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Sheraton Essen Hotel

Nr. 13 von 70 Hotels in Essen
Zertifikat für Exzellenz
Huyssenallee 55, 45128 Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Hotelausstattung
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Sheraton Essen Hotel
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303 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
    113
    111
    57
    13
    9
Bewertungen für
17
50
33
175
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Bad Frankenhausen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
23 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet gestern NEU

Wenn man nach Essen fährt, denkt man, dass über all nur Verkehr und Autobahnen und Industrie ist. Das Sheraton Liegt aber an einen schönen Tag relativ ruhig. Denn das wird alles geboten, was man in einem Hotel dieser Klasse erwartet. Das Personal und der Service super!

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1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Das Hotel punktet mit dem aufmerksamen und freundlichen Personal, einem erstklassigen Frühstücksbuffet und super Schlafkomfort. Von unserem Zimmer hatten wir einen tollen Ausblick über den Park. Ausgezeichneter Gesamteindruck! Sehr zu empfehlen :-)

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Berlin, Deutschland
Beitragender der Stufe 
94 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 16. Juli 2015

Lage:++++ Einrichtung:++++ Ausstattung:++++ Personal:++++ Bar/Restaurant:++++ Diese Kriterien Sind mir besonders positiv aufgefallen. Besonders die zentrale Lage, neben der Philharmonie uns dem Aalto Theater ist besonders hervorzuheben.Der angrenzende grüne große und weitläufiger Stadtgarten ermöglicht tolle Spaziergänge. Die Innenstadt ist innerhalb von 5 Minuten Fußweg erreichbar. Wenn man die Zeche Zollverein besichtigen möchte kann man innerhalb von 10 Minuten mit der Bahn... Mehr 

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Anne B, PA von Sheraton Essen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr Jan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein kleines Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben und freuen uns schon jetzt Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Ihr Sheraton Essen Team Mehr 

Bayern, Deutschland
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 4. Juli 2015

Nach 6 Stunden Anreise habe ich mich total auf einen netten Check in und ein schönes kühles Zimmer im Sgeraton Essen gefreut. Das Hotel war vergleichsweise teurer als vergleichbare Hotels für diese Nacht. Nachdem ich bis dato ein treuer SPG Kunde bin habe ich mich für das Hotel entschieden. 1.) Check in um 2300. Ein Auszubildener hat mich eingecheckt. Es... Mehr 

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Anne B, PA von Sheraton Essen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr Wrase, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir möchten uns in aller Form für die Vorkommnisse während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Besonders bei Ihnen als SPG Platinum Gast, ist es uns besonders wichtig die Erwartungen zu erfüllen, was ja leider lediglich in der Club Lounge geschehen ist. Ihren Schilderungen zu Folge waren... Mehr 

Taunusstein, Deutschland
Beitragender der Stufe 
68 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. Mai 2015

Am ausgezeichneten Gesamteindruck, den wir bei unserem letzten Besuch gewonnen hatten, hat sich nichts geändert. Insbesondere hat sich aber ein Eindruck bestätigt, der beim letzten Besuch schon wohltuend auffiel: Das Personal ist sehr aufmerksam, kompetent und von einer erfrischenden natürlichen Freundlichkeit - egal ob an der Rezeption, im Restaurant oder an der Bar (mit leichten Abstrichen beim Housekeeping, wo ein... Mehr 

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Anne B, PA to GM von Sheraton Essen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Bernd T., vielen Dank für das positive Feedback und den erneuten Aufenthalt in unserem Haus. Besonders unsere Mitarbeiter haben sich sehr darüber gefreut, dass Sie zufrieden und sich wohl gefühlt haben. Es ist eine tolle Motivation, wenn unser Service honoriert und anerkannt wird. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Wunsch betreffend des Housekeepings nicht realisiert wurde. Wir werden zukünftig besser... Mehr 

Beitragender der Stufe 
27 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 23. Mai 2015

Das Sheraton liegt recht zentral in Essen, keine 10 Minuten zu Fuß vom Bahnhof entfernt. Von aussen wirkt das Gebäude schon etwas in die Jahre gekommen, von innen typischer Sheraton/Business Hotel Standard. Mein Zimmer (Kingsize Bett) war sehr geräumig, sehr sauber und gepflegt, Kaffemaschine, Minibar, Bügelbrett/Eisen etc. vorhanden,2 Flaschen Mineralwasser incl. Das Bad war sehr geschmackvoll und nagelneu, wunderbar. Gutes... Mehr 

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Babette K, Manager von Sheraton Essen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier Ihre Meinung mitzuteilen. Es freut uns sehr, daß Sie sich in unserem Haus wohlghefühlt haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen freundliche Grüße aus... Mehr 

hessen
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 10. Mai 2015

In Ordnung, aber für mich keine 5 Sterne wert Ich reise beruflich sehr viel und übernachte fast immer in gehobenen Hotels. Bei 5 Sternen bin ich andere Qualitäten gewohnt und erwarte sie auch für den gehobenen Preis. Hier nur ein paar Anmerkungen: Der Teppichboden und die Fenster waren teilweise sehr verschmutzt und das war nicht übersehbar! Die Fenster ließen sich... Mehr 

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Anne B, P A to General Manager von Sheraton Essen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, zunächst bedanken wir uns für Ihr ehrliches und offenes Feddback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Aufgrund Ihrer Kritik, haben wir natürlich umgehend mit unseren Mitarbeitern gesprochen,um die von Ihnen bemängelten Punkte bezüglich des Service und der Sauberkeit zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass hinsichtlich der Fensteröffnung der Eindruck... Mehr 

Köln, Deutschland
Beitragender der Stufe 
81 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 8. April 2015

Der amerikanische Standard nervt! Passkontrolle beim check-in ist in Deutschland vollkommen unüblich, genauso wie die Aufnahme der Personalien aller mitreisenden Personen. Die Personenaufzüge stehen quasi im Buffet. Internet Zugang ist im Sheraton noch ein besonderes Privileg! Frühstück für 29 EUR pro Person ist mächtig übertrieben, keine Hotel-Tiefgarage vorhanden nur ein teures öffentliches Parkhaus mit Zugang zum Hotel! Die Zimmer sind... Mehr 

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Anne B, Guest Relation Team von Sheraton Essen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte/r Herr Cignnie, vielen Dank für Ihre Bewertung auf TripAdvisor. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Standards nicht zufrieden sind, jedoch sind wir gesetzlich dazu angehalten die Personalien unserer Gäste aufzunehmen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter überzeugen konnten und würden uns freuen, Sie trotzdem nochmal bei uns, im Sheraton Essen Hotel, begrüßen zu dürfen. Freundliche... Mehr 

Beitragender der Stufe 
14 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 30. März 2015

Trotz Buchung blieb der Zugang zur Lounge leider am Anreisetag versperrt da die Karten einfach auch beim 2. Versuch versagten, am folgenden Tag war der Kaffeeautomat defekt und ausser kalte Getränke nichts vorhanden. Ich hätte mehr erwartet. Frühstück für 29 EUR pro Person ist einfach übertrieben, Parken in der Tiefgarage auch für Gäste nicht kostenlos. Ansonsten waren die Club Zimmer... Mehr 

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Babette K, General Manager von Sheraton Essen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gäste , vielen Dank für Ihren Kommentar und es tut uns sehr leid, daß wir Ihre Erwartungen leider nicht erfüllt haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und nehmen Ihre Anmerkung natürlich zum Anlaß , diese Punkte zu verbessern. Wir hoffe, Sie dennoch wieder einmal begrüßen zu können und Sie dann von unserem Haus zu überzeugen Mit... Mehr 

Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 15. März 2015

Wir hatten eine Übernachtung mit Zugang zur Club Lounge (tagsüber freie Getränke, kleiner Imbiss, Zeitschriften, Internet-Zugang, kleines Frühstück...). Alles sehr professionell, sauber, gute Betten, sehr freundlich Mitarbeiter. Da es an diesem Morgen kein Frühstück in der Club Lounge gab, wurden wir zum Frühstücks-Buffet (ohne Aufpreis) eingeladen! Das Zimmer (629) lag allerdings in der Nähe des Fahrstuhls - in der Nacht... Mehr 

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Babette K, General Manager von Sheraton Essen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gäste wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Kommentar zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Mit sonnigen Grüssen aus Essen Babette K Mehr 

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