Klar, wenn im Kleingedruckten steht, dass keine Stornierung möglich ist, bedeutet dass das keine Stornierung möglich ist. Eine Kulanz wäre hier jedoch wünschenswert gewesen, insbesondere da nicht eine Komplett- sondern nur Teilstornierung angefragt wurde. Aber auch die wurde mit Verweis auf das Kleingedruckte ohne Wenn und Aber abgelehnt.

Das Hotel liegt nicht gerade im Zentrum von Köln aber ist mit der Strassenbahn in gut 20min erreichbar. Die Hotelzimmer ist gross und sehr sauber. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Wurden gut informiert über Ausflugsziele. Das Hotelrestaurant ist 1A hatten dort ein Abendessen eingenommen. Ist sehr zum weiterempfehlen.

Nach einem Kongress in Köln übernachtete ich zum ersten Mal in diesem Mercure Hotel. Die Einfahrt zum Parkhaus ist sehr schmal aber anschl. ist ausreichend Platz zum parken - dank der Mercure Card spart man dort sogar rund 40 %. Das Zimmer ist ok - nicht so groß wie in anderen Mercure. Das Bad ist entsprechend auch eher klein aber... Mehr

Freundlicher Empfang, sauberes Zimmer, die Bitte nach einem 2. Kopfkissen wurde problemlos entsprochen. Die Lage ist sehr günstig, weil das Hotel direkt an der Autobahnausfahrt liegt. Darüberhinaus fährt eine bahnlinie direkt in die Stadtmitte. Das Zimmer war an einer Seitenstrasse, daher kaum Geräusche. Es war alles vorhanden. Lediglich das Bett war zu flach und etwas zu weich. Wir werden zurückkommen.

Das Mercur liegt an einer der Hauptstraßen mit der Tram Linie 1 direkt davor. Die Fenster dämpfen den Lärm Guthaben nicht vollständig. Zimmer und Dusche sind ausreichend groß, aber nicht üppig - zu zweit mit Gepäck wir es eng. Wifi/Lan Zugang erfolgt über einen Serviceprovider der nach verbrauchtem Zeit abrechnet, die Kosten sind heutzutage nicht gerechtfertigt. Das Frühstück ist mit... Mehr