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InterCityHotel Frankfurt

Poststrasse 8 | Bahnhofsviertel, 60329 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
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470 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
    43
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    134
    50
    29
Bewertungen für
37
87
76
207
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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  • Chinesisch zuerst
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Karlsruhe, Deutschland
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet vor 6 Tagen NEU

Das Personal war sehr inkompetent und unfreundlich. Einem mitreisenden Kollegen, der sich darüber beschwert hatte, dass in seinem Zimmer keinen Kofferständer gibt, wurde vorgeschlagen, den Kofferständer aus einem anderen Zimmer selbst zu holen. Nachts ist der Eingang des Hotels geschlossen, es dauerte sehr lange bis der Mitarbeiter an der Rezeption, sichtbar genervt, uns in das Hotel reingelassen hat. Nachdem ich... Mehr 

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Beitragender der Stufe 
7 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 7. Juli 2015

Eigentlich finde ich die Intercityhotels recht gut, das am Frankfurter Hbf ist aber echt schwaecher als drr sonstige Standard. Beim check-in eine riesige Warteschlange und nur ein counter offen mit einer zwangslaeufig ueberforderten Auszubildenden. Irgendwann hat sich dann eine weitere Mitarbeiterin daneben gestellt, was aber nicht wirklich eine Besserung bedingt hat. Ein bahn.comfort Upgrade wurde mit diversen Ausreden verweigert, angeblich... Mehr 

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flemingshotels, Manager von InterCityHotel Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Frank K, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung Ihrer Beobachtungen und Erfahrungen. Das Feedback unserer Gäste ist uns wichtig, da wir damit unsere Services und Dienstleistungen verbessern können. Ihre Punkte besprechen wir intern und versuchen Lösungen zu finden. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Frühstücksteam begeistern konnten. Vielen Dank für Ihr Lob, welches wir gerne... Mehr 

Reisende schwärmen von diesen Hotels in Frankfurt am Main.

4 von 5 Sternen
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Beitragender der Stufe 
86 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 7. Juni 2015

Direkt am Hauptbahnhof FFM ist der Vorzug des Hotels. Die Einrichtung in die Jahre gekommen. Das Bad Renovierungsbedürftig, leichter Schimmelansatz in den Fugen. Preis/Leistung ok, aber zu Messezeiten unverschämt. Für eine Nacht ok.

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flemingshotels, Manager von InterCityHotel Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Miss_Sofia5, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in Ihrem Badezimmer. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen darüber an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben. Leider haben wir während der Messezeit keine anderen Raten für die Zimmer verfügbar. Wir hoffen Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu können und Sie diesmal von... Mehr 

London, Vereinigtes Königreich
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 24. Mai 2015

220 EUR für ein mickriges Einzelbett, Zimmer über den Eingangsbereich, wo Gäste sich bis Mitternacht aufhalten. Kein Fenster das geöffnet werden kann, nicht wirklich hilfbereites Personal, als ob man dankbar sein soll das man da übernachten darf. Ich hatte die Kommentare schon vorher gelesen, dachte es wird ja wohl nicht so schlimm sein: anscheinend doch.

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flemingshotels, Manager von InterCityHotel Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie die Zimmerrate als zu hoch für ein Einzelzimmer empfanden. Aufgrund der Messe in Frankfurt standen keine anderen Raten zur Verfügung. Ihre Anmerkungen bezüglich des Personals haben wir dankend aufgenommen, diese Rückmeldungen sind sehr wichtig für uns, da wir... Mehr 

Thüringen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
47 Bewertungen
31 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 3. Mai 2015

Diese Hotel durfte ich als Geschäftsreisender besuchen. Die Anreise war gegen 22.30 Uhr. Freundlicher Empfang und schneller Check-In. Das Zimmer war sehr klein und schon etwas abgewohnt. Die Badgröße kannte ich nur von Low-Budget-Hotel, viel zu klein ... Das Frühstück war nichts besonderes. Das ganze Ambiente eher einfach. Mir war das Hotel zu hektisch. Die Preise zur Messe sind nicht... Mehr 

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flemingshotels, Manager von InterCityHotel Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber RSCBehringen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Wir freuen uns aber, dass Sie einen positiven Eindruck von unserem Service mitgenommen haben. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Wir werden Ihre Punkte intern besprechen, um nach Lösungen zu suchen. Beste Grüße aus Frankfurt, Ihr... Mehr 

Köln, Deutschland
Beitragender der Stufe 
8 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 9. Februar 2015

Ein Badezimmer wo der Hund senkrecht mit seinem Schwanz wedeln müsste und die Warnung nicht zu heiss zu duschen, weil sonst der Rauchalarm auslösen würde, sind im 21.ten Jahrhundert einfach nicht mehr akzeptabel

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flemingshotels, Manager von InterCityHotel Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Hg K, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Größe des Badezimmers nicht zufrieden waren. Unser Hinweis darauf, dass zu hohe Dampfentwicklung beim Duschen zum Auslösen der Rauchmelder führen könnte, verstehen wir als Zeichen der Fürsorge für unsere Gäste. Wir hoffen, wir konnten Sie mit unserem Service, der zentralen Lage und unserem umfangreichen Frühstücksangebot... Mehr 

Dinslaken
Beitragender der Stufe 
138 Bewertungen
79 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 107 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 18. Dezember 2014

Das Intercityhotel am Hauptbahnhof Frankfurt am Main stellt für eine Übernachtung eine sehr gute Anlaufstelle dar. Direkt gegenüber des Bahnhofs und vor allen Dingen gibt es die kostenlose Fahrkarte für den Nahverkehr. Die Zimmer weisen eine gute Einrichtung auf, das Früstücksbüffet ist ausreichend. Bei hoher Auslastung ist das Personal etwas überfordert, da viele neue Auszubildende angelernt werden.

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flemingshotels, Manager von InterCityHotel Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Guten Tag Herr Lothar M., es freut mich sehr zu hören, dass Sie öfters zu uns kommen und unsere Vorzüge zu schätzen wissen. In der Tat ist es so, dass wir im Moment besonders am Empfang wie auch im Restaurant neue Mitarbeiter bekommen haben, die angelernt werden müssen. Wir sind sehr bemüht, diese Anlernphasen schnell und professionell zu machen, um... Mehr 

Basel, Schweiz
Beitragender der Stufe 
25 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 5. Dezember 2014

Ich bin geschäftlich am Mittwochabend mit dem Auto angereist. Auf der Internetseite ist vermerkt, dass es ein Parkhaus gibt. Dem ist auch so, doch ist das Parkhaus öffentlich - das Hotel gewährt jedoch einen Rabatt. Dennoch, nicht zu empfehlen! Ich habe von Mittwochabend 20.00 Uhr bis Freitagnachmittag 15.00 Uhr insgesamt 46 EUR (58 EUR abzüglich dem Rabatt von 12 EUR)... Mehr 

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flemingshotels, Manager von InterCityHotel Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Diana D, vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit der Lage und dem reichhaltigen Frühstücksbuffet sehr zufrieden waren. Ebenso freut mich zu hören, dass Sie unseren zusätzlichen Service des kostenfreien Tickets für die öffentlichen Verkehrsmittel ebenfalls zu schätzen wussten. Bezüglich der Anreise gebe ich Ihnen völlig Recht. In der Tat ist... Mehr 

Waiblingen
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 27. November 2014

Habe das Hotel bereits oft gebucht. Grund ist die gute Lage am Bahnhof. Parkmöglichkeiten für PKW nur im Parkhaus und sehr teuer. Frühstück gibt es bessere Angebote, aber ausreichend. Hotel war ruhig. Fernsehkanäle ausreichend angeboten. Liegemöglichkeit war gut, weil hart. (Mag vielleicht nicht jeder).

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Ameropa

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flemingshotels, Manager von InterCityHotel Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr Besicher, vielen Dank, dass Sie häufiger unser Hotel besuchen. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und dass Sie hoffentlich gerne auch wiederkommen. Bis bald, Christian Gindele Direktor Mehr 

Gifhorn, Deutschland
Beitragender der Stufe 
113 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 8. November 2014

Das Hotel ist bestens geeignet, wenn man eine gute Verkehrsabindugn braucht und gleichzeitig in der Innenstadt sein will. Der Aufenthalt war wie immer sehr gut. Die Zimmer sidn gut ausgestattet, inkl. dem Bad. Das Frühstücksbuffet ist reichlich und bietet eines sehr gute Auswahl an Speisen.

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flemingshotels, Manager von InterCityHotel Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Achim, Es ist sehr schön zu hören, dass es Ihnen immer so gut bei uns gefällt. Wir nehmen Ihren sehr guten Kommentar als Motivation, dies weiterhin so bei zu behalten. Bis zum nächsten Mal. Mit gastfreundlichen Grüßen Christian Gindele Direktor Mehr 

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