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Ameron Hotel Flora Luzern

Seidenhofstrasse 5 | 6002 Luzern, Luzern 6002, Schweiz
Hotelausstattung
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Ameron Hotel Flora Luzern
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901 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
    247
    405
    157
    58
    34
Bewertungen für
169
435
48
107
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (13)
Datum | Bewertung
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Schaffhausen, Schweiz
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Netter freundlicher Empfang, man fühlt sich gleich wohl. schneller Check in und Check out. Sonntags Frühstück bis 13.30 Uhr - einfach super für Langschläfer :-) kostenloses WLAN - einfache unkomplizierte Anmeldung

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AlthoffHotelGroup, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Ganz lieben Dank für Ihr so positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie durch unser LangschläferFrühstück am Wochenende, Ihren Aufenthalt so richtig geniessen und auskosten konnten. So soll es sein - keine Hetze am Wochenende! Auf ein baldiges Wiedersehen - wir freuen uns, herzlichst Jessica Ternes und Team Mehr 

Egg, Schweiz
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Wir hatten ein ruhiges Zimmer auf die Hofseite im 6. Stock. Bier aus der Minibar war gratis, je eine Flasche Mineralwasser ebenfalls. Schön renovierte Zimmer mit kleinem Balkon, Aussicht natürlich nicht berauschend, aber dafür ruhig. Hervorragendes Frühstücksbuffet. Einziger Negativpunkt: wir parkierten in der Parkgarage nebenan und beim Auschecken fragten wir, ob es ein spezielles Ausfahrtticket geben würde. Die Antwort war,... Mehr 

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AlthoffHotelGroup, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie den Komfort unserer ruhigen Smart Premium ZImmer mit Balkon besonders genossen haben. Wir bedauern den Vorfall mit dem Parkticket sehr - selbstverständlich hätte man Ihnen hier sofort unser Spezialticket mit Sonderkondistionen für unsere Hotelgäste anbieten müssen. Wir haben Ihren Hinweis dankend aufgenommen und ihn im Team besprochen - bitte entschuldigen... Mehr 

Europa
Beitragender der Stufe 
20 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. Mai 2015

Das Ameron Flora Hotel in Luzern liegt ideal, um an einem Event im KKL teilzunehmen. Auch liegt es sehr zentral und ist ein guter Ausgangspunkt für Erkundungen der Altstadt und der berühmten Kappelbrücke. Es war unser zweiter Aufenthalt in diesem Hotel. Wir schätzen es sehr, wenn wir bei der Ankunft in einem Hotel freundlich empfangen werden und die Rezeptionisten auch... Mehr 

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AlthoffHotelGroup, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gitana vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie sich während Ihres gesamten Aufenthaltes bei uns wohl gefühlt haben und wir wiedereinmal zu einer schönen Zeit in Luzern im Rahmen Ihres Konzertbesuches im KKL beitragen konnten. Ganz besonders freue ich mich aber zu lesen, dass Sie wieder kommen werden. Kleiner Tipp: wir empfehlen Ihnen... Mehr 

Bern, Schweiz
Beitragender der Stufe 
35 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. April 2015 über Mobile-Apps

Das Hotel liegt ausgesprochen zentral: Bahnhof, Kapellbrücke und Uni sind in wenigen Gehminuten erreichbar. Der Empfang an der Rezeption war freundlich und speditiv. Das Zimmer ist geräumig und ansprechend eingerichtet. Es gibt einen Safe und Flachbild-TV; mir hat etwas ein Wasserkocher gefehlt. Das Bad ist gross, es gibt Dusch-/Shampoo im grossen Dispenser in der Wanne. Was hier etwas fehlt, und... Mehr 

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AlthoffHotelGroup, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich bei uns von Anfang an sehr wohl gefühlt haben. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen ein SMART Komfort oder Premium-ZImmer zu wählen, in welchem Sie zusätzliche Amenities sowie eine Kaffeemaschine haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie während einer nächsten Weiterbildung wieder einmal in begrüssen zu dürfen.... Mehr 

Seon, Schweiz
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. April 2015

Gut organisiert, W Lan und auch die Pausen, da fühlt man sich als sehr wichtiger Gast, auch beim Mittagessen wird man königlich bedient, man fühlt sich als gut betreut und aufgehoben, man ist gerne Gast in diesem Hotel in der Stadt Luzern

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AlthoffHotelGroup, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Reto es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich im Rahmen Ihres Workshops von uns wunderbar betreut gefühlt haben. Toll, dass Sie auch die gute Kulinarik hervorheben - dieses Lob geben wir gerne an die Küche weiter. Danke Ihnen für die Weiterempfehlung und wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüssen zu dürfen. Herzlichst, Jessica Ternes... Mehr 

Cologne, Germany
Beitragender der Stufe 
123 Bewertungen
58 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 87 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 24. März 2015

Das Hotel liegt optimal; nur 150m von der Kapellbrücke bzw. der historischen Altstadt und 300m vom Hauptbahnhof und dem Vierwaldstättersee entfernt. In der Umgebung befinden sich eine Reihe von Restaurants. Supermärkte sind im Bahnhof zu finden. Das Hotel wurde 2014 teilweise renoviert. Die Front des sechsstöckigen Hotels (Lifte vorhanden) besitzt keine herausragenden Merkmale. Es stehen rund 160 klimatisierte Zimmer zur... Mehr 

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AlthoffHotelGroup, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gaby - danke für diesen ausführlichen Bericht, welcher vielen Reisenden helfen wird, Ihre Entscheidung für einen Aufenthalt im AMERON Hotel Flora zu reservieren. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns recht gut aufgehoben gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt mit unseren Serviceleistungen verschönern konnten. Mit dem Management des Clubs haben wir Kontakt aufgenommen und empfehlen Ihnen bei... Mehr 

Beitragender der Stufe 
14 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 13. Februar 2015

Das Hotel liegt sehr nah bei der Altstadt (nähe Kappelbrücke und Bahnhof SBB). Das Frühstück ist sehr reichhaltig und frisch. Das Zimmer ist heimelig und sauber. Für einen Städtetrip ist das Hotel sehr gut. Ich würde es aber nicht buchen für eine ganze Woche.

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AlthoffHotelGroup, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Isabelle, danke sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit anderen Reisenden zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie sich trotz der Grösse unseres Hauses heimelig gefühlt haben und Sie unser Hotel für Kurztrips weiter empfehlen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem zukünftigen Städtetrip nach Luzern auch wieder bei uns begrüssen zu dürfen und senden... Mehr 

Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
15 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 28. Januar 2015 über Mobile-Apps

mehr aber nicht. Preis-/Leistungsverhältniss stimmt nicht. Das Zimmer ist für diesen Preis sehr unspektakulär. Das Personal gibt sich zwar Mühe, ist aber nicht sehr kompetent. Lage ist dafür sehr gut.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Jessica_Ternes, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht voll überzeugen konnten und die Qualität unseres Service nicht ganz Ihren Preis-Leistungsvorstellungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werde diese im Team besprechen, denn Ihr Wohlbefinden ist unser grösster Wunsch. Wir empfehlen Ihnen für einen zukünftigen Aufenthalt unsere SMART Comfort oder PREMIUM Zimmer für eine individuellere Atmosphäre und... Mehr 

Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 7. Januar 2015

Wir waren eine Nacht in diesem Hotel inklusive Frühstück. Das Zimmer war ziemlich klein, was für eine Nacht nicht stört. Das Bad war sehr schlecht geputzt, der ganze Boden voller Flecken, Schimmel an der Badewanne sowie überall Haare ect. Ich bin nicht pingelig aber in einem Schweizer 4. Sterne Hotel erwartet man mehr. Ich war in einigen 3 Sterne die... Mehr 

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AlthoffHotelGroup, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ihre Schilderungen entsprechen nicht unseren Vorstellungen von excellentem Service und Qualität und wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Seien Sie versichert, dass wir dies im Team besprechen und die entsprechenden Massnahmen ergreifen werden. Ihre Zufriedenheit und Wohlbefinden ist unser höchstes Ziel. Vielen Dank für Ihr Verständnis, herzlichst Jessica Ternes -... Mehr 

Muri, Schweiz
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 31. Dezember 2014

Nach unserer frühzeitigen Buchung mussten wir feststellen, dass der gesamte Betrag unmittelbar der Kreditkarte belastet wurde. Dem habe ich im Rahmen der AGB wohl implizit zugestimmt. Nichts desto trotz war es das erste Mal in meiner langjährigen Hotelbucher-Erfahrung, dass dies von einem Hotel so gehandhabt wurde. Aus meiner Sicht eine fragwürdige Praxis. Unser Aufenthalt im Ameron Hotel Flora war gut,... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
AlthoffHotelGroup, Manager von Ameron Hotel Flora Luzern, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr wertvolles Feedback. Ich bedauere sehr, dass Ihr doch so angenehmer Aufenthalt für Sie einen bitteren Nachgeschmack hatte und werde mich persönlich Ihrer Verlustmeldung annehmen, da Ihre geschilderten Erlebnisse nicht unseren Standards entsprechen. Bitte beachten Sie, dass die Vorauskasse nur bei speziellen Ratenmodellen eine Kondition ist. Bei Buchung der Tagesrate haben... Mehr 

Zusammenfassende Hotelbewertung

Meinung der Reisenden

  • Bahnhof(25)
  • Kapellbrücke(11)
  • Frühstücksbuffet(6)
  • Sehr gut(5)
  • Freundlich und hilfsbereit(4)

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4.0 von 5 Sternen 632 Bewertungen
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