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Ameron Hotel Flora Luzern

Nr. 28 von 69 Hotels in Luzern
Zertifikat für Exzellenz
Seidenhofstrasse 5 | 6002 Luzern, Luzern 6002, Schweiz
Hotelausstattung
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Ameron Hotel Flora Luzern
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Ameron Hotel Flora Luzern
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818 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    231
    362
    144
    52
    29
Bewertungen für
151
393
42
102
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (10)
Datum | Bewertung
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Bern, Schweiz
Profi-Bewerter
35 Bewertungen 35 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
15 "Hilfreich"-<br>Wertungen 15 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Tagen NEU über Mobile-Apps

Das Hotel liegt ausgesprochen zentral: Bahnhof, Kapellbrücke und Uni sind in wenigen Gehminuten erreichbar. Der Empfang an der Rezeption war freundlich und speditiv. Das Zimmer ist geräumig und ansprechend eingerichtet. Es gibt einen Safe und Flachbild-TV; mir hat etwas ein Wasserkocher gefehlt. Das Bad ist gross, es gibt Dusch-/Shampoo im grossen Dispenser in der Wanne. Was hier etwas fehlt, und... Mehr 

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AlthoffHotelGroup, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich bei uns von Anfang an sehr wohl gefühlt haben. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen ein SMART Komfort oder Premium-ZImmer zu wählen, in welchem Sie zusätzliche Amenities sowie eine Kaffeemaschine haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie während einer nächsten Weiterbildung wieder einmal in begrüssen zu dürfen.... Mehr 

Seon, Schweiz
2 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Gut organisiert, W Lan und auch die Pausen, da fühlt man sich als sehr wichtiger Gast, auch beim Mittagessen wird man königlich bedient, man fühlt sich als gut betreut und aufgehoben, man ist gerne Gast in diesem Hotel in der Stadt Luzern

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AlthoffHotelGroup, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Reto es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich im Rahmen Ihres Workshops von uns wunderbar betreut gefühlt haben. Toll, dass Sie auch die gute Kulinarik hervorheben - dieses Lob geben wir gerne an die Küche weiter. Danke Ihnen für die Weiterempfehlung und wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüssen zu dürfen. Herzlichst, Jessica Ternes... Mehr 

Cologne, Germany
Top-Bewerter
116 Bewertungen 116 Bewertungen
55 Hotelbewertungen
86 "Hilfreich"-<br>Wertungen 86 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 5 Wochen

Das Hotel liegt optimal; nur 150m von der Kapellbrücke bzw. der historischen Altstadt und 300m vom Hauptbahnhof und dem Vierwaldstättersee entfernt. In der Umgebung befinden sich eine Reihe von Restaurants. Supermärkte sind im Bahnhof zu finden. Das Hotel wurde 2014 teilweise renoviert. Die Front des sechsstöckigen Hotels (Lifte vorhanden) besitzt keine herausragenden Merkmale. Es stehen rund 160 klimatisierte Zimmer zur... Mehr 

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AlthoffHotelGroup, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gaby - danke für diesen ausführlichen Bericht, welcher vielen Reisenden helfen wird, Ihre Entscheidung für einen Aufenthalt im AMERON Hotel Flora zu reservieren. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns recht gut aufgehoben gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt mit unseren Serviceleistungen verschönern konnten. Mit dem Management des Clubs haben wir Kontakt aufgenommen und empfehlen Ihnen bei... Mehr 

Senior-Bewerter
14 Bewertungen 14 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 13. Februar 2015

Das Hotel liegt sehr nah bei der Altstadt (nähe Kappelbrücke und Bahnhof SBB). Das Frühstück ist sehr reichhaltig und frisch. Das Zimmer ist heimelig und sauber. Für einen Städtetrip ist das Hotel sehr gut. Ich würde es aber nicht buchen für eine ganze Woche.

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AlthoffHotelGroup, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Isabelle, danke sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit anderen Reisenden zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie sich trotz der Grösse unseres Hauses heimelig gefühlt haben und Sie unser Hotel für Kurztrips weiter empfehlen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem zukünftigen Städtetrip nach Luzern auch wieder bei uns begrüssen zu dürfen und senden... Mehr 

Zürich, Schweiz
Bewerter
9 Bewertungen 9 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 28. Januar 2015 über Mobile-Apps

mehr aber nicht. Preis-/Leistungsverhältniss stimmt nicht. Das Zimmer ist für diesen Preis sehr unspektakulär. Das Personal gibt sich zwar Mühe, ist aber nicht sehr kompetent. Lage ist dafür sehr gut.

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Jessica_Ternes, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht voll überzeugen konnten und die Qualität unseres Service nicht ganz Ihren Preis-Leistungsvorstellungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werde diese im Team besprechen, denn Ihr Wohlbefinden ist unser grösster Wunsch. Wir empfehlen Ihnen für einen zukünftigen Aufenthalt unsere SMART Comfort oder PREMIUM Zimmer für eine individuellere Atmosphäre und... Mehr 

Zürich, Schweiz
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 7. Januar 2015

Wir waren eine Nacht in diesem Hotel inklusive Frühstück. Das Zimmer war ziemlich klein, was für eine Nacht nicht stört. Das Bad war sehr schlecht geputzt, der ganze Boden voller Flecken, Schimmel an der Badewanne sowie überall Haare ect. Ich bin nicht pingelig aber in einem Schweizer 4. Sterne Hotel erwartet man mehr. Ich war in einigen 3 Sterne die... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
AlthoffHotelGroup, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ihre Schilderungen entsprechen nicht unseren Vorstellungen von excellentem Service und Qualität und wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Seien Sie versichert, dass wir dies im Team besprechen und die entsprechenden Massnahmen ergreifen werden. Ihre Zufriedenheit und Wohlbefinden ist unser höchstes Ziel. Vielen Dank für Ihr Verständnis, herzlichst Jessica Ternes -... Mehr 

Muri, Schweiz
2 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 31. Dezember 2014

Nach unserer frühzeitigen Buchung mussten wir feststellen, dass der gesamte Betrag unmittelbar der Kreditkarte belastet wurde. Dem habe ich im Rahmen der AGB wohl implizit zugestimmt. Nichts desto trotz war es das erste Mal in meiner langjährigen Hotelbucher-Erfahrung, dass dies von einem Hotel so gehandhabt wurde. Aus meiner Sicht eine fragwürdige Praxis. Unser Aufenthalt im Ameron Hotel Flora war gut,... Mehr 

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AlthoffHotelGroup, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr wertvolles Feedback. Ich bedauere sehr, dass Ihr doch so angenehmer Aufenthalt für Sie einen bitteren Nachgeschmack hatte und werde mich persönlich Ihrer Verlustmeldung annehmen, da Ihre geschilderten Erlebnisse nicht unseren Standards entsprechen. Bitte beachten Sie, dass die Vorauskasse nur bei speziellen Ratenmodellen eine Kondition ist. Bei Buchung der Tagesrate haben... Mehr 

Ruti, Schweiz
Top-Bewerter
111 Bewertungen 111 Bewertungen
26 Hotelbewertungen
38 "Hilfreich"-<br>Wertungen 38 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 14. Dezember 2014

Das Hotel ist an einer guten Lage in Luzern. Zu Fuss kann die Altstadt oder das KKL sehr schnell erreicht werden. Das Personal ist sehr freundlich. Die Zimmer nach Schweizer Standard eingerichtet. Bad und Zimmer sind sauber. Der Teppich sollte mal gewechselt werden. Das Frühstückbuffet ist auch sehr ausreichend, nur das Konzept sollte überdacht werden. Das Morgengetränk sollte serviert werden,... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
AlthoffHotelGroup, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gabriela vielen herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich grund sätzlich wohl gefühlt haben bei uns. Wir nehmen Ihre Anregungen gerne auf und freuen uns, Sie informieren zu dürfen, dass wir im Januar die Renovierungsarbeiten weiter fortführen werden und nach der 6+5. Etage nun auch die 4. Etage wieder dem neuen Stil anpassen werden.... Mehr 

Bern, Schweiz
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 17. November 2014 über Mobile-Apps

Trotz der guten Lage des Hotels, werden wir bei unserem nächsten Besuch in Luzern nicht noch einmal im Ameron Flora residieren. Das Doppelzimmer hatte nicht besonders viel Ähnlichkeit mit den auf der Homepage des Hotels abgebildeten schönen und recht gross aussehenden Räumlichkeiten und war recht klein. Alles in allem habe ich bereits schönere und angenehmere 3-Sterne-Hotels besuchen dürfen, weshalb ich... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
AlthoffHotelGroup, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewerttung und Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass das gebuchte Zimmer nicht Ihren Vorstellungen und Erwartungen entsprochen hat und vermuten, dass Sie vielleicht nicht die Kategorie gewählt und gebucht haben, die Ihren Ansprüchen entspricht - hier steht Ihnen das Reservierungsteam zukünftig gerne beratend zur Seite, da es Untereschiede in der Ausstattung, Grösse und des... Mehr 

Wien, Österreich
2 Bewertungen
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 27. Oktober 2014

Das Hotel liegt in einer zentralen Lage, wenn man die Altstadt und sonstige Sehenswürdigkeiten besuchen möchte - man sollte unbedingt zu Fuß unterwegs sein, das Benutzen der öffentlichen Verkehrsmittel ist nicht unbedingt nötig. Waren vollkommen zufrieden mit dem Empfang/Service/Bedienung, nettes Personal und auch beim Frühstücksbuffet ist für jeden etwas dabei. Wlan wurde kostenlos angeboten, teilweise war der Empfang im Zimmer... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
AlthoffHotelGroup, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Qualität sowie die Freundlichkeit des Teams unterstreichen. Wir bedauern, dass Sie unsere Voranreise-Nachricht betreffend der SAnierung der öffentlichen Tiefgarage nicht erreicht hat. Wir waren bemüht alle Gäste per Mail vorab zu informieren. Wir freuen uns, dass... Mehr 

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