt in die Tiefgarage empfehle ich bei einem etwas größerem Auto die Rückspiegel unbedingt einzuklappen. Die vielen Farbstreifen von Autos auf der rechten Seite der Einfahrt sprechen eine klare Sprache. Die Tiefgarage selbst ist optimal und auch preislich mit €... Mehr 

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Christina B, Manager von Hotel Mercure Wien Westbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber fire06, ich freue mich, dass wir Sie bei uns im Mercure Wien Westbahnhof begrüßen durften und danke Ihnen für dieses großartige Feedback. Es ist immer wieder eine Freude unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt zu bereiten und ich freue mich schon darauf Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christina Bonertz Stellvertretende Direktorin Mehr 

Bonn
Bewerter
10 Bewertungen 10 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
10 "Hilfreich"-<br>Wertungen 10 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Entgegen der Beschreibung war in unserem Zimmer kein Safe und auch keine Minibar. Der Stromausfall in der ersten Nacht, im Doppelzimmer unseres mitgereisten Ehepaares konnte nicht behoben werden. Rezeptionspersonal reagierte unflexibel (keine Taschenlampe vorhanden). Aus dem dunklen Zimmer mußte umgezogen werden. Noch am gleichen Abend wurden unsere Frauen in der Bar von einen ungebetenen Gast auf das übelste Beleidigt, auch... Mehr 

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Christina B, Manager von Hotel Mercure Wien Westbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir möchten uns auf diesem Wege nocheinmal für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Stromausfalls entschuldigen. Unsere Hoteldirektorin hatte Ihnen ja bereits die auch für uns unglücklich Situation geschildert. Wir hoffen sehr, dass diese Ihren Aufenthalt nicht zu sehr... Mehr 

Munich, Germany
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Für Bahnreisende zum/ab Westbahnhof extrem praktisch gelegen. Unser Zimmer lag Richtung Innenhof und war ruhig. Architektur eher funktional als ästhetisch, was für uns kein Mangel darstellt. Kleines aber gut ausgestattetes Zimmer, Kühlschrank/Minibar, alles zur Tee-/Kaffeezubereitung, Zimmer und Bad sauber. Das Bett war bequemer als zu Hause! Das Restaurant fanden wir sehr gut, mit Wiener und regionaler Küche zu moderaten Preisen... Mehr 

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Christina B, Manager von Hotel Mercure Wien Westbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter AlisonM_60, ich freue mich, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und danke Ihnen für dieses großartige Feedback. Ich versichere Ihnen, dass ich diese mit unseren Mitarbeitern teilen werde, insbesondere mit unserem Oberkellner. Es ist immer wieder eine Freude unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt zu bereiten und ich freue mich schon darauf Sie bald wieder bei uns... Mehr 

Glasgow, Vereinigtes Königreich
Profi-Bewerter
33 Bewertungen 33 Bewertungen
30 Hotelbewertungen
63 "Hilfreich"-<br>Wertungen 63 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Im Zuge eines Meetings hatte ich einem Geschäftsfreund das Mercure am Westbahnhof empfohlen, da dieses zentral & gut gelegen ist - und ich bislang bei den Mercure Hotels & Restaurants davon ausgegangen bin, dass der Name auch für den gleichen Service wie immer steht. Wien ist hier definitiv anders. Im Restaurant/Cafe angekommen - fragt man sich wo denn nun eigentlich... Mehr 

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Christina B, Manager von Hotel Mercure Wien Westbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter ThomasDanielUK, leider musste ich mit großem Entsetzen über Ihre Erfahrung in unserem Hause lesen. Ich bedaure zutiefst die geschilderten Ereignisse und versichere Ihnen, dass ich mich umgehend mit den entsprechenden Teams zusammen setze um sicherzustellen dass die Abläufe geändert werden. Die geschilderte Situation entspricht bei weitem nicht unseren hohen Ansprüchen. Wir hoffen sehr, dass wir zukünftig die Möglichkeit... Mehr 

Ein TripAdvisor-Mitglied
2 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Ich habe spät nachts noch ein Zimmer gesucht, zum übernachten hats gereicht. Das Personal ist in Ordnung. Hotel und Zimmer sind alt und versprühen einen Ostblockcharme. Zumindest wars sauber, aber bei dem Preis ist das wohl das mindeste.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Christina B, Manager von Hotel Mercure Wien Westbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre Kritik zum Ausdruck bringen. Wir bedauern zutiefst, dass die erbrachten Leistung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir Bedauern dies sehr und ich stehe Ihnen gerne persönlich für ein Gespräch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Christina Bonertz Stellvertretende Direktorin Mehr 

Senior-Bewerter
11 Bewertungen 11 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 11. November 2014

An der Rezeption wurde man bei der Ankunft leider sehr schnell abgefertigt.Besonders angepriesen wurde mir dabei das es ein Zimmer zum Hof sei,mit Klimaanlage und kostenlosem W-Lan.Als ich das Zimmer bezog wurde mir schlagartig sehr warm ums Herz denn in dem Zimmer herrschte eine Hitze.Aber da war ja noch die Klimaanlage.Nur leider kann man die als Gast nicht verstellen.Die vom... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Christina B, Manager von Hotel Mercure Wien Westbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Powerdwaler, vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke von unserem Haus. Es tut uns aufrichtig Leid, dass die Temperatur in ihrem Zimmer nicht optimal eingestellt war. Es ist richtig, dass diese voreingestellt wird, jedoch sollte diese noch regulierbar sein. Leider kann ich nicht nachvollziehen in welchem Zimmer Sie genächtigt haben, damit ich dies überprüfen kann wie auch die... Mehr 

Wettingen, Switzerland
2 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 10. November 2014

In unserem Zimmer konnte man die Tür zum Bad nicht schliessen und es gab kein W-LAN im Zimmer (obwohl in der Bestätigung angegeben). Ansonsten gibt es nichts zu bemängeln - Frühstück war ok, Lage top.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Mercure Hotels

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Christina B, Manager von Hotel Mercure Wien Westbahnhof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter daneg83, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Tripadvisor. Wir freuen uns, dass wir Ihnen ingesamt einen schönen Audfenthalt bereiten konnten. Bezüglich unseres W-Lan Angebots versichere ich ihnen, dass wir derzeit unter Hochdruck an der Ausweitung des Netzes arbeiten und bis Ende Januar dies vollzogen sein wird. Wir freuen uns über einen erneuten Besuch in unserem Hause. Mit herzlichen... Mehr 

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Weitere Informationen über Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Anschrift: Felberstrasse 4, Wien 1150, Österreich
Lage: Österreich > Region Wien > Wien
Preisspanne pro Nacht: 58 € - 168 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4*
Anzahl der Zimmer: 252
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Mercure Wien Westbahnhof Region Wien
Mercure Wien Westbahnhof
Mercure Hotel Vienna
Hotelstil:
Nr. 129 der Luxushotels in Wien

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