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Steigenberger Hotel Metropolitan

Zertifikat für Exzellenz
Poststrasse 6, 60329 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Hotelausstattung
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Steigenberger Hotel Metropolitan
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262 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
    99
    103
    44
    13
    3
Bewertungen für
20
60
44
113
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Berlin, Deutschland
1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 17. Juli 2015

Es ist ein schönes Hotel, aber ich war nicht wirklich zufrieden. Weiche durchgelegene Betten, alte, dünne Handtücher, die komisch riechen, Sauna Ruheraum-Liegen, die so ultra unbequem sind, dass da sicher noch nie einer vom Hotel probegelegen ist, sonst würden sie die nicht stehen lassen. Nachts bin ich bei gekipptem Fenster von so lautem Lärm aufgewacht, ich weiß nicht ob es... Mehr 

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flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter NG, Vielen Dank für ihre offenen Worte. Es tut mir sehr leid, dass ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich nehme Ihren Kommentar sehr ernst und werde die von Ihnen angesprochenen Punkte mit den Abteilungsleitern besprechen. Wir sind ständig dabei, unser Produkt auf dem neuesten Stand zu halten. Hier werden wir Ihre Kommentare einfliessen lassen.... Mehr 

München, Deutschland
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. Juni 2015

Super zentral zum Bahnhof und trotzdem sehr ruhig. Freundliches Personal, saubere Zimmer, gratis Minibar. Alles in allem, jederzeit wieder. Frühstück auch absolut in Ordnung, Check in auch früher möglich, Preis- / Leistungsverhältnis hier absolut gegeben.

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flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte WSH, Vielen Dank für den tollen Kommentar. Wir werden alles dafür tun, diesen Standard bis zu ihrem nächsten Aufenthalt mindestens zu halten.  Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen Christian Gindele Mehr 

Beitragender der Stufe 
8 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 4. Mai 2015

Das Steigenberger Metropolitain rangiert als 5Sterne-Hotel und bewegt sich auch preislich im entsprechenden Segment, die gebotene Leistung zum Teil aber deutlich darunter. Das Superior-Zimmer war durchaus optisch und auch bezüglich der Ausstattung ansprechend (Minibar inkludiert, Bademantel, Nespresso Maschine etc), das Drumherum passt aber nicht zu einem Hotel dieser Kategorie. Der Teppich vor dem Zimmer zeigte etliche große Flecken, die vermutlich... Mehr 

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flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Frank K., Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass wir nicht in allen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Es freut mich zu hören, dass Sie mit unserer Ausstattung der Zimmer zufrieden waren. Ihre Kritik am Service beim Frühstück nehme ich sehr gerne auf und werde dies sofort zum Anlass nehmen, hier unser Personal weiter... Mehr 

Beitragender der Stufe 
19 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 9. April 2015

Ein freundlicher Empfang in sehr guten Räumen und renovierten Bädern. Dennoch ist die Lage eine kleine Katastrophe so direkt neben dem Hauptbahnhof und nahe des "sensiblen Bereiches in Frankfurt. Der freundliche Service macht alles weg deshalb fünf Sterne.

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flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr Adamlauw, vielen Dank für diese sehr gute Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie speziell von dem individuellen Service bei uns im Haus beeindruckt waren. Es ist auch meine Meinung, dass die Art und der Dienstleistungsgedanke unseres Personals den Unterschied macht. Die Lage unseres Hauses direkt am Hauptbahnhof bezeichnen die meisten Gäste als absoluten Vorteil.... Mehr 

Hamburg
Beitragender der Stufe 
31 Bewertungen
28 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 17. März 2015

Rezeption immer sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Bell Boy sehr umsichtig. Frühstücksraum ist schön, man bekommt stets einen Platz und das Personal sehr nett. Mittagessen und Abendessen sind wenn in Buffettform angeboten gut. Wenn man täglich dort ißt gibt es nur wenig Abwechslung. Mittag und Abendbuffet können bis auf ein Hauptgericht identisch sein. Einziger Punkt der zu verbessern ist, ist... Mehr 

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flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Tom, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich aus ihren Worten herauslese, sind sie öfters bei uns zu Gast, was mich sehr freut. Es ist uns sehr wichtig, gerade von Stammgästen dieses Feedback zu bekommen, um uns immer zu hinterfragen und zu verbessern. Ihre Anmerkungen nehme ich dankend an und werde diese intern besprechen. Vielen Dank und bis... Mehr 

Hannover, Deutschland
Beitragender der Stufe 
29 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 8. März 2015

Ein Hotel, in dem ich schon häufiger übernachtet habe. Die Zimmer sind sehr ansprechend eingerichtet. Die Bäder haben eine Größe, in denen man sich sehr gut bewegen kann. Im gesamten Zimmer sind wunderbare Materialien verwendet worden. Besonders herausheben möchte ich heute das Restaurant. Die Küche ist sehr gut auf mein veganes Essverhalten eingegangen. Das gipfelte im positiven darin, dass der... Mehr 

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flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gerne werde ich das Lob an Küche und Restaurant weitergeben. Wir sind sehr darauf fokusiert, unser Personal auf einen individuellen Service zu schulen. Uns ist bewusst, dass dies immer mehr den Unterschied macht. Schön,... Mehr 

Schweiz
Beitragender der Stufe 
21 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 28. Februar 2015

Obwohl beim Bahnhof in Frankfurt, war es im Zimmer überraschend ruhig. Sehr gut geschlafen, gutes Frühstück und feine Abendessen. Das Gemüsecurry ist wirklich erwähnenswert. Komplimente für Ihr sehr zuvorkommendes und freundliches Personal. Selbst spezielle Wünsche wurden erfüllt, wie z.B. Schokolade nach dem Nachtessen.

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flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter 4you2014, Vielen Dank für die tolle Bewertung. Ich werde Ihr Feedback sehr gerne an meine Kollegen weitergeben. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Gindele Direktor Mehr 

Erlangen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
130 Bewertungen
69 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 18. Januar 2015

Für Bahnreisende direkt am Bahnhof, ansonsten Tiefgarage unter dem Hotel aber leider kein eigener Zugang. Zimmer war Standard aber gut. Das Frühstück hat uns wirklich gut gefallen, besonders der Service war sehr aufmerksam. Wir würden hier wieder übernachen wenn wir ein zentrales Hotel in Frankfurt brauchen würden.

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flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Es ist sehr schön zu sehen, dass Sie unsere Vorzüge zu schätzen wissen und beim nächsten Mal wieder zu uns kommen werden. Wir freuen uns drauf. Mit freundlichen Grüßen Christian Gindele Direktor Mehr 

Dillingen
Beitragender der Stufe 
67 Bewertungen
18 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 8. Januar 2015

Das erste Mal Frankfurt am Main - im Steigenberger Metropolitan. Anfangs aufgrund einiger Internetkritiken skeptisch buchte ich ein Superior-Doppelzimmer mit Frühstück und inklusive (!!!!!!!) Minibar, die wirklich reichlich gefüllt war. Leider wussten wir um den Umstand nicht. Empfehle allen beim Eincheck konkret zu fragen, weil das echt ne tolle Sache ist. Das Personal war freundlich und kompetent, außer beim Frühstück,... Mehr 

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flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Nephretierie, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Auch bin ich sehr dankbar über Ihre angesprochenen Punkte, die wir verbessern können. Wir werden gemeinsam mit dem Küchenchef nochmals unsere Anordnung des Frühstücksbuffets überdenken und auch unser Servicepersonal nochmals schulen,... Mehr 

Satteins
Beitragender der Stufe 
39 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. Dezember 2014

Das Hotel in Zentraler Lage, Parkplätze in der Tiefgarage des Hauptbahnhofs leicht erreichbar jedoch sehr teuer, mit Hotelrabatt € 23/ Tag. Die Zimmer perfekt und gut ausgestattet. Das Abendessen im Hotel Restaurant, war sehr gut.

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flemingshotels, Manager von Steigenberger Hotel Metropolitan, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr Elgeko 12, vielen Dank für Ihr positives Feedback und den damit verbundenen Aufenthalt in unserem Hotel. Leider haben wir auf die Preise im öffentlichen Parkhaus der Deutschen Bahn keinen Einfluss. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen und den Tag mit einem Abendessen in unserem Restaurant haben ausklingen lassen. Wir würden uns sehr freuen,... Mehr 

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