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Hilton Basel

Nr. 31 von 50 Hotels in Basel
Öko-SpitzenreiterSilber-Status
5.0 von 5
Hotel-Homepage
Aeschengraben 31, Basel CH 4051, Schweiz
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Hilton Basel
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548 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
    107
    229
    139
    48
    25
Bewertungen für
67
145
56
233
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Beitragender der Stufe 
15 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Die Zimmer sind sehr klein. Nicht mehr dem heutigen Standard entsprechend. ABER der Service und vor allem die Küche ist sehr gut. So bietet der Wettsteingrill das beste Fleisch (Entrecote, Filet, Steaks) an.

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Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
52 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 5 Wochen

Das Hilton in Basel ist ein gutes Hotel für einen Aufenthalt in der Stadt. Direkt am Bahnhof gelegen kann man mit der Strassenbahn bequem die ganze Stadt erkunden. Die Zimmer sind etwas klein, aber sauber und komfortabel eingerichtet. das Frühstück wird im sehr geschmackvollen Restaurant serviert und ist oberer Durchschnitt.

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Vielen lieben Dank für Ihr Feedback auf TripAdvisor. Wir wissen Ihre Worte sehr zu schätzen und freuen uns zu sehen, dass es Ihnen in unserem Hause ganz gut gefallen hat. Positiv überrascht waren Sie vom Standort des Hotels, vom Frühstückangebot und dem Ambiente im Restaurant sowie von der Sauberkeit und der Einrichtung unserer Gästezimmer. Dürfen wir fragen, ob... Mehr 

Thalwil
Beitragender der Stufe 
16 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 24. Juli 2015

Nur deshalb waren wir im Hilton. 5 Sterne ? Der Empfang war herzlich . Das kleine Zimmer mit Kingsize Bett ein umgestaltetes Einerzimmer ? Gut , ich hätte auch um Mitternacht die fehlende 2. Decke bestellen müssen. Gottlob waren die Frottetücher gross und deckten mich zu , während es mein Mann schaffte sich genüsslich in die Decke einzulullen. ..Gut war... Mehr 

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Besten Dank für Ihre Rückmeldung auf TripAdvisor zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hilton Basel anlässlich des Basel Tattoos. Wir bedauern zu lessen, dass es Ihnen bie uns gar nicht gefallen hat und wir Ihre Erwartungen an unser Hause nicht erfüllen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und bedanken uns zeitgleich für Ihre Inputs, welche... Mehr 

Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
27 Bewertungen
25 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 29. Juni 2015

Ganz klar, von einem 5 Sterne - Hotel erwartet man mehr. Viel mehr! Die Zimmer waren zwar sauber und funktional eingerichtet. Damit ist aber zur Ambience auch schon alles gesagt. Das TV - Gerät hatte so seine Macken. Auf gewissen Kanälen fiel einfach der Ton aus. Der Haarföhn im Badezimmer funktionierte nur mit gutem Zureden! Und dass das WLAN nur... Mehr 

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Herzlichst bedanke ich mich für Ihre Rückmeldung und Ihre aussagekräftigen Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir bedauern zu lesen, dass wir mit der Zimmereinrichtung und dem Ambiente Ihren Geschmack nicht treffen konnten und dass Sie mehrere Mängel haben wahrnehmen müssen. Unsere Zimmer warden vor dem Check-In unserer Gäste nicht nur auf die Sauberkeit, sondern auch auf... Mehr 

Beitragender der Stufe 
42 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 26. Juni 2015

Leider ist das Hotel aus der Zeit gekommen. In den frühen 80ern ist das Hotel sicher ein Highlight gewesen, für 2015 reicht das aber halt nicht mehr. Alles zu klein, eng, aus der Mode und alt. Und was heutzutage einfach gar nicht mehr geht, ist Geld für das WLAN zu verlangen. Das ist ungefähr das selbe, als wenn man Geld... Mehr 

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung auf tripadvisor.com. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt Mängel aufweiste und Sie sich bei uns nicht rundum wohlgefühlt haben. Die kritisierten Punkte habe ich an die entsprechenden Abteilungsleiter respective an unsere Besitzer weitergeleitet. Für weiteres Feedback stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir schätzen die Inputs unserer Gäste sehr,... Mehr 

Reisende schwärmen von diesen Hotels in Basel.

4,5 von 5 Sternen
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4 von 5 Sternen
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4,5 von 5 Sternen
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1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 22. Juni 2015

Ich muss mich meinem Vorredner anschließen! Dieses angebliche "5-Sterne" Hotel ist eine Zumutung! Es gibt keinen Service der einen Hinweis aus eine 5 Sterne Bewertung gibt. Es gibt so unendlich viele Kleinigkeiten, welche nur zum Kopfschütteln anregen. In bisher jedem 5 Sterne Hotel in Westeuropa, Nordamerika und Asien, welches ich besuchte gab es zumindest eine kostenfreie Flasche Wasser als Begrüßung... Mehr 

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Besten Dank auch für Ihre detaillierte Rückmeldung. Wie Sie sich sicher vorstellen können, bin ich auch über Ihr Feedback zutiefst erschüttert und bedaure sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hilton Basel nicht genossen haben. Ich werde der Sachlage auf jeden Fall nachgehen und mich mit den erwähnten Mitarbeitenden unterhalten. Sollte es sonst noch etwas geben, was wir... Mehr 

Frankfurt am Main, Deutschland
Beitragender der Stufe 
11 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 22. Juni 2015

Die stark vernachlässigten Zimmer kommen aus dem vorletzten Jahrzehnt und sehen aus als ob man sich in einem 2 Sterne Hotel befinden würde. Ohne Liebe zum Detail eingerichtet und einfach nur auf maximale Profitausschöpfung ausgelegt. Das Personal ist in keiner Weise aufmerksam oder besonders zuvorkommend. Als wir an der Rezeption nach dem "Gay Quarter bzw. Bars" fragten, wurde unsere Frage... Mehr 

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Wir kommen zurück auf Ihre Rückmeldung über tripadvisor.com, welche uns doch sehr schockiert hat. Wir bedauern sehr, dass Sie solche Eindrücke bei uns gesammelt haben, möchten allerdings betonen, dass wir in unserem Hotel eine weltoffene Philosophie pflegen. Wie Ihnen während Ihrem Aufenthalt allenfalls aufgefallen ist, haben wir ein toller Mix an Mitarbeitenden mit unterschiedlichen kulturellen und ehtischen Hintergründen.... Mehr 

Buchs St. Gallen, Schweiz
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 10. Juni 2015

Das Hotel hat seine beste Zeit schon hinter sich. Es ist zwar alles sauber, aber halt schon ein bisschen nach der Zeit. Das Frühstücksbüfett ist eher bescheiden (keine frischgepressten Fruchtsäfte, 3 Käsesorten)

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Amoma.com

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung auf tripadvisor und für Ihre guten Bewertungen der einzelnen Punkte. Wir freuen uns zu sehen, dass es Ihnen in unserem Hause grösstenteils gefallen hat. Ihre Kommentare bezüglich des Zustand des Hauses haben wir aufgenommen. Ihre Kritik zum Frühstück leite ich sehr gerne an unseren Executive Chef sowie unseren Operations Manager weiter. Ich... Mehr 

München, Deutschland
Beitragender der Stufe 
29 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 7. Juni 2015

Ich bin seit 10 Jahre beruflich mal im Hilton Basel. Die Lage ist zentral aber nicht sonderlich schön. Das Hotel benötigt dringend eine Überholung. Es wirkt abgenutzt, veraltet. Die Möbel sind in die Jahre gekommen, die Wasserleitungen, Wasserhähne, Duschen etc. müssen entkalkt bzw. ausgetauscht werden. WLAN im Zimmer funktioniert mit bestimmten Firmengeräte (z.B. iPads) oft nicht, weil bestimmte wichtige Ports,... Mehr 

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Besten Dank für Ihre Rückmeldung auf tripadvisor und für das wertvolle Feedback. Wir bedauern, dass unser Hause Ihre Erwartungen nicht mehr erfüllt und sie sowohl die Lage wie die Ausstattung als nicht befriedigend bewerten. Auch erfreut es uns nicht zu sehen, dass Sie das Gefühl haben, beim Frühstück würde gespart werden. Dies ist keineswegs der Fall. Denn auch... Mehr 

Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
23 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 28. April 2015

Ich gehe aufgrund von beruflichen Gründen seit knapp 3 Monaten wöchentlich ein und aus und war nie sonderlich begeistert vom Hilton in Basel. Preis-Leistung ist trotz einer Corporate Rate nicht wirklich gegeben und ich habe das Hotel als zweckmässig und eben, Durschnitt eingestuft. Bei meinem aktuellen Aufentalt jedoch muss ich leider sagen, dass Durchschnitt schon zu positiv ist. Aber beginnen... Mehr 

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BSLHI, Guest Relations Manager von Hilton Basel, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine so ausführliche Rückmeldung über Ihre letzten Aufenthalte im Hilton Basel zu verfassen. Zu allererst möchten wir uns bei Ihnen in aller Form für Ihre schlechten Eindrücke und alle dadurch enstandenen Unanehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie gewiss, dass Ihre Kommentare... Mehr 

209 Fotos zu diesem Hotel

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