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Steigenberger Hotel Metropolitan

Zertifikat für Exzellenz
Poststrasse 6, 60329 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Hotelausstattung
Präsentiert
Hotels.com
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249 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

Bewertung von Reisenden
    91
    100
    43
    12
    3
Bewertungen für
17
58
41
107
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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München, Deutschland
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
8 "Hilfreich"-<br>Wertungen 8 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Super zentral zum Bahnhof und trotzdem sehr ruhig. Freundliches Personal, saubere Zimmer, gratis Minibar. Alles in allem, jederzeit wieder. Frühstück auch absolut in Ordnung, Check in auch früher möglich, Preis- / Leistungsverhältnis hier absolut gegeben.

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flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte WSH, Vielen Dank für den tollen Kommentar. Wir werden alles dafür tun, diesen Standard bis zu ihrem nächsten Aufenthalt mindestens zu halten.  Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen Christian Gindele Mehr 

Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 4. Mai 2015

Das Steigenberger Metropolitain rangiert als 5Sterne-Hotel und bewegt sich auch preislich im entsprechenden Segment, die gebotene Leistung zum Teil aber deutlich darunter. Das Superior-Zimmer war durchaus optisch und auch bezüglich der Ausstattung ansprechend (Minibar inkludiert, Bademantel, Nespresso Maschine etc), das Drumherum passt aber nicht zu einem Hotel dieser Kategorie. Der Teppich vor dem Zimmer zeigte etliche große Flecken, die vermutlich... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Frank K., Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass wir nicht in allen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Es freut mich zu hören, dass Sie mit unserer Ausstattung der Zimmer zufrieden waren. Ihre Kritik am Service beim Frühstück nehme ich sehr gerne auf und werde dies sofort zum Anlass nehmen, hier unser Personal weiter... Mehr 

Senior-Bewerter
14 Bewertungen 14 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 9. April 2015

Ein freundlicher Empfang in sehr guten Räumen und renovierten Bädern. Dennoch ist die Lage eine kleine Katastrophe so direkt neben dem Hauptbahnhof und nahe des "sensiblen Bereiches in Frankfurt. Der freundliche Service macht alles weg deshalb fünf Sterne.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr Adamlauw, vielen Dank für diese sehr gute Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie speziell von dem individuellen Service bei uns im Haus beeindruckt waren. Es ist auch meine Meinung, dass die Art und der Dienstleistungsgedanke unseres Personals den Unterschied macht. Die Lage unseres Hauses direkt am Hauptbahnhof bezeichnen die meisten Gäste als absoluten Vorteil.... Mehr 

Hamburg
Profi-Bewerter
32 Bewertungen 32 Bewertungen
29 Hotelbewertungen
25 "Hilfreich"-<br>Wertungen 25 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 17. März 2015

Rezeption immer sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Bell Boy sehr umsichtig. Frühstücksraum ist schön, man bekommt stets einen Platz und das Personal sehr nett. Mittagessen und Abendessen sind wenn in Buffettform angeboten gut. Wenn man täglich dort ißt gibt es nur wenig Abwechslung. Mittag und Abendbuffet können bis auf ein Hauptgericht identisch sein. Einziger Punkt der zu verbessern ist, ist... Mehr 

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flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Tom, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich aus ihren Worten herauslese, sind sie öfters bei uns zu Gast, was mich sehr freut. Es ist uns sehr wichtig, gerade von Stammgästen dieses Feedback zu bekommen, um uns immer zu hinterfragen und zu verbessern. Ihre Anmerkungen nehme ich dankend an und werde diese intern besprechen. Vielen Dank und bis... Mehr 

Hannover, Deutschland
Profi-Bewerter
28 Bewertungen 28 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 8. März 2015

Ein Hotel, in dem ich schon häufiger übernachtet habe. Die Zimmer sind sehr ansprechend eingerichtet. Die Bäder haben eine Größe, in denen man sich sehr gut bewegen kann. Im gesamten Zimmer sind wunderbare Materialien verwendet worden. Besonders herausheben möchte ich heute das Restaurant. Die Küche ist sehr gut auf mein veganes Essverhalten eingegangen. Das gipfelte im positiven darin, dass der... Mehr 

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flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gerne werde ich das Lob an Küche und Restaurant weitergeben. Wir sind sehr darauf fokusiert, unser Personal auf einen individuellen Service zu schulen. Uns ist bewusst, dass dies immer mehr den Unterschied macht. Schön,... Mehr 

Bellinzona, Schweiz
Senior-Bewerter
18 Bewertungen 18 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 28. Februar 2015

Obwohl beim Bahnhof in Frankfurt, war es im Zimmer überraschend ruhig. Sehr gut geschlafen, gutes Frühstück und feine Abendessen. Das Gemüsecurry ist wirklich erwähnenswert. Komplimente für Ihr sehr zuvorkommendes und freundliches Personal. Selbst spezielle Wünsche wurden erfüllt, wie z.B. Schokolade nach dem Nachtessen.

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flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter 4you2014, Vielen Dank für die tolle Bewertung. Ich werde Ihr Feedback sehr gerne an meine Kollegen weitergeben. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Gindele Direktor Mehr 

Erlangen, Deutschland
Top-Bewerter
115 Bewertungen 115 Bewertungen
62 Hotelbewertungen
52 "Hilfreich"-<br>Wertungen 52 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 18. Januar 2015

Für Bahnreisende direkt am Bahnhof, ansonsten Tiefgarage unter dem Hotel aber leider kein eigener Zugang. Zimmer war Standard aber gut. Das Frühstück hat uns wirklich gut gefallen, besonders der Service war sehr aufmerksam. Wir würden hier wieder übernachen wenn wir ein zentrales Hotel in Frankfurt brauchen würden.

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flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Es ist sehr schön zu sehen, dass Sie unsere Vorzüge zu schätzen wissen und beim nächsten Mal wieder zu uns kommen werden. Wir freuen uns drauf. Mit freundlichen Grüßen Christian Gindele Direktor Mehr 

Dillingen
Profi-Bewerter
36 Bewertungen 36 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
13 "Hilfreich"-<br>Wertungen 13 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 8. Januar 2015

Das erste Mal Frankfurt am Main - im Steigenberger Metropolitan. Anfangs aufgrund einiger Internetkritiken skeptisch buchte ich ein Superior-Doppelzimmer mit Frühstück und inklusive (!!!!!!!) Minibar, die wirklich reichlich gefüllt war. Leider wussten wir um den Umstand nicht. Empfehle allen beim Eincheck konkret zu fragen, weil das echt ne tolle Sache ist. Das Personal war freundlich und kompetent, außer beim Frühstück,... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Nephretierie, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Auch bin ich sehr dankbar über Ihre angesprochenen Punkte, die wir verbessern können. Wir werden gemeinsam mit dem Küchenchef nochmals unsere Anordnung des Frühstücksbuffets überdenken und auch unser Servicepersonal nochmals schulen,... Mehr 

Satteins
Profi-Bewerter
30 Bewertungen 30 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. Dezember 2014

Das Hotel in Zentraler Lage, Parkplätze in der Tiefgarage des Hauptbahnhofs leicht erreichbar jedoch sehr teuer, mit Hotelrabatt € 23/ Tag. Die Zimmer perfekt und gut ausgestattet. Das Abendessen im Hotel Restaurant, war sehr gut.

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flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr Elgeko 12, vielen Dank für Ihr positives Feedback und den damit verbundenen Aufenthalt in unserem Hotel. Leider haben wir auf die Preise im öffentlichen Parkhaus der Deutschen Bahn keinen Einfluss. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen und den Tag mit einem Abendessen in unserem Restaurant haben ausklingen lassen. Wir würden uns sehr freuen,... Mehr 

Hamburg, Deutschland
Bewerter
9 Bewertungen 9 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 15. Dezember 2014

Angenehme Begrüßung. Bis auf eine Mitarbeiterin, sehr angenehmer und aufmerksamer Service. Die Lage direkt am Hauptbahnhof war sehr laut (darauf hatte ich nicht geachtet. Zentral war mein Blick...) Benannte Wünsche wurden erfüllt. Kurzform - es gibt zwei Kritikpunkte. Einer ist, die Zimmergröße (extra noch Upgrade gebucht, trotzdem kein Platz um sich zu bewegen) und, fast hätte es zum Frühstück eine... Mehr 

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flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Frau Maria 221177, vielen Dank für Ihr Feedback und den damit verbundenen Aufenthalt in unserem Hause. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstanden Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir mit unserer Mitarbeiterin bezüglich des unangemessenen Service beim Frühstück Rücksprache gehalten haben. Wir werden unser Bestmöglichtest tun, um unsere Standards im vollen Interesse des Gastes zu... Mehr 

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Zimmer/Suite (22)
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