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Grand Hotel National

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Haldenstrasse 4, Luzern CH-6002, Schweiz
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Bewertung von Reisenden
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    25
    20
    5
Bewertungen für
52
128
14
21
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Tagen NEU

Schneller und freundlicher Service. Personal sehr zuvorkommend! Sehr guter Shake (Mövenpick) und preislich für die Lage angemessen! Kaffe (Espresso) kostete 5.- was für die Stadt Luzern preislich stimmt! Die Lage ist top: ruhig an der Seepromenade.

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Swakopmund
Beitragender der Stufe 
21 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. Juni 2015

Aus Anlass eines Konzertbesuches im KKL habe ich mich für dieses Hotel entschieden. Direkt am See und seiner Promenade gelegen ist es für diesen Zweck ideal. Das KKL ist zu Fuss erreichbar, der Weg dorthin unterhaltsam. Die Zimmer in diesem altehrwürdigen Hotel sind gross und luxuriös eingerichtet. Mehrere Restaurants im Erdgeschoss könnten einen Stadtbesuch fast verhindern. Der Service ist sehr... Mehr 

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Julia A, Leiter Front Office von Grand Hotel National, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Alexander E Zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes hier auf Trip Advisor mit uns zu teilen. Es freut uns natürlich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir Sie mit dem Charme unseres Hauses sowie unserem Service überzeugen konnten. Es ist uns ein grosses Anliegen als... Mehr 

Wunnewil, Schweiz
Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 26. April 2015

Wir durften an dieser Lokation an einem Hochzeit teilnehmen. Die Aperospeissen war lecker - leider etwas knapp bemessen. Das Abendessen vorzüglich. Herlicher Saal. Freundliches Personal. Gute Weine. Wunderbare Lage direkt am See

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Philipp L, Manager von Grand Hotel National, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Enkerlis Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im GRAND HOTEL NATIONAL zu diesem wunderbaren Anlass.Es freut uns, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt gestalten konnten und Ihnen das Essen und der Service gefallen haben. Gerne werden wir Ihr Feedback an unser Gastronomieteam weiterleiten. Wir würden uns freuen Sie schon bald wieder einmal bei uns im Haus oder in einem... Mehr 

Emmen, Schweiz
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 22. Februar 2015

Wir sind Stammgäste zum Brunch im Restaurant des Grand Hotel National und geniessen es immer wieder. Ausgezeichnete Küche, guter Service, herrliches Ambiente und schöne Räume. Bei unserem grossen Familienanlass war leider einiges anders. Die Servicepraktikantin wurde total alleingelassen, was sich nicht gehört. Sämtliche ihr durch uns aufgetragenen Arbeiten wurden im Anschluss zu unserer Zufriedenheit ausgeführt, doch dies darf nicht passieren.... Mehr 

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Philipp L, Manager von Grand Hotel National, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Schmedi67 Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erlebnisse beim Sonntagsbrunch im Restaurant National zu schildern. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie von unserem Service enttäuscht wurden. Wie Sie dies bei Ihren früheren Besuchen bereits feststellen durften entspricht das Erlebte in keiner Weise unseren Qualitätsansprüchen. Wie von Ihnen korrekt angemerkt brauchen Auszubildende eine... Mehr 

Bern, Switzerland
Beitragender der Stufe 
47 Bewertungen
31 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 16. Februar 2015 über Mobile-Apps

ich arbeite die meiste Zeit in Luzern und übernachte gelegentlich in Luzern. Nun habe ich das Grand Hotel National entdeckt. Hier kann ich mich bestens vom Berufsalltag erholen. Ein wunderbares Traditionshaus direkt am See! Ich fühle mich schon ein bisschen zu hause. Da werde ich noch oft übernachten. Die Qualität und Ambiente stimmt. Ganz zu schweigen von der Traumaussicht auf... Mehr 

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Philipp L, Manager von Grand Hotel National, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr Kneubuehl Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung auf TripAdvisor. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns Sie mittlerweile zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen und sind stets besorgt, dass Sie sich bei uns auch in Zukunft rundum wohl fühlen. Wir hoffen Sie baldmöglichst wieder begrüssen zu... Mehr 

Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 28. Januar 2015

Einfach Perfekt, super à la carte Auswahl (Brunch), Servicemitarbeiter sind sehr freundlich und das Essen ist sehr fein. Wir kommen sehr gerne wieder, vielleicht das nächste mal auf der schönen Terrasse. Herzlichen Dank für den tollen Brunch.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Julia A, Leiter Front Office von Grand Hotel National, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Testaurant Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Restaurant zu bewerten. Unser Hauptziel ist es natürlich, unsere Gäste zu verwöhnen und Ihnen eine entspannte und unbeschwerte Auszeit vom Alltag zu ermöglichen. Es freut uns daher besonders zu lesen, dass uns dies in Ihrem Fall gelungen ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie... Mehr 

Arlesheim, Schweiz
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 24. November 2014

Unser Zimmer für 2 Nächte (309) war sehr laut. Man hörte TV, Musik und Sek von oben und beiden Seiten. Die Dusche war eine hohe Badewanne. Einsteigen war sehr mühsam. Das Zimmer war auch enorm klein. Kulinarisch war alles OK. Wlan hat nicht gut funktioniert.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Dennis B, Leiter Gästebetreuung von Grand Hotel National, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Faeuche, Zunächst möchten wir uns für Ihren Besuch bei uns im GRAND HOTEL NATIONAL bedanken. Wir bedauern, dass Ihnen das Zimmer nicht zugesagt hat und dass Ihre Nachbarn wohl sehr laut waren. Selbstverständlich hätten wir gerne, auch durch unseren Nachtportier, jederzeit um Nachtruhe bitten können, sofern wir von dem Lärm gewusst hätten. Unser Haus blickt auf eine fast... Mehr 

Ilvesheim, Baden-württemberg, Germany
Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 7. Oktober 2014

Diese Hotel kann ich jedem uneingeschränkt empfehlen. Wir hatten ein Standardzimmer zur Seeseite mit Balkon. Einfach genial, der Ausblick. Super nettes und freundliches Personal. Im Zimmer war ein persönliches Anschreiben mit einer Rose in der Vase zur Begrüßung hinterlegt. Am Abend wurden die betten aufgedeck, der Wetterbericht für den nächsten Tag gebracht und die Vorhänge zugezogen. Die Bar ist auch... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Dennis B, Leiter Front Office von Grand Hotel National, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Susanne G, Zunächst möchten wir uns für die Zeit bedanken, die sich genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns natürlich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und das Sie unser gebotener Service überzeugen konnte. Wir sind stets bemüht die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und den Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis... Mehr 

Berlin
Beitragender der Stufe 
34 Bewertungen
18 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 2. Oktober 2014

Bei einem Luzern-Besuch haben wir im Außenbereich an der Promenade etwas trinken wollen und die Absicht, später dort zu Abend zu essen. Letzteres haben wir nach der schlechten Erfahrung beim Kaffee aufgegeben. Die Bedienung war nachlässig, Eine Kellnerin hatte eine fleckige Schürze um und bei der anderen war der Saum des Kleides sichtbar mit Sicherheitsnadeln hochgesteckt, darunter lächelte dann das... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Julia A, Leiter Front Office von Grand Hotel National, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) Kruemeltee Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erlebnisse hier auf TripAdvisor zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass die von Ihnen geschilderten Erlebnisse in keiner Weise unserem Standard entsprechen und wir dies gern als Anlass nehmen, unsere Mitarbeiter fortwährend... Mehr 

Munster, Deutschland
Beitragender der Stufe 
155 Bewertungen
53 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. August 2014 über Mobile-Apps

Ein sehr gediegenes und nobles Grand Hotel der alten Schule ! Tradition und Geschmack werde hier sehr gepflegt. Die Zimmer sind zwar nicht all zu groß aber sehr geschmackvoll, passend zur Location und zum See gewählt. Diese Hotel kann man nur empfehlen. Frühstück absolut in Ordnung. Der Preis spielt hier keine Rolle!

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Julia A, Leiter Front Office von Grand Hotel National, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Alfons K Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung hier auf TripAdvisor. Wir wissen Ihre positiven Worte sehr zu schätzen, da uns als traditionelles Grand Hotel die fast 150 jährige Geschichte des Hauses im Zusammenspiel mit einem unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste sehr am Herzen liegt. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit... Mehr 

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