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Villa Sassa Hotel and Residence, Lugano
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Villa Sassa Hotel and Residence
Via Tesserete 10, Lugano 6900, Schweiz
Hotelausstattung
Anbieterfotos
31 Fotos von Reisenden
Ein Hotels.com-Reisender
sprockhövel
Top-Bewerter
53 Bewertungen
15 "Hilfreich"-
Wertungen
Wertungen
es gibt eigentlich nichts auszusetzen. ein haus in diesem preissegment sollte auch einen ungetrübten aufenthalt gewähren. der einzige minuspunkt ich benutzte einen älteren aber sehr gepflegten kleinen pkw und das war bei der ankunft mit meiner legeren kleidung doch für die rezeption ein problem. erst als ich um aufbügeln der gadarobe und um einen ruhigen tisch mit schöner sicht gebeten...
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Reto Stöckenius, Direttore von Villa Sassa Hotel and Residence, hat diese Bewertung kommentiert
7. Dezember 2011
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldungen. Auch wenn es uns sehr freut, dass diese Bewertung sehr positiv ausfällt, möchten wir Ihnen dennoch versichern, dass wir auch Ihre Anmerkungen zu den Reaktionen unserer Mitarbeiter sehr ernst nehmen. Wir wollen glauben, dass es sich hierbei um eine Ausnahme gehandelt hat, denn in der Regel bekommen wir sehr gute Rückmeldungen.
Wir...
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Nendaz, Schweiz
1 Bewertung
Sehr sehr unfreundliches Personal im Restaurant!!!
Es hersscht hektik und die freundlichkeit lässt zu wünschen. Ich denke das Hotel sollte nicht nur das billigste Servier Personal anstellen sonder auf Qualität achten, vorallem wenn es ein 4 Sterne Hotel ist mit solchen Preisen...................................................................................................................................................................................
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Reto Stöckenius, Geschäftsführer von Villa Sassa Hotel and Residence, hat diese Bewertung kommentiert
18. November 2011
Sehr geehrter Gast- liebe Charleen,
mit großem Erstaunen haben wir Ihre Bemerkungen hier gelesen. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir keine Möglichkeit hatten, dies noch während Ihres Aufenthaltes zu erörtern, um eventuell mit unserem Servicepersonal direkt zu sprechen.
Bitte seien Sie versichert, dass uns Servicequalität sehr wichtig ist und wir ständig Trainings und Qualitätskontrollen durchführen. Wir schätzen auch Ihre Anmerkungen um...
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Zürich, Schweiz
Bewerter
6 Bewertungen
3 "Hilfreich"-
Wertungen
Wertungen
Obwohl ich gut darin bin, fand ich an diesem Hotel NICHTS auszusetzen. Im Gegenteil: Das Frühstück war perfekt, mit der wohl besten Aussicht auf die Stadt Lugano und den See, das Hotel ist sauber, gepflegt und grosszügig. Das dickste Lob aber hat das Servicepersonal verdient: Ausnahmslos jeder war freundlich und zuvorkommend und wir erhielten noch um Mitternacht eine ausführlichen und...
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Silvana Redemagni, Leiter Front Office von Villa Sassa Hotel and Residence, hat diese Bewertung kommentiert
19. Oktober 2011
Sehr geehrter Gast, Hallo Jens,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir intern weitergeleitet haben und somit den Kollegen von der Rezeption und dem Service eine besondere Freude machen konnten.
Es wäre schön, wenn wir Sie auch als unser Freund auf facebook begrüssen dürfen, dann erhalten Sie unsere Neuigkeiten aus erster Hand.
Mit herzlichen und sonnigen Grüssen aus Lugano,
Ihre...
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Zürich, Schweiz
Bewerter
7 Bewertungen
5 "Hilfreich"-
Wertungen
Wertungen
1
Person fanden diese Bewertung hilfreich
Wir hatten ein DZ gebucht, wurden aber gratis auf eine Juniorsuite upgegradet. Die Suite war eigentlich ein Appartement mit Küche und Wohnzimmer. Eigentlich schön, leider hatten jedoch die Gäste vor uns, darin geraucht, obwohl es ein Nichtraucherzimmer war. Wir blieben trotzdem im Zimmer. Das SPA und Fitness sind super. Das Frühstück war wirklich toll und der Service: Ein Traum! Ich...
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Silvana Redemagni, Manager von Villa Sassa Hotel and Residence, hat diese Bewertung kommentiert
4. August 2011
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihre Buchung bei uns in der Villa Sassa. Wir freuen uns, dass Sie sich so wohl gefühlt haben und insbesondere Ihre positiven Kommentare bezüglich unseres Frühstücks und unserer Mitarbeiter haben wir gerne gelesen und natürlich an die Mitarbeiter weitergeleitet.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihre Villa...
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Ein Hotels.com-Reisender
St. Gallen, Schweiz
1 Bewertung
Die Villa Sassa ist für Geschäfts- sowie Privatreisende sehr empfehlenswert. Sehr zentral gelegen und trotzdem findet man die nötige Ruhe zur Erholung. Das Personal ist sehr zuvorkommend und es werden sofort alle Wünsche erfüllt.
Service / Personal: sehr zuvorkommend und freundlich
Essen: Top-Qualität
Zimmer: sehr gross, sehr sauber und gut ausgestattet
Lage: eine kleine Oase inmitten der Stadt Lugano mit...
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Silvana Redemagni, Manager von Villa Sassa Hotel and Residence, hat diese Bewertung kommentiert
22. Juli 2011
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und dass es uns möglich war, Ihren Erwartungen zu entsprechen und vielleicht an einigen Stellen sogar zu übertreffen. Insbesondere Ihre positiven Rückmeldungen über unsere Mitarbeiter haben wir an die Kollegen weitergeleitet.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Lugano...
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Ein Hotels.com-Reisender
Hamburg, Deutschland
Senior-Bewerter
13 Bewertungen
3 "Hilfreich"-
Wertungen
Wertungen
1
Person fanden diese Bewertung hilfreich
Die Appartements sind sehr groß und mit allem ausgestattet, was man so braucht. Achtung, es gibt Wohnungen mit Schlafzimmern zur rückseitigen Straße gelegen, die sind sehr laut.
Nicht alle haben Seeblick. Das Frühstück ist o.k., es gibt eine sehr schöne Frühstücksterrasse mit Blick auf den Luganersee. Der SPA-Bereich ist super, getrennte Sauna, toller Fitnessraum. Je nach gebuchter Kategorie muss man...
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Silvana Redemagni, Manager von Villa Sassa Hotel and Residence, hat diese Bewertung kommentiert
27. Juli 2011
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und review hier auf Tripadvisor. Es freut uns, dass Sie unsere Aussicht und Ihren Aufenthalt generell genossen haben.
Alle unsere Zimmerpreise sind wie folgt kalkuliert:
In CHF, pro Zimmer und Nacht inklusive Büffet Frühstück und freien Zgang zum Wellness Club Sassa. Auch Service und Steuern sind inklusive- nur die Kurtaxe sind wir...
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Ein Hotels.com-Reisender
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