Trotz Zimmerreservierung kamen wir am 21.05, um 15.00 Uhr nur bis zur Rezeption. Unfreundlich wurde uns erklärt, dass es keinefreien Zimmer gäbe. Und damit basta! Keine Entschuldigung, kein Verständnis, nur ein zwielichtiger Grund. Also mussten wir uns selbst auf die Suche nach einem neuen Hotel machen. Auf eine Beschwerde bei HRS, über die wir das Hotel gebucht hatten, logen die... Mehr

Wir bekamen im Mai 2010 von Freunden einen ersteigerten Hotel-Gutschein geschenkt. Zwischenzeitlich hatte der Besitzer gewechselt, aber nach telefonischer Bestätigung haben wir ein Zimmer auf den Gutschein reservieren können. Als wir nach über 400 km Anreise im Hotel ankamen, teilte man uns mit, dass der Gutschein nur von der Person eingelöst werden könne auf dessen Namen er gebucht wurde. Auf... Mehr

Wie soll man ein Hotel bewerten, dass seine Gäste auslädt und die Zimmer storniert ohne darüber zu informieren?? Da bleiben nur „null“ Punkte. Wir hatten im Januar ein Zimmer für Ende April gebucht und dafür auch eine Reservierungsbestätigung erhalten. Diese selbstverständlich auch unterzeichnet zurück gesandt. Drei Tage vor der Reise erhielt ich eine E-Mail von der ehemaligen Managerin des Hotels... Mehr

Hallo, wir waren im März mit unseren 2 Kindern im Hotel (3+11Jahre). Sie Sauberkeit im Zimmer lässt sehr zu wünschen übrig, wir haben in dem Fach unter der Garderobe eine benutzte Damenfeinstrumpfhose gefunden. Auf den Türahmen und Bilderrahmenund auf der Leiste vom Doppelbett lag dick der Staub daraufder sicher die letzten 14 Tage schon dort lag, auch die Lampenschirme waren... Mehr

1. Zimmer im Dachgeschoss zugig, da Fenster nicht ordnungsgemäß schließen. Dadurch übermäßig starke Straßengeräusche, so dass der Schlaf unzureichend ist. Ausstattung der Räume weist starke Verschleißspuren auf. 2. Service beim Frühstück unaufmerksam, Personal weist auf "ich bin neu" hin, legt Butter mit dem Finger auf Teller des Gastes nach. 3. Bereits Hinweis an der Rezeption und quasi als Entschuldigung für... Mehr

Wir verbrachten eine Nacht in Leipzig und buchten das Central, weil es für 4 Sterne erstaunlich günstig war. Der Preis erklärte sich später durch die Lage (mit der Tram 15 Minuten vom HBF, aber in einem grauen, teilweise ausgestorbenen Stadtteil) und aktuell laufende Umbaumaßnahmen. Aber das Personal war sehr freundlich, das Zimmer ruhig und gut ausgestattet - und das Frühstück... Mehr