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Grand Hotel National

5.0 von 5 Haldenstrasse 4, Luzern CH-6002, Schweiz
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216 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    129
    47
    21
    15
    4
Bewertungen für
47
105
8
19
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Deutsch zuerst
Ilvesheim, Baden-württemberg, Germany
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Diese Hotel kann ich jedem uneingeschränkt empfehlen. Wir hatten ein Standardzimmer zur Seeseite mit Balkon. Einfach genial, der Ausblick. Super nettes und freundliches Personal. Im Zimmer war ein persönliches Anschreiben mit einer Rose in der Vase zur Begrüßung hinterlegt. Am Abend wurden die betten aufgedeck, der Wetterbericht für den nächsten Tag gebracht und die Vorhänge zugezogen. Die Bar ist auch... Mehr

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Berlin
Profi-Bewerter
31 Bewertungen 31 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
14 "Hilfreich"-<br>Wertungen 14 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Bei einem Luzern-Besuch haben wir im Außenbereich an der Promenade etwas trinken wollen und die Absicht, später dort zu Abend zu essen. Letzteres haben wir nach der schlechten Erfahrung beim Kaffee aufgegeben. Die Bedienung war nachlässig, Eine Kellnerin hatte eine fleckige Schürze um und bei der anderen war der Saum des Kleides sichtbar mit Sicherheitsnadeln hochgesteckt, darunter lächelte dann das... Mehr

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Julia A, Leiter Front Office von Grand Hotel National, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) Kruemeltee Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erlebnisse hier auf TripAdvisor zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass die von Ihnen geschilderten Erlebnisse in keiner Weise unserem Standard entsprechen und wir dies gern als Anlass nehmen, unsere Mitarbeiter fortwährend... Mehr

Munster, Deutschland
Top-Bewerter
111 Bewertungen 111 Bewertungen
36 Hotelbewertungen
29 "Hilfreich"-<br>Wertungen 29 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. August 2014 über Mobile-Apps

Ein sehr gediegenes und nobles Grand Hotel der alten Schule ! Tradition und Geschmack werde hier sehr gepflegt. Die Zimmer sind zwar nicht all zu groß aber sehr geschmackvoll, passend zur Location und zum See gewählt. Diese Hotel kann man nur empfehlen. Frühstück absolut in Ordnung. Der Preis spielt hier keine Rolle!

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Julia A, Leiter Front Office von Grand Hotel National, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Alfons K Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung hier auf TripAdvisor. Wir wissen Ihre positiven Worte sehr zu schätzen, da uns als traditionelles Grand Hotel die fast 150 jährige Geschichte des Hauses im Zusammenspiel mit einem unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste sehr am Herzen liegt. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit... Mehr

Hedingen, Schweiz
Top-Bewerter
56 Bewertungen 56 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
22 "Hilfreich"-<br>Wertungen 22 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 29. Juli 2014

Wir buchten eine Juniorsuite mit Balkon und Panoramablick in die Alpen (Pilatus,Rigi) auf die Altstadt und das KKL, direkt am Seeufer gelegen ohne Autolärm, die Strasse verläuft hinter dem Hotel. Antiker Palast von 1871 mit mehreren Restaurants und Hotelbar. Parking kostet 35CHF pro Tag, das ausgezeichnete Frühstück (Buffet) 35CHF pro Person. Das fanden wir überteuert. Freundliches Personal. Nachts romantischer Ausblick... Mehr

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Dennis B, Leiter Front Office von Grand Hotel National, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Ursula K, Erst einmal herzlichen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt in Luzern das Grand Hotel National gewählt haben und für die Bewertung auf Tripadvisor. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Hotel und die gebotenen Services gefallen und zugesagt haben und würden uns sehr freuen, Sie in naher Zukunft wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse... Mehr

Basel, Schweiz
Top-Bewerter
101 Bewertungen 101 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
39 "Hilfreich"-<br>Wertungen 39 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 23. April 2014

Im Winter kostete die Uebernachtung mit Hotelcard um die 160 Franken. Das Zimmer war traumhaft, fühlte mich eher wie in einem Museum als in einem Hotelzimmer ;-) Das Frühstücksbuffet vom auserlesensten und besten. Ich komme wieder!!

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Christoph S, Sales Executive von Grand Hotel National, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) asasBasel Vielen Dank für Ihr Feedback auf Tripadvisor. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns und unser reichhaltiges Frühstücksbuffet genossen haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen in der Zwischenzeit alles Gute. Freundliche Grüsse aus Luzern Ihr GRAND HOTEL NATIONAL TEAM Mehr

Jeddah, Saudi-Arabien
1 Bewertung
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 5. März 2014

... wir kamen geschäftlich nach Luzern und das National wurde uns empfohlen. Ruhige angenehme Lage direkt am See. Sehr aufmerksames Personal, flexibel und freundlich. Hervorragender Service, Essen wie in einem Gourmet Tempel mit einer Auswahl von mehreren Restaurants im Hotel: Thai, Italienisch, etc. Unser Seezimmer war großzügig mit schöner Terrasse mit überwältigendem Ausblick auf die Stadt Luzern und den Pilatus.... Mehr

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Christoph S, Sales Executive von Grand Hotel National, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Reza A Herzlichen Dank für die Bewertung über Ihren Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit im Grand Hotel National genossen haben und Ihnen die ruhige Lage, der Service und das Essen gefallen haben. Es wäre uns eine grosse Freude, Sie bald wieder bei uns in Luzern begrüssen zu dürfen und wir wünschen Ihnen... Mehr

Andeer, Schweiz
Top-Bewerter
70 Bewertungen 70 Bewertungen
39 Hotelbewertungen
24 "Hilfreich"-<br>Wertungen 24 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. Februar 2014

Allgemein: Gebäude aus dem Jahr 1871, Inneneinrichtung im antiken Stil, alle Bereiche überaus sauber und gepflegt. 24h-Rezeption, Businesscenter, Lifte, Parking (CHF 35/Nacht), Lobby, Sonnenterrasse. Service: Wäsche-/und Bügelservice, chemische Reinigung, Nähservice, Gepäckservice, Gepäckaufbewahrung, Zimmerservice, Weckdienst, Parkingservice, Schuhputzservice, Zeitungen. Lage: direkt am See, ca. 7 Gehminuten zum Bahnhof Luzern. Sport/Spa: Innenpool, Sauna, Solarium, 2 Fitnessgeräte, Massagen. Wellness-und Fitnesspark gegenüber (CHF 25). Zimmer:... Mehr

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Christoph S, Sales Executive von Grand Hotel National, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Madeleine H Vielen Dank für Ihren Besuch im GRAND HOTEL NATIONAL und Ihre ausführliche Berichterstattung. Unser Haus bietet jeglichen Komfort eines 5 Sterne Hauses und ist mit seiner erstklassigen Lage direkt am Vierwaldstättersees das erste Grand Hotel in Luzern. Mit seiner fast 150 jährigen Geschichte geben wir jeden Tag aufs Neue unser Bestes, um jeden Gast das Flair... Mehr

Münster, Deutschland
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. Januar 2014

Das Hotel befindet sich direkt am Vierwaldstättersee und ist gut zu erreichen. Der Service war sehr gut, wobei es meiner Meinung nach unnötig war, dass kurz nach dem Bezug des Zimmers ein weiterer Mitarbeiter geklopft hat und Obst vorbei brachte. Da Geschmäcker unterschiedlich sind, wäre es hier unangebracht die Ausstattung der Schlafzimmer zu beurteilen. Für meinen Geschmack waren die Möbel... Mehr

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Christoph S, Sales Executive von Grand Hotel National, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte rieke123 Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback auf Tripadvisor. Wir freuen uns, dass Sie sich für das GRAND HOTEL NATIONAL entschieden haben. Tradition kombiniert mit Moderne zeichnet unser Haus mit insgesamt 41 Hotelzimmern direkt am Vierwaldstättersees aus. Neben unserem Pool mit einer Länge von 12 Metern und einer Breite von 6 Metern bietet unsere Pool-Etage zusätzlich eine Sauna,... Mehr

Luzern, Schweiz
Senior-Bewerter
17 Bewertungen 17 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 10. Januar 2014

Ich wohne schon länger in Luzern und bin schon etliche Male an diesem geschichtsträchtigem Haus vorbei gelaufen. Nun wollten wir es mal wissen und haben einen Abend in der Bar und im Restaurant des Nationals verbracht. Es hat sich gelohnt - soviel sei schon verraten. Die Bar ist richtig schön klassisch mit einer grossen Auswahl an Drinks mit diversen Produkten.... Mehr

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Christoph S, Sales Executive von Grand Hotel National, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Klaus O Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Restaurant Trianon und die durchweg positive Bewertung auf Tripadvisor. Es freut uns sehr, dass Sie den Entschluss gefasst haben, einen Abend im GRAND HOTEL NATIONAL zu verbringen. Ihr Lob haben wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben und freuen uns, dass Sie Ihren Abend in der Bar National bei erstklassigen... Mehr

Profi-Bewerter
34 Bewertungen 34 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 9. Januar 2014 über Mobile-Apps

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Unser Zimmer war sehr modernisierungsbedürftig! Hart an der Grenze des Zumutbaren! Das Frühstücksbüffet war schmal. Herausragend war das Essen im Hotelrestaurant! Es war wirklich ein geschmackliches Erlebnis. Leider jedoch getrübt durch den unzureichenden Service. Die Aperitifs kamen ohne Entschuldigung erst zum zweiten Gang. Zur Suppe fehlte der Löffel und wurde auch bei Nachfrage... Mehr

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Christoph S, Sales Executive von Grand Hotel National, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Thorsten K Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Feedback anlässlich Ihres Aufenthaltes im August letzten Jahres. Ihre Anmerkungen wurden bereits im August unverzüglich an unsere damalige Direktion weitergegeben und mit den Teamleitern besprochen, um die von Ihnen erwähnten Missstände im Service zu beheben. Mit dem Managementwechsel im Oktober letzten Jahres haben wir unter anderem vermehrt Mitarbeiterschulungen eingeführt,... Mehr

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Weitere Informationen über Grand Hotel National

Anschrift: Haldenstrasse 4, Luzern CH-6002, Schweiz
Lage: Schweiz > Kanton Luzern > Luzern
Preisspanne pro Nacht: 206 € - 371 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Grand Hotel National 5*
Anzahl der Zimmer: 41
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Grand Hotel National Luzern
Grand Hotel Luzern
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