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Sheraton Essen Hotel

Nr. 11 von 69 Hotels in Essen
Zertifikat für Exzellenz
Huyssenallee 55, 45128 Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Hotelausstattung
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Bewertung von Reisenden
    109
    110
    56
    13
    8
Bewertungen für
17
48
31
172
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
Taunusstein, Deutschland
Beitragender der Stufe 
59 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. Mai 2015

Am ausgezeichneten Gesamteindruck, den wir bei unserem letzten Besuch gewonnen hatten, hat sich nichts geändert. Insbesondere hat sich aber ein Eindruck bestätigt, der beim letzten Besuch schon wohltuend auffiel: Das Personal ist sehr aufmerksam, kompetent und von einer erfrischenden natürlichen Freundlichkeit - egal ob an der Rezeption, im Restaurant oder an der Bar (mit leichten Abstrichen beim Housekeeping, wo ein... Mehr 

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Anne B, PA to GM von Sheraton Essen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Bernd T., vielen Dank für das positive Feedback und den erneuten Aufenthalt in unserem Haus. Besonders unsere Mitarbeiter haben sich sehr darüber gefreut, dass Sie zufrieden und sich wohl gefühlt haben. Es ist eine tolle Motivation, wenn unser Service honoriert und anerkannt wird. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Wunsch betreffend des Housekeepings nicht realisiert wurde. Wir werden zukünftig besser... Mehr 

Beitragender der Stufe 
26 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 23. Mai 2015

Das Sheraton liegt recht zentral in Essen, keine 10 Minuten zu Fuß vom Bahnhof entfernt. Von aussen wirkt das Gebäude schon etwas in die Jahre gekommen, von innen typischer Sheraton/Business Hotel Standard. Mein Zimmer (Kingsize Bett) war sehr geräumig, sehr sauber und gepflegt, Kaffemaschine, Minibar, Bügelbrett/Eisen etc. vorhanden,2 Flaschen Mineralwasser incl. Das Bad war sehr geschmackvoll und nagelneu, wunderbar. Gutes... Mehr 

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Babette K, Manager von Sheraton Essen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier Ihre Meinung mitzuteilen. Es freut uns sehr, daß Sie sich in unserem Haus wohlghefühlt haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen freundliche Grüße aus... Mehr 

hessen
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 10. Mai 2015

In Ordnung, aber für mich keine 5 Sterne wert Ich reise beruflich sehr viel und übernachte fast immer in gehobenen Hotels. Bei 5 Sternen bin ich andere Qualitäten gewohnt und erwarte sie auch für den gehobenen Preis. Hier nur ein paar Anmerkungen: Der Teppichboden und die Fenster waren teilweise sehr verschmutzt und das war nicht übersehbar! Die Fenster ließen sich... Mehr 

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Anne B, P A to General Manager von Sheraton Essen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, zunächst bedanken wir uns für Ihr ehrliches und offenes Feddback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Aufgrund Ihrer Kritik, haben wir natürlich umgehend mit unseren Mitarbeitern gesprochen,um die von Ihnen bemängelten Punkte bezüglich des Service und der Sauberkeit zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass hinsichtlich der Fensteröffnung der Eindruck... Mehr 

Köln, Deutschland
Beitragender der Stufe 
64 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 8. April 2015

Der amerikanische Standard nervt! Passkontrolle beim check-in ist in Deutschland vollkommen unüblich, genauso wie die Aufnahme der Personalien aller mitreisenden Personen. Die Personenaufzüge stehen quasi im Buffet. Internet Zugang ist im Sheraton noch ein besonderes Privileg! Frühstück für 29 EUR pro Person ist mächtig übertrieben, keine Hotel-Tiefgarage vorhanden nur ein teures öffentliches Parkhaus mit Zugang zum Hotel! Die Zimmer sind... Mehr 

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Anne B, Guest Relation Team von Sheraton Essen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte/r Herr Cignnie, vielen Dank für Ihre Bewertung auf TripAdvisor. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Standards nicht zufrieden sind, jedoch sind wir gesetzlich dazu angehalten die Personalien unserer Gäste aufzunehmen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter überzeugen konnten und würden uns freuen, Sie trotzdem nochmal bei uns, im Sheraton Essen Hotel, begrüßen zu dürfen. Freundliche... Mehr 

Beitragender der Stufe 
14 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 30. März 2015

Trotz Buchung blieb der Zugang zur Lounge leider am Anreisetag versperrt da die Karten einfach auch beim 2. Versuch versagten, am folgenden Tag war der Kaffeeautomat defekt und ausser kalte Getränke nichts vorhanden. Ich hätte mehr erwartet. Frühstück für 29 EUR pro Person ist einfach übertrieben, Parken in der Tiefgarage auch für Gäste nicht kostenlos. Ansonsten waren die Club Zimmer... Mehr 

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Babette K, General Manager von Sheraton Essen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gäste , vielen Dank für Ihren Kommentar und es tut uns sehr leid, daß wir Ihre Erwartungen leider nicht erfüllt haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und nehmen Ihre Anmerkung natürlich zum Anlaß , diese Punkte zu verbessern. Wir hoffe, Sie dennoch wieder einmal begrüßen zu können und Sie dann von unserem Haus zu überzeugen Mit... Mehr 

Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 15. März 2015

Wir hatten eine Übernachtung mit Zugang zur Club Lounge (tagsüber freie Getränke, kleiner Imbiss, Zeitschriften, Internet-Zugang, kleines Frühstück...). Alles sehr professionell, sauber, gute Betten, sehr freundlich Mitarbeiter. Da es an diesem Morgen kein Frühstück in der Club Lounge gab, wurden wir zum Frühstücks-Buffet (ohne Aufpreis) eingeladen! Das Zimmer (629) lag allerdings in der Nähe des Fahrstuhls - in der Nacht... Mehr 

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Babette K, General Manager von Sheraton Essen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gäste wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Kommentar zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Mit sonnigen Grüssen aus Essen Babette K Mehr 

Köln
Beitragender der Stufe 
53 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 4. Januar 2015

Sicher kein neues Haus, das Mobiliar in meinem Zimmer war teilweise schon etwas in die Jahre gekommen, sonst aber völlig in Ordnung für eine Übernachtung. Das Frühstück war hervorragend, ebenfalls die Organisation der Rezeption.

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Anne B, Guest Relation Team von Sheraton Essen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Susanne B, wir haben uns sehr über Ihr positives Feedback gefreut. Dass Sie vom Frühstück und der Arbeit unserer Kollegen an der Rezeption überzeugt sind, ist ein sehr schönes Kompliment, dass wir natürlich mit dem gesamten Team teilen werden. Ich freue mich Ihnen mitteilen zu können, dass wir nach der Renovierung der 206 Badezimmer in 2014, mit der... Mehr 

Glückstadt, Deutschland
Beitragender der Stufe 
35 Bewertungen
23 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 14. Dezember 2014

Ich habe wirklich lange überlegt, wie ich es schaffe, objektiv zu bleiben bei dieser Bewertung. Natürlich ist mir klar, dass allein schon der Name des Hotels bezahlt werden muss. Aber ich habe wirklich eine ganze Menge Vergleichsmöglichkeiten und muss sagen, dass 200 EURO für eine Übernachtung im Einzelzimmer deutlich zu viel ist. Der Gipfel: in diesem Preis ist eine halbe... Mehr 

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Anne B, Guest Relation Team von Sheraton Essen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Michael P, zunächst möchte ich mich in aller Aufrichtigkeit für Ihre ehrlichen Worte und Ihre konstruktive Einschätzung bedanken. Wir bedauern in der Tat sehr, dass wir Sie nicht mit unserem Service überzeugen konnten. Wir möchten Ihnen gern mitteilen, dass Sie unser kostenfreies Internet am Link@Sheraton experienced by Microsoft im gesamten Lobby-Bereich, während Ihres Aufenthaltes benutzen können. Sehr geehrter... Mehr 

Taunusstein, Deutschland
Beitragender der Stufe 
59 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. Dezember 2014

Modernes Hotel, Zimmer top, Personal: superfreundlich und natürlich! Service am Empfang, in der Bar, im Restaurant hervorragend, ausgezeichnetes Frühstücksbuffet - was will man mehr? Ich kann dieses Hotel uneingeschränkt empfehlen!

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Anne B, Guest Relation Team von Sheraton Essen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Bernd T, herzlichen Dank für dieses durchweg positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen, Bitte lassen Sie uns wissen wann Sie das nächste Mal unser Gast sein werden. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Mehr 

Rees, Deutschland
Beitragender der Stufe 
16 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 10. Dezember 2014

Das Sheraton in Essen kannte ich aus meiner beruflichen Zeit - und zwar vor Jahrzehnten! Damals war es ein typisches Sheraton im Stil der Zeit. Heute ist es ein sehr schönes Hotel geworden - in Stil u n s e r e r Zeit! Man hat sich wirklich Mühe gegeben, das Haus den heutigen Erwartungen gemäß zu renovieren. Und das... Mehr 

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Anne B, Guest Relation Team von Sheraton Essen Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter reno6, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns und unser Haus so schön zu bewerten. Ihre Kritik hinsichtlich der Parksituation haben wir zum Anlass genommen uns mit dem Parkhausbetreiber zusammenzusetzen, damit diese Vorkommnisse in der Zukunft vermieden werden. Ihr wunderschönes Feedback teilen wir gern mit dem gesamten Team und freuen uns Sie... Mehr 

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Zimmeraussicht (2)
Angesehen
Speisesaal (1)
Angesehen
Zimmer/Suite (10)
Angesehen
Bad (5)
Angesehen
Andere (5)

Management-Fotos: Zur Verfügung gestellt vom Geschäftsführer des Unternehmens

Angesehen
Alle Management-Fotos (13)
Angesehen
Hotel & Hotelgelände (6)
Angesehen
Zimmer/Suite (2)
Angesehen
Businesslounge/Veranstaltungsräume (1)
Angesehen
Speisesaal (1)
Angesehen
Andere (3)
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