Der Gast steht im Mittelpunkt vom Einchecken bis zum Auschecken. Der Service ist in jedem Bereich sehr aufmerksam und freundlich. Das Zimmer ist sehr schön und gemütlich eingerichtet. Ganz toll ist der bediente Skiraum, die freundlichen Portugiesen nehmen einem sofort die Skis ab und bringen Mietskis sogar zum Sportgeschäft zurück ohne dass man danach fragen würde.

Das Grand Hotel Zermatterghof hat im wahrsten Sinn des Wortes unseren Urlaub gerettet. Nach dem Erlebnis Sheraton Milan Malpensa (siehe Bewertung), beweist der Zermatterhof, das es noch einige wenige Hotels gibt die wirklich exzellenten, perfekten Service, Luxus und höchste Qualität bieten! Von der idyllischen Anreise mit der Bahn und der Kutschenfahrt, zum herzlichen Willkommensgruß und der freundlichen Hausführung, war schon... Mehr

Bereits die Fahrt mit der Kutsche durch die belebte Einkaufsstrasse zum Hotel ist ein Highlight. Der Empfang im Hotel war herzlich und zuvorkommend. Von Anfang an wird man hier vom Personal mit dem Namen angesprochen. Mein Zimmer war geräumig, modern und gemütlich ausgestattet. Es fehlte an nichts. Ich fühlte mich sofort wie "zu Hause", wozu auch der freundliche Zimmerservice sowie... Mehr

Ich kann mich den Kommentaren meiner Vorredner in keinster Weise anschließen. Ich habe in einem schön renovierten Zimmer mit neuen Sesseln und Matratzen gewohnt, das Zimmer war äußerst sauber und in gutem Zustand. Ein Lob an die Zimmermädchen, denn es fehlte an nichts und es war tip top sauber. Ein besonderes Highlight ist die Küche des Hauses und der persönliche... Mehr

Zermatt ist wunderschön. Leider kann man das vom Hotel nicht sagen! Die Zimmer waren veraltet, dunkel, klein und wenig einladend. Das Essen im Restaurant war allerhöchstens mittelmäßig – es gibt ein paar sehr gute Restaurants im Hotel – leider keins im Hotel – und der Maitre’D war unbeschreiblich arrogant. Obwohl viele Hotels in Zermatt sehr teuer sind – in diesem... Mehr

Wir hatten große Dinge von diesem Hotel erwartet und unser erster Eindruck war auch fabelhaft. Wir wurden von einer Kutsche abgeholt und durch die autofreien Straßen zu unserem Hotel gefahren. Das Hotel war, wie der Name schon sagt, Grand und liegt im Altstadtviertel der charmanten Stadt Zermatt. Trotzdem glauben wir nicht, dass der Service im Restaurant dem eines 5-Sterne-Hotels gerecht... Mehr

Mein Mann und ich waren in Zermatt im 2011 und übernachteten im Grand Hotel Zermatterhof. Wir bekamen eine höher bewertete Suite, mit Blick auf das Matterhorn und der Rasen und der Straße vor dem Hotel. Unser Zimmer war wunderschön - auch der Schrank (ein Fenster hatte) war atemberaubend. Das Personal war freundlich und aufmerksam, das Esszimmer so exquisit, und wir... Mehr

Hotel ist ein wenig alt, aber es ist gut gepflegt. Die Zimmer sind klein (aber ich glaube, dass für Zermatt ist es ein Standard), aber sehr sauber. Wir bekamen eine Flasche Wein und Obst Obstkorb bei der Ankunft, was eine nette Geste war. Der Service ist gut, das Personal ist hilfsbereit und höflich. Wir haben nicht das Frühstück im Hotel,... Mehr

Zum ersten Mal in diesem Hotel und es hat uns sehr gut gefallen. Das Personal war sehr freundlich, das Restaurant Prato Borni war ausgezeichnet. Viele Gerichte werden direkt am Tisch zubereitet mit Sorgfalt und einige Flair. viel Spaß. allerdings recht teuer und so vorbereitet sein. Schönes Spa und Pool. Jede Menge gutes Essen beim Frühstück, aber Ei-Station kann langsam sein.... Mehr