Lieber Gast Jonas1982, vielen Dank für Ihren Eintrag bei TripAdvisor. Die Eindrücke unserer Gäste, positiv wie negativ sind uns sehr wichtig, um unseren Service unseren Gästen gegenüber stets zu verbessern. Bezugnehmend auf Ihre Kritik, dürfen wir uns in erster Linie dafür entschuldigen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht so genießen konnten wie das eigentlich hätte sein sollen. Auf Grund... Mehr

Lieber Gast Bakisback, vielen Dank. dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht so genießen konnten, wie es eigentlich hätte sein sollen. Leider ist der Lärmpegel in der Innenstadt natürlich ein anderer als in den Außengebieten. In unserem Hotel Royal, welches im Herzen von... Mehr

Lieber Gast Marco, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit dem Hotel Royal genacht haben. Richtig ist, dass es auch in der heutigen Zeit vorkommen kann, dass Reservierungen aufgrund von Papierstau oder Druckerwechsel oder sonstigem leider untergehen können, wie es in Ihrem Fall passiert ist. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen, da es nicht unsere Art ist,... Mehr

Lieber Gast, schön das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten! Es hat uns sehr gefreut Ihre Bewertung zu lesen und wir möchten uns dafür bedanken. Wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, gerne würde ich Ihnen bei Ihrer nächsten Buchung persönlich assistieren, damit wir Ihnen ein größeres Zimmer anbieten... Mehr

Lieber Gast NK, es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und Sie sich auch die Zeit genommen haben um uns auf Tripadvisor zu bewerten! Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns! Der Service wird bei uns im Haus groß geschrieben. Wir werden auch weiterhin großen Wert darauf legen uns ständig zu verbessern. Schön,... Mehr

Lieber Gast Ueberdrueberdoc, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf diversen Websites wie Tripadvisor und Touricoholidays zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie sich bei uns nicht wohlfühlten und wir Sie wegen eines Systemfehlers ins 300 m entfernte Graben Hotel umbuchen mussten! Leider konnten wir Sie nicht vorab über die Verlegung informieren, da Sie über ein... Mehr

Sehr geehrter Gast Tonway, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke auf Tripadvisor zu posten. Wir sind für jedes Feedback unserer Gäste dankbar, da wir daraus lernen und unser Angebot stetig verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unserer Hotels und unser Frühstücksbuffet genießen konnten. Wie Sie bereits erwähnt haben, liegt unser Hotel in... Mehr

Lieber Gast sylvie-nogler, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns auf Tripadvisor so gut zu bewerten! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Hotel Royal wohlgefühlt haben und unsere Mitarbeiter Ihnen jeden Wunsch von den Augen ablesen konnten. Sehr gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter, dies ist die absolut... Mehr

Lieber Gast Yggam, herzlichen Dank für Ihre Bewertung, welche Sie auf dieser Website veröffentlicht haben. Ich danke Ihnen für Ihre positiven Kommentare über das Haus und es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben und einen schönen Aufenthalt in Wien genießen konnten. Wir danken Ihnen auch für Ihre positiven Kommentare über unsere zentrale Lage und... Mehr