Das Hotel ist für berufsbedingte Aufenthalte in Wien bestens geeignet, da es mit öffentlichen Verkehrsmitteln (ÖBB-Westbahnhof in unmittelbarer Nähe; ÖBB-Bahnhof Wien-Meidlung und U-Bahn U6) sehr gut erreichbar ist. Anschluss in die Innenstadt mit der U-Bahn Linie U3.
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Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Wien Europaplatz.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen,...
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Über Sauberkeit, Service, Lage usw. lässt sich nach wie vor überhaupt nichts gegen dieses Hotel sagen, das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam.
Was aber langsam immer schlimmer wird, ist der technische Zustand der Zimmer. und der sanitären Einrichtungen. Papierhalter abgebrochen, aus allen Ausgüssen stinkt es erbärmlich, Dusche troptt, Schranktüren fallen raus, Fernseher ist auch nicht mehr ganz aktuell, PayTV...
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Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Wien Europaplatz.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen,...
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Das Hotel ist sehr, sehr abgewohnt. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt bei weitem nicht mehr! Das Badezimmer war die reinste Katastrophe. Die Badewanne war in einem äußerst schlechten Zustand! Würde ich nicht mehr buchen. Sanierung ist DRINGENST angesagt !
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Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Wien Europaplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Wir dürfen Ihnen mitteilen, daß dieses Haus mit Anfang 2012 generell renoviert wird, somit...
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war mittlerweile schon öfters in dem Hotel und bis auf ganz wenige Ausnahmen ist das Personal extremst unfreundlich. Ich reise immer spät nachts an und man bekommt zu spüren das man grad "stört" (beim Fernsehen oder wobei auch immer)
Ich bin Vielreisender und über alle Hotels gesprochen ist dieses sicher das mit dem unfreundlichsten Personal.
Die Zimmer sind recht klein,...
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Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Wien Europaplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Da uns eine Verbesserung unserer Serviceleistungen am Herzen liegt darf ich Sie höflichst ersuchen mit mir persönlich Kontakt aufzunehmen um mich persönlich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmllichkeiten zu entschuldigen.
Die Hotels der Marke Mercure setzen...
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Zuerst das Positive: Lage des Hotels (Nähe Westbahnhof, U-Bahnstation sehr nahe), die Stadt Wien selbst mit ihrem Charme!
Zum Negativen:
1. Rezeption: unprofessionelle, etwas überhebliche Mitarbeiterinnen. Der Gast muss sich aus einem Nebenraum, nachdem großzügig mittels Drücker die Tür geöffnet wird, die Regenschirme selber holen. Nichtfunktionierende Schlüsselkarten bedürfen 3 Mitarbeiterinnen, die dann nicht fähig sind, die Ursache dafür zu erklären....
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Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Wien Europaplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie auf diesem Wege vielmals um Entschuldigung.
Die von Ihnen angemerkten Punkt werde ich mit meinen zuständigen Abteilungleiter...
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Die Freunflichkeit und das Personal an der Rezeption waren sehr gut.
Mangel herrscht beim Frühstücksbuffet, u.a. bei der Organisation und Sauberkeit während der Busreisendenzeiten. Die Qualität der dargebotenen Speisen/Früchte
etc. waren ok, jedoch die Zubereitung der Rühreier und vor allem des gebratenen
Specks waren nicht gut.
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Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Wien Europaplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Selbstverständlich haben wir Ihre Anmerkungen bezüglich das Frühstücks an unseren Küchenchef weitergeleitet, ich werde...
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Die freundlichkeit des Personals war erfreulich, ebenfals super das reichhaltige Frühstücksbuffet. Für ein Viersternhotel waren die Zimmer klein und sehr altmodisch aber für einen Aufenthalt bei dem man sich nur sehr selten im Zimmer aufhält zufriedenstellend.
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Sehr geehrter Gast;
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Wien Europaplatz.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen,...
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Die Möblierung des Zimmers war heruntergekommen. Die Dusche war verkalkt und der Wasserhahn war defekt. Fernbedienung für den TV war defekt. Wände waren teilweise vergilbt und der Vorhang löchrig. Alles in allem kein 4 Sterne Hotel sondern maximal 2 Sterne.
Das Personal an der Rezeption war unfreundlich.
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Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Wien Europaplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Wir dürfen Ihnen bekanntgeben daß unser Haus mit Anfang 2012 einer generellen Renovierung unterzogen...
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Die Lage ist wirklich sehr gut, doch die Zimmer finde ich nicht so schön...
Das Bett hat bei jeder kleinen Bewegung geknarrt und wenn man den Kasten zu gemacht hat ging er nur mit großem Kraftaufwand wieder auf...
Naja und die Klimaanlage macht sehr komische laute Geräusche, die nicht sehr behruhigend sind...
Als kleinen Tipp "Zimmer überprüfen"
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Sehr geehrter Gast;
wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Wien Europaplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Wir dürfen Ihnen mitteilen, daß unser Haus mit Anfang 2012 generell renoviert wird und...
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Das Hotel liegt nur wenige Meter vom Westbahnhof und der Endstation des Flughafen-Busses entfernt. Vom Hotel aus geht man die Mariahilfer-Straße (Einkaufsstraße) Richtung Innenstadt. Man kann auch die U-Bahn nehmen.
Das Hotel normaler Mercure Standard. Personal freundlich und kompetent. Frühstück ausreichend und abwechslungsreich. Zimmer und Bad machten einen sehr sauberen Eindruck. Leider war die Klimaanlage nich effektiv. sodass ich nachts...
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Sehr geehrter Kobi29
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Wien Europaplatz.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste...
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