Die bisherigen Reisenden haben völlig recht: das is ein sehr schön, aufwendig erbautes Hotel in einer sympathischen Lage (abseits der Avenida, 10 Minuten zu Fuß ins Bairro Alto), aber das Service ist unerträglich: langsam, dumm, desinteressiert, passiv. Könnte man dem Gebäude noch 5-Stern-Charakter zuschreiben, so sind es, was das Service betrifft, bestensfalls 3-Sterne. Wirklich schade....

Das Hotel liegt zentrumsnah und alle Sehenswürdigkeiten sind zu Füß zu erreichen. Vom Flughafen sind es ca 10-15 Minuten fahrt. Das Hotel gehört zur portugisichen CS Gruppe und ist im funktionalen, klaren Designstil gehalten. Der Service während unseres Aufenthaltes war freundlich und zuvorkommend. Alle Fragen und Wünsche wurden aufmerksam und zuvorkommend beantwortet. Das Zimmer war sauber und geräumig. Die Einrichtung... Mehr

Wer hier ein 5-Sterne-Hotel erwartet, der wird gründlich enttäuscht. Glücklich kann sich schon schätzen, wer am Flughafen einen Taxifahrer findet, der dieses Hotel überhaupt kennt. Die Lage ist dann zwar ganz ordentlich (es gibt weitaus bessere), aber das war's auch schon. Service in diesem Hotel: Fehlanzeige. Die Mitarbeiter sind zwar durchaus bemüht, wohl aber entweder schlecht ausgebildet oder schlicht überfordert.... Mehr