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Hotel Walter au Lac

Piazza Rezzonico 7, Lugano 6900, Schweiz
Hotelausstattung
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Hotel Walter au Lac
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204 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
    56
    95
    41
    9
    3
Bewertungen für
40
81
14
31
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
16 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Ich wollte in Lugano mal ein Hotel mit Aussicht buchen, der mitten drin ist. Dies machte ich beim Walter au Lac. Die Aussicht muss man sagen ist der absolute Hammer, aber der Rest eine echte Schande. Ich habe ein Single Zimmer gebucht (total überteuert), dass in etwa gleich gross ist wie mein Bad zu Hause. Beim Eingang des Zimmers, wenn... Mehr 

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walteraulac, Direttore von Hotel Walter au Lac, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Leider haben Sie während Ihres Aufenthaltes nichts gesagt. Gerne wären wir bereit gewesen, Ihnen ein anderes Zimmer zu offerieren (z.B. ein Einzelzimmer mit Balkon für nur CHF 10.—Mehrkosten, die auch grösser sind, als das von Ihnen gebuchte Zimmer). Mehr 

Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Die Lage des Hotels is unumstritten top! Ansonsten könnte man sicher das eine oder andere verbessern... Das Hotel gibt an, Parkplätze zu haben-hat es nicht. Als Lösung bieten sie das nächste öffentliche Parkhaus an. Die Parkgebühr kann jedoch nicht auf die Hotelrechnung gesetzt werden und muss bar bezahlt werden, obwohl ein Karten-Terminal vorhanden ist. Ich hatte ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung... Mehr 

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walteraulac, Direttore von Hotel Walter au Lac, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast Wir danken für Ihre Bewertung. Wir haben zwei verschiedene Parkmöglichkeiten. Das öffentliche Parkhaus ist das günstigste, deshalb offerieren wir unseren Kunden am liebsten diese Parkmöglichkeit. Die Ausfahrkarte von CHF 25.— kann man leider nicht mit der Kreditkarte bezahlen, da wir die Karten ebenfalls in bar bei der Polizei beziehen müssen. Sie haben ein Doppelzimmer gebucht. Das Doppelzimmer... Mehr 

Vaduz, Liechtenstein
Beitragender der Stufe 
50 Bewertungen
28 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 6. Juli 2015

Wenn ich so die Bewertungen lese, finde ich mich irgendwie in allen etwas. Das Hotel liegt sehr zentral, ist in die Jahre gekommen und kann einem Preis-Leistungsvergleich mit einem Hotel über der Grenze in Italien sicher nicht standhalten. Aber es hat einen wunderbaren Charme behalten, was letztlich auch die Mitarbeiter des Hotels ausmachen. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft war vom feinsten,... Mehr 

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walteraulac, Direttore von Hotel Walter au Lac, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir setzen alles daran, den Charme eines Familienhotels behalten zu können. Wir freuen uns auf ihren nächsten Besuch! Mehr 

Zug, Schweiz
Beitragender der Stufe 
48 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 26. Juni 2015

Wir waren schon zum wiederholten Male im Walter essen. Und jedesmal begeistert von der freundlichen Bedienung, dem feinen Essen und der gemütlichen Atmosphäre! Am Lungolago gelegen ideal für sehen und gesehen werden. Trotz Touristenlage empfehlenswert. Wenn man aufs Personal zugeht, kommt es auch auf einen zu.

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walteraulac, Direttore von Hotel Walter au Lac, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast Es freut uns, dass Sie im Restaurant, das sich im gleichen Haus wie unser Hotel befindet, gut gegessen haben und freundlich bedient wurden. Es würde uns freuen, Sie einmal bei uns im Hotel als Gast begrüssen zu dürfen. Mehr 

Beitragender der Stufe 
19 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 5. Juni 2015

Altes Hotel am Luganersee, Strasse dazwischen mit viel Lärm. Ideale Lage f Shopping od Tourismus in Lugano. Zimmer aber einem Ibis-Niveau entsprechend. Plastik, billige Möbel. Es gibt Schöneres! Autogarage ziemlich weit weg vom Hotel. Nächstes Mal in Lugano: anderes Hôtel.

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walteraulac, Direttore von Hotel Walter au Lac, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank für Ihren Eintrag. Damit wir uns immer verbessern können, ist es wichtig, eine ehrliche Kritik zu erhalten. Die Einrichtung der Möbel ist Geschmackssache. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass diese alles andere als billig sind! Wir haben im Jahr 2014 2 Stockwerke von einem Innenarchitekten komplett neu renoviert und im nächsten Winter werden wir ein... Mehr 

garmisch-partenkirchen
Beitragender der Stufe 
62 Bewertungen
40 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 21. August 2013

Glücklicher Zufall: das letzte Zimmer, unangemeldet. Ein Haus in bevorzugter Lage direkt am See. Die Befürchtungen wegen Lärmes in der Nacht waren unangebrchtg, da auf der Promenade kaum Verkehr. Im schlimmsten Falle hilft auch noch die Klimaanlage. Ein über 100 Jahre altes Haus, das behutsam renoviert wurde und dem man sein Alter ansieht, jedoch keinesfalls störend. Die Atmosphäre eines solchen... Mehr 

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walteraulac, Direttore von Hotel Walter au Lac, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast Herzlichen Dank für Ihren Beitrag bei Tripadvisor.Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat. Wir sind stets bemüht, dem Gast alle Bequemlichkeiten zu bieten, ohne dass der Charme dieses geschichtsträchtigen Hauses zerstört wird. Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen Mehr 

Aesch, Schweiz
Beitragender der Stufe 
48 Bewertungen
24 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 1. Juli 2013

Sehr gut gelegen, bei offenen Fenstern laut. Es gibt aber Ohrstöpsel. Zimmer alt, gut gepflegt und zweckmäßig eingerichtet. Matratzen schlecht, Bettwäsche sehr gut. Bad sauber. Immer saubere Handtücher. Zimmer in den oberen Stöcken verlangen, weniger Autoabgase. Frühstück sehr gut mit frischem Obst und Super Kaffee.

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walteraulac, Direttore von Hotel Walter au Lac, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Hotelgast Herzlichen Dank für Ihren Eintrag bei Tripadvisor. Es ist seit 125 Jahren unser Bestreben, dass sich unsere Gäste in unserem Haus wohl fühlen. Wir bedauern, dass Sie die Matratzen als schlecht empfanden. Wir haben vor 2 Jahren alle Matratzen ausgewechselt und haben uns bewusst für ein Schweizer Produkt entschieden und Bico-Matratzen ausgesucht, auf Wunsch der meisten Gäste eine... Mehr 

Bern, Schweiz
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 1. Juli 2013

Das Walter au Lac ist perfekt gelegen, direkt am See, mitten in der Stadt. Das Haus ist aber sehr in die Jahre gekommen und alles wirkt sehr lieblos zusammengewürfelt. Es scheint, als ob man es an dieser Lage nicht nötig hätte, den Gästen ein gepflegtes Haus zu bieten. Das WC im Einzelzimmer ist extrem eng, der Wasserhahn so niedrig, dass... Mehr 

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walteraulac, Direttore von Hotel Walter au Lac, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast Es ist nicht einfach auf Ihre - leider sehr negativen - Bemerkungen zu antworten. Es ist uns eine Freude im Dienste der Hotelgäste zu stehen. Die Tatsache, dass das Hotel Walter au lac bereits seit 125 Jahren von der Familie Cereda (4. Generation) geführt wird, bestätigt dies. Alle unsere Zimmer verfügen über eine Klimaanlage. Um die Umwelt... Mehr 

Fribourg, Schweiz
Beitragender der Stufe 
21 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 27. Juni 2013

Das Walter au Lac besticht mit seiner perfekten Lage direkt am See und inmitten der Altstadt, von wo aus Shopping&Essensgelegenheiten einen Steinwurf entfernt sind. Das Zimmer war perfekt sauber, der Empfang tadellos und das Frühstück ausreichend für ein Drei-Sterne-Hotel. Wir kommen wieder!

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walteraulac, Direttore von Hotel Walter au Lac, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Hotel Gast Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat. Es ist unser grösster Wunsch, dass sich die Gäste in unserem Hotel wohl fühlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mehr 

Wien
Beitragender der Stufe 
50 Bewertungen
34 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 29. Oktober 2012

Nach bequemer Anreise mit der Schweizer Bundesbahn freuten wir uns auf zwei Tage Lugano. Wir hatten uns für dieses Ziel das 3-Sterne-Hotel „Walter au Lac“ ausgesucht, weil uns das Preis-Leistungsverhältnis vernünftig erschienen ist und uns die direkte Lage am Luganer See angezogen hat. Der Empfang war freundlich, wir hatten ein ausreichend großes Zimmer mit Seeblick. Das Stadtzentrum ist zu Fuß... Mehr 

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walteraulac, Direttore von Hotel Walter au Lac, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, wir haben Ihre Rezension auf Tripadvisor.com gelesen und danken Ihnen hierfür. Für denjenigen, der ein Hotel führt, ist es stets hilfreich und interessant, die Meinungen seiner Gäste zu kenne. Dies gilt natürlich und im besondern auch, wie in Ihrem Falle, für Kritik. Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir die Farbe Grün für verschiedene Dinge in... Mehr 

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