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Excelsior Hotel Ernst

Nr. 2 von 282 Hotels in Köln
Zertifikat für Exzellenz
Trankgasse 1 - 5 | 50667 Köln, 50667 Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
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848 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
    615
    163
    42
    24
    4
Bewertungen für
133
340
72
189
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Luxemburg
Beitragender der Stufe 
18 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Das Hotel ist wirklich zu empfehlen. Der Service ist super, der Empfang funktioniert einwandfrei. Der Park- sowie Zimmerservice sind auch ohne Beschwerden. Die Zimmer sind sehr schön, luxuriös und vorallem sauber.

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excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Marco R, Herzlichen Dank für Ihren Besuch des Excelsior Hotel Ernst und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Tripadvisor zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und Sie uns so großzügig bewerten und empfehlen. Dieses ist ein großer Ansporn in unserem täglichen Bestreben. Wir freuen uns schon heute... Mehr 

Mönchengladbach
Beitragender der Stufe 
22 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Das Hotel ist und bleibt die Nr. 1 weit und breit! Angefangen vom Wagenmeister über Check-in und Qualität und Ausstattung der Zimmer ist alles auf sehr hohem Niveau. Das Frühstück ist erstklassig, ebenso wie die beiden eigenen Restaurants. Die Lage ist ebenfalls nicht zu toppen. Erstklassiger, sehr herzlicher Service. Man spürt zu jeder Zeit, dass dieses Hotel nicht zu einer... Mehr 

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excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter rainer63, Haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihren wunderbaren Eintrag auf Tripadvisor. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass wir Sie schon wieder durch unsere Servicephilosophie "Ihre Individualität ist unsere Stärke" überzeugen durften. Wir hoffen sehr, dass wir Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen dürfen und danken Ihnen sehr für Ihre Treue gegenüber dem Excelsior Hotel Ernst.... Mehr 

Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
80 Bewertungen
20 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 130 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Wir waren hier um die Weihnachtszeit für ein paar Tage abgestiegen und waren nicht unzufrieden. Das Hotel wirkt von Aussen recht ansprechend, im Inneren setzt sich das gepflegte Ambiente durchaus fort. Hervorzuheben ist auch, dass es einen Doormen gibt, der auch wirklich die meiste Zeit vor der Türe flaniert, hier können sich etliche andere 5 Sterne Häuser zum Beispiel unser... Mehr 

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excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Passion-Mallorca, Haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihr detailliertes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen keine adäquate Empfehlung hinsichtlich Ihrer Restaurantwünsche geben konnten. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir dieses gerne intern noch besprechen werden und unser Team noch intensiver schulen werden. Auch Ihren Hinweis auf die Aufteilung der Junior Suite... Mehr 

1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Sehr gutes Hotel der alten Schule. Erstklassig ausgebildetes Fachpersonal, sehr gute Zimmer, nichts zu beanstanden. Vollkommen entspanntes Frühstück mit aufmerksamen Personal, hier gibt sogar noch Chef- und Oberkellner.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Stefan P, Zunächst danke ich Ihnen für Ihren Besuch im Excelsior Hotel Ernst und hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise. Im Namen des gesamten Teams danke ich Ihnen für Ihr positives Feedback; damit motivieren Sie uns in unserem täglichen Bestreben unvergessliche Aufenthalte für unsere Gäste zu schaffen. Wir freuen uns schon heute darauf Sie bald wieder in Köln... Mehr 

Frankfurt am Main, Deutschland
Beitragender der Stufe 
8 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

edles ambiente, super service, hervorragendes frühstück mit unter anderem 10 (!) verschiedenen obstsorten, parkservice sehr praktisch, sehr zentral, definitiv das beste hotel in köln.wir hatten einen perfekten aufenthalt. mitgliedschaft bei leading hotel ist voll berechtigt.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Amoma.com

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Fred F, Haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihren Eintrag auf Tripadvisor. Das gesamte Team freut sich sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause in so guter Erinnerung behalten haben und sich die Zeit nehmen Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns in Köln begrüßen zu dürfen und... Mehr 

Mülheim an der Ruhr, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 21. Juni 2015

wir waren nur eine Nacht dort hatten ein wunderschönes Zimmer und fühlten uns dort sehr wohl, Lage sehr gut, fussläufig viel zu erreichen. Schönes Stadthotel mit sehr aufmerksamen Personal die Mitarbeiter waren alle sehr nett und nicht gekünzelt ,das war angenehm, DANKE!

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excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter tigerauge2015, Zunächst möchte ich Ihnen für Ihre Besuch des Excelsior Hotel ernst danken. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke via Tripadvisor mit uns zu teilen und umso mehr natürlich, dass Sie Ihren "kurzen" Aufenthalt bei uns genießen konnten. Gerne werde ich Ihr Lob mit dem gesamten Team teilen, da dieses eine... Mehr 

Münster, Deutschland
Beitragender der Stufe 
26 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 19. Juni 2015

Hatte mich ja schon positiv zu dem Hotel geäußert. "Aus aktuellem Anlass" möchte ich meine Bewertung noch einmal upgraden ( mehr als "Stammhotel" geht ja eigentlich nicht? ): wollte ein Zimmer Online buchen, ausgebucht, wie alle anderen in Frage kommenden Hotels! Blöd dachte ich und besann mich dann auf das gute als Kulturgut des Gesprächs. Ein Anruf und ich hatte... Mehr 

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excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Bernd H, Haben Sie vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und wir hoffen Sie hatten eine angenehme Rückreise in das schöne Münster. Das gesamte Team ist sehr stolz auf Ihren wunderbaren Kommentar auf Tripadvisor. Wie Sie bereits schrieben, gibt jeder hier im Excelsior Hotel Ernst täglich sein Bestes, um unseren Gästen unvergessliche Erinnerungen zu bereiten. Dass uns dieses... Mehr 

Köln, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 16. Juni 2015

Das Hotel ist wunderschön gelegen, es ist individuell gestaltet und man ist unglaublich gastfreundlich. Der Inhaber kennt jeden Mitarbeiter persönlich,, das wirkt sehr privat, man fühlt sich als gerne gesehener Gast einer Familie. Die Silvesterveranstaltung ist legendär, die Cocktailbar bezaubernd. Sicherlich ist es nicht das günstigste Hotel der Stadt, aber es ist jeden Cent wert. Danke an dieses wunderschöne Haus... Mehr 

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excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr verehrte Martina A, Im Namen des gesamten Teams danken wir Ihnen für Ihr wunderbares Feedback auf Tripadvisor. Es erfüllt uns mit großem Stolz und Freude, dass Sie unserem Haus so positiv gegenüberstehen und dieses auch mit uns teilen. Wir hoffen Sie auch in diesem Jahr wieder bei unserer EXCELICIOUS- Red Carpet Night am Silvesterabend begrüßen zu dürfen und verbleiben... Mehr 

Munich
Beitragender der Stufe 
56 Bewertungen
36 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 9. Juni 2015

Direkt neben dem HBF und damit gegenüber vom Dom - zentraler geht es nicht. Es stimmt, dass das Hotel in einem alten Gebäude untergebracht ist - störend ist das jedoch keineswegs. Wer jedoch ein Design-Hotel erwartet, wird enttäuscht.vice Nicht enttäuscht wird, wer ausnehmend freundliche Mitarbeiter erwartet. Ganz egal, ob Housekeeping, Service, Rezeption oder Concierge - alle Angestellten sind ausnehmend zuvorkommend... Mehr 

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excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter travelling_german, wir danken Ihnen für den Besuch unseres Hauses und hoffen, Sie hatten eine angenehme Rückreise. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback via Tripadvisor mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unseren Leistungen insgesamt überzeugen konnten. Wir haben Ihre Anmerkung zur Preisgestaltung des Internets mit Interesse vernommen... Mehr 

Saarlouis
Beitragender der Stufe 
11 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. Juni 2015

Ich hatte schon einiges von diesem Hotel gehört. Deshalb habe ich es ohne größere Sichtung der Angebote spontan für meinen Köln-Aufenthalt gebucht.>Uf den ersten Blick war ich enttäuscht, weil ich mich in das vorige Jahrhundert versetzt fühlte. Das Zimmer hatte zwar den versprochenen Blick auf den Dom, wirkte aber auch nicht mehr up to date. Vom Bett aus konnte man... Mehr 

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excelsiorhotelernst, Geschäftsführer von Excelsior Hotel Ernst, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr verehrte MortimerSaarlouis, Vielen Dank für Ihren Besuch unseres Hauses und dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung auf Tripadvisor zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Punkten gerecht wurden. Bitte erlauben Sie mir an dieser Stelle jedoch zu erwähnen, dass wir in unserem nunmehr 152 Jahre bestehendem Haus verschiedene Zimmerkategorien anbieten. So... Mehr 

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