Das Hotel wird seinen Sternen nicht gerecht! Durchgehend wirkt doch alles recht abgenutzt! Der Service sowohl an der Rezeption, als auch von den Bedienungen lässt zu wünschen übrig. Das extra bestellte Buffet für unsere Konferenz war geschmacklich unterste Kanone. Die Konferenzräume sind ebenfalls nicht mehr zeitgemäß. Einzig die Lage in madrid, die gute Verkehrsanbindung auch an öffentliche Transportmittel und der... Mehr

Das Hotel Occidental Miguel Angel & Urban Spa liegt nahe der Castellana und ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln einfach und schnell zu erreichen. Das Hotel ist im traditionellen Stil gehalten, doch schon in der Lobby erhält man den Eindruck es sei seit den 1980ern nichts mehr verändert worden. Der Stil ist alles andere als stimmig. Um den besten Service des Hauses... Mehr

die reception war sehr unhöflich, hat uns behandelt als wären wir blöd nur weil wir nicht perfekt englisch konnten sehr arrogant!! das personal die uns sonst bedienten waren ok aber auch nicht was man in einem 5 sternen hotel erwartet.. das hotel ist in einer guten lage aber es verdient sicherlich nicht 5 sterne sondern nur 3 max.3.5,. das zimmer... Mehr

Trotz gute Lage war dieses Hotel eine ziemliche Enttäuschung. Ich erhielt ein Zimmer-Upgrade ("Das Zimmer wird Ihnen sehr gut gefallen"), und tatsächlich war die Ausstattung des Zimmers mit Sauna und Whirpool ungewöhnlich, aber die Einrichtung war dermaßen alt, dass der Gesamteindruck leider kein sehr positiver ist. Der Service war auf gutem Niveau, der Empfang freundlich, aber bevor dort nicht gründlich... Mehr

5 Sterne? Wofür? Ein abgerocktes Hotel, dem zudem jeglicher Stil fehlt. Die Zimmer sind klein und verwohnt, die Betten allerdings bequem, wenn man den anglo-amerikanischen Bettdeckenstil (Wolldecke über Laken) erträgt. Kaum Fernsehprogramme und Internet für € 15 (!) am Tag. Der Frühstücksraum hat keine Fenster. Das ganze Hotel riecht feucht und muffig. Der Service ist unfreundlich und langsam. Einchecken und... Mehr

Dieses Hotel entspricht in keiner Weise einem 5 Sterne Hotel, allein die Lage ist hervorragend mit Metro-Anschlu vor der Haustür. Die Zimmer sind klein und nicht modern eingerichtet, vor allem sind sie hellhörig.Die Bäder haben keine Entlüftung.Der Garten ist nicht gepflegt-es entspricht auch nicht der Hotelklasse, Plastikrasen zu verwenden.Internetverbindung vorhanden-aber 15 € Benutzung ist nicht kundenfreundlich. Der Hotelservice im Frühstücksraum... Mehr

Mein Mann und ich waren für 4 Nächte hier. Wir sind auf unserer Hochzeitsreise und das Hotel war das Personal kümmerte sich gut um sicherzustellen, dass unser Aufenthalt bequem war. Die Lage ist ausgezeichnet - in der Nähe zum Bahnhof und zu Bushaltestellen, eine Verbindung zu den wichtigsten Orten der Stadt. Das Frühstück war gut. Zimmer - einfach sauber, aber... Mehr

Das Hotel ist nicht teuer, so dass, wenn Sie auf der Suche nach London oder USA - 5-Sterne-Hotel entspricht, dann müssen Sie in ein 5-Sterne-DL Hotel in Spanien - das sind die Äquivalente, und die Preise spiegeln dies. So dass die Berücksichtigung: Wir kamen dort an und wurden von der freundlichen Mitarbeiter an der Rezeption gefragt, ob wir nach innen... Mehr