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Hilton Basel

Nr. 30 von 49 Hotels in Basel
Öko-SpitzenreiterSilber-Status
5.0 von 5
Hotel-Homepage
Aeschengraben 31, Basel CH 4051, Schweiz
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Hilton Basel
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Nr. 30 von 49 Hotels in Basel
Öko-SpitzenreiterSilber-Status
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489 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    97
    204
    125
    41
    22
Bewertungen für
61
125
52
209
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Heppenheim, Deutschland
Top-Bewerter
248 Bewertungen 248 Bewertungen
92 Hotelbewertungen
166 "Hilfreich"-<br>Wertungen 166 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Nun - es mag ungewöhnlich sein, wenn man sich "präventiv" beschwert, bevor man überhaupt angereist ist. Ich war mir unsicher: für das Hotel steht die erstklassige Lage und vor allem, weil vielleicht der wichtigste Termin meines Lebens hier stattfindet und ich hier am Besten vorher entspannen kann. Aber wenn man sich das so durchliest, dann muss man ja wohl in... Mehr 

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für das ausführliche und sehr freundliche Feedback bedanken. Wir freuen uns, dass Sie einen angehmen Aufenthalt bei uns im Hotel hatten und sich enstpannt auf Ihren wichtigen Termin vorbereiten konnten. Besonders gefreut hat es uns, dass Sie sich in unserer Executive Lounge wohl gefühlt haben, gerne geben wir dies an unsere... Mehr 

Chur, Schweiz
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Ich war etwas skeptisch, nachdem ich vorab einige Bewertungen hier gelesen hatte. Nach heutigen Ansprüchen ist es kein Super Luxus, aber im Zimmer fehlt es an nichts. Die Lage direkt am Bahnhof und die Freikarte für das Basler Netz haben uns einige Taxifahrten gespart. Besonders bedanken möchte ich für die freundliche Hilfe, nachdem ich bei der Abreise ein iPad auf... Mehr 

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung Ihres letzten Aufenthaltes bei uns im Hilton Basel. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten. Besonders freut es uns, dass wir durch unsere gute Lage und das TramTicket dazu beitragen konnten, dass Sie das schöne Basel erkunden konnten. Gerne haben wir Ihnen... Mehr 

1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Ein etwas in die Jahre gekommendes 5 Sterne Hotel, wass jetzt noch 4 Sterne berechtigt trägt. Das Essen war gut, die Betten wirklich toll. Das 34 qm Zimmer hattte aber nur 20qm, ich habe es aber nicht reklamiert. Das Schwimmbad war schön, ich konnte richtig schwimmen. Die Sauna war heiß mit Aufguß. Man merkt schon, dass das Hilton Basel Ende... Mehr 

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um ein Feedback über Ihren letzten Aufenthalt im Hilton Basel zu verfassen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Betten so gut gefallen haben. Auch dass unser Pool sowie die Sauna Anklang bei Ihnen gefunen haben, erfreut uns sehr. Es tut uns leid, im nachhinein zu erfahren dass... Mehr 

Furna, Schweiz
Senior-Bewerter
19 Bewertungen 19 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen über Mobile-Apps

Das positive an dem Hotel ist, dass es sehr nahe am Bahnhof liegt. In 2min. ist man zu Fuss vom Bahnhof beim Hotel. Das einchecken war schon etwas komisch. Da meine Frau eine Stunde früher ankam und sich schon eingecheckt hatte, bekam ich nur die Karte für die Türe und fertig. Ich ging anfangs davon aus, dass die Zimmernummer auf... Mehr 

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Besten Dank für Ihre Rückmeldung auf tripadvisor. Sie dürfen versichert sein, dass sich das Management all die wertvollen Gästefeedbacks sehr zu Herzen nimmt und diese in den morgentlichen Meetings jeweils sorgfältig besprechen. Da wir stets darum bestrebt sind, unsere Dienstleistungen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern, sind uns die Kommentare unserer Kunden sehr wichtig. Wir bedauern, dass Sie... Mehr 

Frankfurt
Top-Bewerter
95 Bewertungen 95 Bewertungen
56 Hotelbewertungen
59 "Hilfreich"-<br>Wertungen 59 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Sehr gutes Frühstück (für Schweizer Verhältnisse), gute Bar, angenehmer Pool, ansonsten leichter Renovierungsbedarf: alles kein Grund, das Haus abzureissen. Oder doch? Die Rezeption arbeitet leider absolut amateurhaft! Ein für 14h fest vereinbarter late checkout wird verpennt, schon um 12.30 klingelt nervös das Telefon, ob ich denn endlich das Haus verlassen möchte. Besser noch: auf den schriftlich bestätigten und vorausbezahlten Preis... Mehr 

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Vielen Dank für die Rückmeldung, welche Sie uns freundlicherweise auf tripadvisor haben zukommen lassen. Wir wissen Ihre Kommentare und Hinweise sehr zu schätzen, da Sie uns dadurch behilflich sind, dort Verbesserungen vorzunehmen, wo sie erforderlich sind. Sie dürfen versichert sein, dass ich Ihre Rückmeldung bereits an unseren Front Office Manager weitergeleitet habe und dieser die angesprochenen Punkte bereits... Mehr 

Zürich, Schweiz
Top-Bewerter
73 Bewertungen 73 Bewertungen
46 Hotelbewertungen
66 "Hilfreich"-<br>Wertungen 66 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 3. März 2015

Wie in vielen andern Bewertungen schon erwähnt, ist das Hotel ziemlich alt und es wird scheinbar auch nicht mehr viel in den Unterhalt investiert. In meinem kleinen und dunklen Zimmer, das mir als Diamond Member Upgrade vergeben wurde, funktionierte das Fernsehgerät überhaupt nicht und auch die Dusche war nur teilweise funktionstüchtig. Die Executive Lounge ist ebenfalls sehr klein und eignet... Mehr 

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, gerne möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben auf dieser Seite ein Feedback über Ihren Aufenthalt im Hilton Basel zu hinterlassen. Wir bedauern zu lesen, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass wir in unserem Hotel nicht mehr viel in Unterhalt investieren und wir möchten uns dafür entschuldigen, dass dieser Eindruck bei... Mehr 

Neerach
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 28. Februar 2015

An sich guter amerikanischer Standard. Das Doppel-Zimmer war relativ klein (2 Einzelbetten). Das Bad mit einem Lavabo eigentlich für Einzelzimmer gedacht. Die Armaturen sind etwas bejahrt und lassen sich nur mit Mühe regulieren (abstellen). Die Klimaanlage/Belüftung auch auf der kleinsten Stufe etwas zu laut. Die Badetücher müssen nach Benützung vermutlich vor das Zimmer gelegt werden damit diese gewechselt werden!

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um ein Feedback über unser Hotel zu verfassen. Es tut uns leid gelesen zu haben, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht so genossen haben wie wir uns das gewünscht hätten. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung, dass die Grösse des Badezimmers nicht Ihren Anforderungen entsprochen hat. Was die... Mehr 

München, Deutschland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 4. Januar 2015

Tatsächlich herrscht Abbruchstimmung... Ausser einige freundliche, bemühte Servicepersonen und Sauberkeit, war ich enttäuscht: im Spa konnte man den Zigarettenrauch von den direkt nebenan gelegene Raucherecke riechen, es gibt ein TV am Pool und der läuft immer, während die Leute ständig telefonieren (es gibt kein Zeichen, dass es nicht erwünscht ist), als ob es ein Büro wäre. Soviel zum Thema Erholung... Mehr 

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein Feedback zu hinterlassen. Mit Bedauern haben wir festgestellt dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht so zufrieden waren wie wir es uns erhofft hätten. Vielen Dank für Ihr Kommentar bezüglich der Ruhe im Wellness Bereich. Seien Sie sich sicher, dass wir Ihre Kommentare unverzüglich an... Mehr 

Chur, Schweiz
Profi-Bewerter
44 Bewertungen 44 Bewertungen
43 Hotelbewertungen
37 "Hilfreich"-<br>Wertungen 37 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 29. Dezember 2014

Wie auch das Hilton Zürich, ist das Basler Hilton leider eines der schlechtesten Hiltons. Sehr schade, das die Eigentümer es abreissen werden statt komplett zu modernisieren und dieser Stadt ein Luxushotel zu bieten. Wir waren vor 6 Jahren schonmal in diesem Hilton und die geringen Erwartungen wurden noch weniger erfüllt - Rezeptionsmitarbeiterin bot auf Nachfrage beim CheckIn als UpSell eine... Mehr 

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Herzlichen Dank für Ihre umfangreiche und detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hilton Basel. Wir schätzen die Zeit, welche Sie sich genommen haben, um uns über Ihre Erlebnisse zu informieren, sehr, denn Ihre Hinweise ermöglichen uns, da Verbesserungsmassnahmen einzuführen, wo Sie im Auge des Gastes erforderlich sind. Es tut uns äusserst leid zu lesen, dass Sie von... Mehr 

Zürich, Schweiz
Top-Bewerter
72 Bewertungen 72 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
43 "Hilfreich"-<br>Wertungen 43 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 24. Dezember 2014

Das Positive an diesem Hotel ist kurz erzählt: das Hotel ist gut gelegen der Nähe des Hauptbahnhofs, und unser Doppelzimmer war geräumig und sehr sauber, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Das Hotel soll jedoch im 2015 abgerissen werden, was leider im Hotel zu spüren ist. Es herrscht Abbruchstimmung. Weder wurden wir beim Einchecken gefragt, ob wir HHonors-Mitglied sind,... Mehr 

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Besten Dank dafür, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hilton Basel auch auf tripadvisor mit uns teilen. Wie Sie wissen, bedauern wir sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause nicht geniessen konnten und Sie von den Dienstleistungen und dem Service enttäuscht waren. Ihre konstruktiven Hinweise wurden sofort innerhalb des Management Teams aufgenommen und... Mehr 

176 Fotos zu diesem Hotel

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Angesehen
Bad (9)
Angesehen
Zimmer/Suite (40)
Angesehen
Zimmeraussicht (10)
Angesehen
Hotel & Hotelgelände (19)
Angesehen
Pool & Strand (2)
Angesehen
Speisesaal (5)
Angesehen
Businesslounge/Veranstaltungsräume (1)
Angesehen
Andere (69)

Management-Fotos: Zur Verfügung gestellt vom Geschäftsführer des Unternehmens

Angesehen
Alle Management-Fotos (21)
Angesehen
Pool & Strand (3)
Angesehen
Speisesaal (3)
Angesehen
Hotel & Hotelgelände (4)
Angesehen
Zimmer/Suite (6)
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