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Excelsior Hotel Ernst

Nr. 2 von 281 Hotels in Köln
Zertifikat für Exzellenz
Trankgasse 1 - 5 | 50667 Köln, 50667 Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Hotelausstattung
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Excelsior Hotel Ernst
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Bewertung von Reisenden
    634
    166
    43
    24
    4
Bewertungen für
138
350
73
194
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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  • Deutsch zuerst
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Deutsch zuerst
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet heute NEU

Die Ausstattung, der Service und die Freundlichkeit sind eines 5-Sterne Hauses angemessen. Wir waren sehr zufrieden. Die Lage des Hotels ist super, das äußere Erscheinungsbild past nicht ganz zum excellenten Eindruck.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Beitragender der Stufe 
82 Bewertungen
42 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 6 Tagen NEU

Unbestritten eine der besten Adressen in Köln! Service ausgezeichnet, Frühstück sehr gut. Unsere Zimmer waren top, unser Aufenthalt war top! Erinnert von der Qualität stark an den Bayrischen Hof in München! Definitiv eine Empfehlung für jeden der nach Köln fährt!

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excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehter Dinaphil, zunächst möchte ich mich im Namen des gesamten Teams für Ihren Aufenthalt bei uns bedanken und freuen uns sehr, dass wir Sie als Gast im Excelsior Hotel Ernst begrüßen durften. Besonders schätzen wir es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke auf tripadvisor mit uns zu teilen. Das Gästefeedback liegt uns besonders am Herzen... Mehr 

Berlin, Deutschland
Beitragender der Stufe 
12 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Die Lage des Hotels ist unschlagbar .Das Personal am Empfang sehr freundlich und aufmerksam, Housekeeping perfekt , die Bedienung im Frühstücksraum bemüht , aber leider nicht perfekt ( für ein 5 Sterne Hotel der Superior Klasse). Der Zimmerpreis von fast 250 EURO die Nacht hat 5 Sterne Niveau, aber leider nicht der Frühstücksservice. Man findet 4 kleine Stückchen Käse auf... Mehr 

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excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Rald D, herzlichen Dank für Ihren geteilten Eindrücke hier auf Tripadvisor und für Ihren Aufenthalt im Excelsior Hotel Ernst. Es freut uns sehr, dass Sie ingesamt mit unseren Leistungen zufrieden waren bedauern es aber gleichwohl, dass wir Sie gerade beim Frühstück nicht vollends begeistern konnten. Unsere Servicephilosophie verlangt es in allen Bereichen den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu... Mehr 

Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Das Hotel wird auf höchstem Standard geführt. Die Zimmer wirken sehr neu, angenehm gestaltet. Das Restaurant bemüht sich auf das hohe Hotelniveau entsprechend zu reagieren. Der Sommelier stammt aus der Region Bordeaux und ist auf der Höhe der Zeit mit leichtem angenehm französischem Akzent. Die Geschwindigkeit der Küche, die a la minute angelegt ist, funktioniert, aber kommt leicht ins Stottern,... Mehr 

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excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter 809Jens88, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die tolle Bewertung bei Tripadvisor bedanken und freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Worte und Ihre Hinweise sehr und finden es toll, dass wir Sie insgesamt mit unseren Leistungen überzeugen konnten. Ihre Hinweise hinsichtlich Ihres Restaurantbesuches haben... Mehr 

Mainz, Deutschland
Beitragender der Stufe 
21 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Unser Aufenthalt im Kölner Excelsior Hotel Ernst, „wo Stil und Eleganz zuhause sind“, begann mit einer völlig überforderten und indisponierten Rezeptionistin, die uns , nachdem sie uns auf der Reservierungsliste gefunden hat, sofort mit dem zweiten Satz in die nächst höhere Zimmerkategorie mit 50 Euro Aufschlag hochverkaufen wollte, ob wohl wir keineswegs die unterste Kategorie gebucht hatten. Eine andere Dame... Mehr 

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excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter FWMZ, Zunächst möchte ich Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Eindrücke so detailliert mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht erneut vom Service und der Qualität unseres Hauses überzeugen konnten und möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass es in keiner Weise unserem eigenen... Mehr 

Trier, Deutschland
Beitragender der Stufe 
39 Bewertungen
18 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Heute ein König ist die wohl die beste Beschreibung für dieses Haus. Der Empfang war sehr freundlich. Unser Gepäck wurde uns direkt abgenommen. Wir wurden auf's Zimmer begleitet, haben alles erklärt bekommen und fühlten uns direkt willkommen. Taxi bereits im Voraus zu bestellen für einen Restaurantbesuch, gar kein Thema. Die Tür aufgehalten bekommen, selbstverständlich. Grosses Zimmer mit schönem Mamorbad und... Mehr 

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excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr verehrte Nicole B, Zunächst danke ich Ihnen herzlich für den Besuch unseres Hauses und wir hoffen Sie hatten eine angenehme Rückreise nach Trier. Im Namen des gesamten Teams danke ich Ihnen aufrichtig für Ihre wunderbaren Worte über das Excelsior Hotel Ernst. Ihr Lob und Ihr Feedback erfüllen uns alle mit großem Stolz und Freude und wir sehen Ihrem nächsten... Mehr 

Luxemburg
Beitragender der Stufe 
18 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 20. Juli 2015

Das Hotel ist wirklich zu empfehlen. Der Service ist super, der Empfang funktioniert einwandfrei. Der Park- sowie Zimmerservice sind auch ohne Beschwerden. Die Zimmer sind sehr schön, luxuriös und vorallem sauber.

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excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Marco R, Herzlichen Dank für Ihren Besuch des Excelsior Hotel Ernst und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Tripadvisor zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und Sie uns so großzügig bewerten und empfehlen. Dieses ist ein großer Ansporn in unserem täglichen Bestreben. Wir freuen uns schon heute... Mehr 

Mönchengladbach
Beitragender der Stufe 
23 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 19. Juli 2015

Das Hotel ist und bleibt die Nr. 1 weit und breit! Angefangen vom Wagenmeister über Check-in und Qualität und Ausstattung der Zimmer ist alles auf sehr hohem Niveau. Das Frühstück ist erstklassig, ebenso wie die beiden eigenen Restaurants. Die Lage ist ebenfalls nicht zu toppen. Erstklassiger, sehr herzlicher Service. Man spürt zu jeder Zeit, dass dieses Hotel nicht zu einer... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter rainer63, Haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihren wunderbaren Eintrag auf Tripadvisor. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass wir Sie schon wieder durch unsere Servicephilosophie "Ihre Individualität ist unsere Stärke" überzeugen durften. Wir hoffen sehr, dass wir Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen dürfen und danken Ihnen sehr für Ihre Treue gegenüber dem Excelsior Hotel Ernst.... Mehr 

Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
80 Bewertungen
20 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 152 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 17. Juli 2015

Wir waren hier um die Weihnachtszeit für ein paar Tage abgestiegen und waren nicht unzufrieden. Das Hotel wirkt von Aussen recht ansprechend, im Inneren setzt sich das gepflegte Ambiente durchaus fort. Hervorzuheben ist auch, dass es einen Doormen gibt, der auch wirklich die meiste Zeit vor der Türe flaniert, hier können sich etliche andere 5 Sterne Häuser zum Beispiel unser... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Passion-Mallorca, Haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihr detailliertes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen keine adäquate Empfehlung hinsichtlich Ihrer Restaurantwünsche geben konnten. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir dieses gerne intern noch besprechen werden und unser Team noch intensiver schulen werden. Auch Ihren Hinweis auf die Aufteilung der Junior Suite... Mehr 

1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. Juli 2015

Sehr gutes Hotel der alten Schule. Erstklassig ausgebildetes Fachpersonal, sehr gute Zimmer, nichts zu beanstanden. Vollkommen entspanntes Frühstück mit aufmerksamen Personal, hier gibt sogar noch Chef- und Oberkellner.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Stefan P, Zunächst danke ich Ihnen für Ihren Besuch im Excelsior Hotel Ernst und hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Im Namen des gesamten Teams danke ich Ihnen für Ihr positives Feedback; damit motivieren Sie uns in unserem täglichen Bestreben unvergessliche Aufenthalte für unsere Gäste zu schaffen. Wir freuen uns schon heute darauf Sie bald wieder in Köln... Mehr 

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