Ein solch schlechter Service habe ich noch nie erlebt. Wir hatten ein Doppel-, ein Einzel- und eine Wohnung für 4 Personen gebucht. Als wir um 10 Uhr ankamen konnten wir verständlicherweise noch nicht einchecken. Als wir dann um 17 Uhr einchecken wollten, wurde uns mitgeteilt, dass sie die Wohnung kurzfristig leider weitergeben mussten. Sie haben zwar als Ersatz zwei Zimmer...
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- Zermatt Hotel Helvetia
