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Hotel Victoria

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Centralbahnplatz 3-4, Basel 4002, Schweiz (ehemals TOP Hotel Victoria)
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324 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
    91
    159
    55
    11
    8
Bewertungen für
46
94
34
103
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Bad Homburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
7 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Gute zentrale Lage, der Parkplatz ist mit 25 sfr pro Tag nach meiner Ansicht überteuert. Auch das normal zu zahlende Frühstück mit 27 sfr ist überteuert. Dafür bietet es nicht genug. Es wird zwar ständig nachgefüllt, aber es gibt keine große Auswahl an Wurst und Käse. Allgemein finde ich das Preisverhältnis - auch im Restaurant trotz des guten Essens -... Mehr 

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Manager_Victoria, Manager von Hotel Victoria, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage und Ausstattung unseres Hotels zufrieden waren. Das die Sauberkeit im Bad mangelhaft war tut uns sehr leid und wir möchten uns dafür entschuldigen. Dass Sie mit dem Preis- Leistungsverhältnis in unserer Restauration nicht... Mehr 

Aigle
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 20. Juli 2015

Wir waren für das Tattoo in Basel. Einen Monat vorher haben wir mehrere Zimmer ( Suiten und Doppelzimmer ) gebucht und bezahlt. Ein Tag vor Anreise, schlägt das Hotel Victoria vor, das Hotel wegen Überbuchung zu wechseln. So wie es aussieht arbeitet das Hotel evtl. mit dem "yield management". Wir haben dies als sehr negativ empfunden. Jedoch die grössere Entäuschung... Mehr 

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Manager_Victoria, Manager von Hotel Victoria, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben über Ihren Aufenthalt zu berichten. Das Sie mit unseren Zimmern und den Klimageräten nicht zufrieden waren tut uns sehr leid und wir möchten uns dafür entschuldigen. Die Standardzimmer in unserer Résidence, welche Sie gebucht haben verfügen tatsächlich nur über Klimageräte, die Komfort- und Superiorzimmer sowie die Suiten im... Mehr 

Leuk, Schweiz
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 20. Juli 2015

Mitten im Sommer ist eine Klimaanlage unverzichtbar. Als ich die Tür zum Zimmer öffnete, staunte ich nicht schlecht. Da stand ein mobiles Gerät welches den Geräuschpegel im Zimmer stärker erhöhte, als dass es die Temperatur im Zimmer zu senken vermochte. So konnte man nachts nicht mit einer angenehmen Temperatur einschlafen, da die Klima einiges an Unterhaltung bot. Das Zimmer war... Mehr 

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Manager_Victoria, Manager von Hotel Victoria, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Restaurant zufrieden waren. Das das mobile Klimagerät und die Sauberkeit des Zimmers nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren tut uns sehr leid und wir möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Mit den zuständigen Personen in... Mehr 

Berlin, Deutschland
Beitragender der Stufe 
49 Bewertungen
27 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 1. Juli 2015

Wir waren über das Wochenende auf der Art Basel und dieses Hotel hat sich als optimal herausgestellt. Der Bahnhofsplatz ist vor der Tür, die Strassenbahn fährt direkt zur Messe. Auch für sonstige Aktivitäten ist das Hotel gut und zentral gelegen. Unser Zimmer war zwar etwas älter, aber ziemlich gross und sehr sauber. Das Personal war freundlich. Es gab auch kostenloses... Mehr 

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Manager_Victoria, Manager von Hotel Victoria, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt während der ART'Basel sowie Ihr nettes Feedback. Für das umständliche Anmeldungsprozedere bei unserem WLAN möchten wir uns entschuldigen. Unsere IT Abteilung ist bereits beauftragt ein neues, schnelleres und moderneres System ausfindig zu machen und baldmöglichst zu installieren. Wir würden uns ausserordentlich freuen, Sie bald wieder im Victoria begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse... Mehr 

Stein, Schweiz
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 3. Mai 2015

Der Empfang im Hotel lief sehr effizient ab und die Mitarbeiter an der Reception waren ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Obwohl unser Zimmer noch nicht ganz bereit war (wir waren vor der offiziellen Checkin-Zeit dort), erhielten wir bereits die ÖV-Karte und konnten so die Stadt erkunden. Das Hotel liegt direkt beim Bahnhof und ist somit sehr zentral gelegen. Das Zimmer war... Mehr 

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Manager_Victoria, Manager von Hotel Victoria, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Hotel Victoria begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Hotel Victoria Thomas Buser Mehr 

Dinhard, Zurich, Switzerland
Beitragender der Stufe 
27 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 9. März 2015

Die Lage des Hotels ist sehr zentral. Es gibt ein Parkhaus (nicht gerade ein Schnäppchen - 25 Franken für einen Tag). Der Empfang war sehr freundlich und aufmerksam. Das Zimmer war ein wenig abgewohnt und z.T. nur oberflächlich sauber. Aber absolut OK für eine Nacht. Das Frühstückbuffet ist solide ohne für Begeisterungsstürme zu sorgen. Kaffee-Vollautomat sagt doch schon einiges. Ebenfalls... Mehr 

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Manager_Victoria, Manager von Hotel Victoria, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast Vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Für Ihre aufrichtige Kritik sind wir sehr dankbar und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Thomas Buser, Hotelleitung Mehr 

Beitragender der Stufe 
70 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 6. März 2015

Das Hotel Victoria liegt sehr zentral gegenüber dem bahnhof SBB, Tram- und Bushaltestelle direkt daneben. Damit ideal, um bei einem Kurztrip nach basel unterzukommen. Das Hotel ist penibelst sauber, das Rezeptionspersonal sehr professionel und freundlich. Die Zimmmer ausreichend groß. Wir hatten ein Zimmmer zur Bahnhofseite hin. Der Ausblicj . wenn nicht dauernd die Sonnenrollos automatisch ausfahren - toll. Leider kann... Mehr 

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Manager_Victoria, Manager von Hotel Victoria, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast Für Ihr Feedback und Ihre aufrichtige Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar und versprechen Ihnen, dass wir Ihre Hinweise ernst nehmen, um unsere Dienstleistung sowie unseren Service zu optimieren. Wir würden uns ausserordentlich freuen, Sie bald wieder im Victoria begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Thomas Buser, Hotelleitung Mehr 

Bern, Schweiz
Beitragender der Stufe 
35 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 1. März 2015 über Mobile-Apps

Das Hotel liegt direkt vis-à-vis vom Bahnhof Basel und ist so geeignet für alle, die einen zentralen Ort zum Übernachten brauchen. Wir kamen als Gruppe von ca. 10 Personen gleichzeitig an, was an der Rezeption zu einem Stau geführt hat. Der Service an der Rezeption war höflich, jedoch nicht sonderlich "Sie sind hier willkommen". Das Doppel-Zimmer lag direkt zum Bahnhof... Mehr 

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Manager_Victoria, Manager von Hotel Victoria, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder im Victoria begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Thomas Buser, Hotelleitung Mehr 

Reichelsheim, Deutschland
Beitragender der Stufe 
15 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 23. Januar 2015

Ich war schon mehrfach in diesem Hotel. Direkt am SBB gelegen, super für Business-Reisende. Die Rezeption ist freundlich und schnell. Die Zimmer sind modern, sauber und ordentlich. Das Bett etwas weich, aber insgesamt OK. Das Internet relativ langsam aber OK. Für mich ist der Fitness-Raum sehr wichtig. Dieser ist mit Billig-Geräten ausgestattet und senkt das Niveau des Hotels leider deutlich.

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Manager_Victoria, Manager von Hotel Victoria, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Die positiven Punkte werden wir gerne an unsere Mitarbeitenden weitergeben. Schade, dass Ihnen unser kleiner, bescheidener Fitnessraum nicht gefällt. Gerne werden wir Ihr Anliegen in der Geschäftsleitung besprechen. Wir würden uns dennoch freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse Thomas Buser, Hotelleitung Mehr 

Baden-Baden, Deutschland
Beitragender der Stufe 
160 Bewertungen
65 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 204 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. November 2014

Das Hotel liegt direkt gegenüber vom Bahnhof SBB und ideal, wenn man früh am Morgen auf den ICE muss. Zimmereinrichtung angermessen. Schlafqualität gut. Check-in und check-out kein Problem. Frühstück, wie überall in der Schweiz gut und teuer. Günstiger in einem der Nähe gelegenen Kaffeehäuser.

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97 Fotos zu diesem Hotel

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Ankunftsdatum Abreisedatum
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