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Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

4.0 von 5 Kaiserstr. 62, 60329 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
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Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center
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560 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    99
    216
    162
    57
    26
Bewertungen für
61
147
120
182
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Bad Füssing, Deutschland
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Nie mehr ehotel, nie mehr Mercure Kaiserhof Frankfurt City Center! Mir wurde bei Anreise mitgeteilt, das mein reserviertes und bestätigtes Zimmer storniert worden sei, was nicht der Fall war. Ich musste somit meinen Termin in Frankfurt stornieren, anfallende Fahrtkosten, Dienstausfall, etc...

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit ehotel.de

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Antwerpen
Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Nachdem ich lange im voraus - auf der Website des Hotels - gebucht hatte, bekam ich das falsche Zimmer. Begründung: das hat uns die Buchungsabteilung falsch übermittelt. Die Bereitstellung einer akzeptablen Alternative sollte 20 € zusätzlich kosten. Erst nach einer heftigen Diskussion war das Hotel bereit, seinen - im voraus bezahlten - vertraglichen Pflichten nachzukommen. Der Vorteil der ganzen Sache:... Mehr 

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Schwerin
Profi-Bewerter
41 Bewertungen 41 Bewertungen
37 Hotelbewertungen
18 "Hilfreich"-<br>Wertungen 18 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 11. November 2014

Das Hotel ist auf den ersten Blick und vor allem im Eingangsbereich noch sehr gut in Schuss, würde jedoch ein Renovierung in den Zimmern gut vertragen. Die Lage ist ausgezeichnet - fussläufig sowohl in die Innenstadt wie auch zum Bahnhof. Die Zimmer sind sehr klein - gleiches gilt für die Bäder. In meinem Zimmer genügte die Nachtlesebeleuchtung nicht - E-Book... Mehr 

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Munster, Deutschland
1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 6. November 2014

Ich hatte als Geburtstagsgeschenk für meine Frau die Suite im Hotel gebucht. Bei der Ankunft wurde uns dann mitgeteilt, dass aufgrung eines "Systemfehlters" die Suite doppelt vergeben wurde. Leider wurde mit unserer Beanstandung nur sehr unszureichend umgegangen. Ich musste z.B. extra eine Teilerstattung der Übernatungskosten fordern!

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Mercure Hotels

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Hamburg, Germany
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. November 2014

gutes Hotel für Geschäftsreisen, zentral gelegen in Bahnhofnähe, sauber und ordentlich, nettes und bemühtes Personal, Fenster oftmals nur in den Innenhof, für einen längeren Aufenthalt sind die Zimmer relativ klein

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Kulmbach, Deutschland
Senior-Bewerter
11 Bewertungen 11 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 26. Oktober 2014

Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden. Freundlicher Service. Wir waren gegen 13h da und konnten das Zimmer gleich beziehen. Zimmer sauber, Bad auch. Das Zimmer war ein bisschen klein aber ausreichend, Bett bequem. Zimmer 200 liegt am Anfang des Flures, sodass Hotelgäste auf dem Weg zum Frühstücksraum an unserem Zimmer vorbei mussten, was stellenweise sehr laut war. Wir kommen... Mehr 

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Senior-Bewerter
17 Bewertungen 17 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 13. September 2014

Waren nun zum zweiten Male dort gewesen. Beim ersten mal alles Super, freundlicher Service, Zimmer in Ordnung. Beim zweiten Male war das Personal "unfreundlich" (man hatte die Kreditkarte vergessen und ohne Kreditkarte kein einchecken, obwohl bereits per Überweisung bezahlt wurde!) Zimmer aber sauber. Nur wenige Gehminuten in die Innenstadt und nur wenige Schritte zum Bahnhof. Am Wochenende kostenloses Parken an... Mehr 

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Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 16. Juli 2014 über Mobile-Apps

Das positive vorab, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Morgens um 8 Uhr eingecheckt und gleich das Zimmer beziehen können. Laut Bestätigung war das Einchecken erst ab 15 Uhr möglich. Das Zimmer war modern eingerichtet und renoviert. Leider waren die Türen anscheinend von der Renovierung ausgenommen. Es kann nicht angehen, daß die Badezimmertür nur mit einem lauten Knall geschlossen... Mehr 

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S-F-Thaxton, Manager von Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und der Hervorhebung der Positiven Punkte zu Beginn Ihrer Bewertung. Ihre Kritischen Anmerkungen, die Ihren Eindruck über das Zimmer schildern, hat unser Management Team aufmerksam zur Kenntnis genommen. Ich darf Ihnen versichern, dass unser Team die von Ihnen kritisierten Punkte bereits besprochen hat und hierdurch Maßnahmen in Planung sind, um... Mehr 

Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 14. Juli 2014

Wir haben nach einem 2-wöchigen Thailand Urlaub zwei Nächte hier verbracht um uns vom Flug zu erholen. Leider muss ich sagen dass das Hotel für 4 Sterne und den Preis nicht viel Leistung erbringt. Es herrscht eine sehr beengte Atmosphäre und das Zimmer wirkte etwas abgewohnt, wenn auch noch ok. Es war zwar ruhig zu einem Hinterhof gelegen, aber die... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
S-F-Thaxton, Manager von Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre kritische Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt. Leider mussten wir feststellen das wir Ihren Erwartungen nicht standhalten konnten und möchten uns hierfür entschuldigen. Ihre konstruktiven Anmerkungen, die Ihren Eindruck über Ihr Zimmer schildern, hat unser Management Team aufmerksam zur Kenntnis genommen, um kurzfristig die von Ihnen bemängelten Punkte abzustellen. Ihr Hinweis bezüglich des Reinigungspersonals... Mehr 

Basel, Schweiz
Profi-Bewerter
26 Bewertungen 26 Bewertungen
23 Hotelbewertungen
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 30. Juni 2014

super Lage. wir waren diesmal nur einen Tag in Frankfurt zum shoppen zu gehen. Lage war super, nahe am Hauptbahnhof und nahe am Zentrum. das Viertel ist einbisschen speziell aber das störte uns nicht. Der Mann an der Rezeption war sehr freundlich und das Frühstück für 15 Euro war auch gut. wir können nichts schlechtes über das Hotel sagen. Kommen... Mehr 

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S-F-Thaxton, Manager von Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, wir danken Ihnen für Ihre Positive Bewertung zu unserem Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center und freuen uns zudem das unser Service, das freundliche Personal und die zentrale Lage, ideal für Ihre Kurzreise in der lebendigen Bankenmetropole war. Ihre positive Bewertung und die damit verbundene Zufriedenheit freut uns und ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung... Mehr 

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Weitere Informationen über Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Anschrift: Kaiserstr. 62, 60329 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Lage: Deutschland > Hessen > Frankfurt am Main
Preisspanne pro Nacht: 55 € - 205 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center 4*
Anzahl der Zimmer: 76
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Expedia, Cheap Tickets, Hotels.com, Orbitz, Priceline, Despegar.com, Agoda, Travelocity, Odigeo, TripOnline SA, ACCOR und Tingo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center Frankfurt Am Main
Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Frankfurt
Quality Inn Frankfurt
Quality Hotel Frankfurt
Hotelstil:
Nr. 47 der Luxushotels in Frankfurt am Main

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