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Steigenberger Frankfurter Hof

Zertifikat für Exzellenz
Am Kaiserplatz 1 - 7, 60311 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Hotelausstattung
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Steigenberger Frankfurter Hof
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655 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
    390
    164
    62
    21
    18
Bewertungen für
95
173
47
245
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Nizza, Frankreich
Beitragender der Stufe 
9 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Ich kam vom Steigenberger Hotel de Saxe in Dresden und es gab schon bei der Anfahrt ein Problem: ungenügende Parkzone, mit Bussen und Taxis verstopft, niemand der sich um das Auto kümmert. Das Einchecken war recht chaotisch (Personalmangel?), es wird eine "Misstrauenspauschale von 200€ vor-abgebucht für die Mini-Bar (wer wird in 2 Tagen die Mini-Bar leeren...). Im Zimmer gibt es... Mehr 

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Auxile, mit Bedauern habe ich gelesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genossen haben. Dafür dass Sie nicht den Service erleben durften, den Sie richtigerweise erwartet haben, entschuldige ich mich in aller Form. Bitte seien Sie jedoch versichert, dass es sich bei den Vorschriften, an die sich unsere Mitarbeiter halten, nicht um Misstrauen gegenüber dem Gast handelt.... Mehr 

Beitragender der Stufe 
22 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Also für ein 5 Sterne Hotel hätte ich mehr erwartet. Die Betten waren wirklich unbequem,so dass ich am nächsten Tag Rückenschmerzen hatte. Allerdings ist das Hotel und das Zimmer sehr sauber und Roomservice ging auch sehr schnell und freundlich! Das Essen war auch ganz okay,aber mehr erwartet hatte ich doch schon....

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) Taeaen, herzlichen Dank für Ihre Bewertung, die ich gerne mit meinem Team teile. Wir alle hier freuen uns, Sie vielleicht schon bald wieder im Frankfurter Hof begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Vom Portier über das Housekeeping bis hin zum Frühstücksservice bietet dieses Hotel wahren 5 Sterne-Service. Wir haben uns rundum umsorgt und sehr wohl gefühlt. Kein gestresstes Personal, alle sehr zuvorkommend. Das Zimmer war grossräumig und unheimlich gemütlich. Auch für Kinder geeignet. Das Frühstücksbuffet ist das tollste was ich je gesehen habe.

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Julia A, vielen Dank für Ihre Bewertung auf TripAdvisor. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns und besonders das Frühstück genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Steigenberger Frankfurter Hof begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

Hannover, Deutschland
Beitragender der Stufe 
46 Bewertungen
30 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 27. Juli 2015

Ich war zwei Nächte im Steigenberger Frankfurter Hof. Die Lage ist spitze - direkt in der Innenstadt. Mein Zimmer war auch sehr schön. Die Veranstalrungsräume sind groß, hell und gut ausgestattet. Auch der Service in den Pausen (Getränke, Kuchen, Snacks) war einwandfrei. Ich hatte eine Pediküre im Spa gebucht. Die Behandlung war in Ordnung. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig. Allerdings ist... Mehr 

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) SBNHAJ, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, die ich gerne mit meinem Team teile. Wir alle hier freuen uns, Sie vielleicht schon bald wieder im Frankfurter Hof begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

Kanton Bern, Schweiz
Beitragender der Stufe 
40 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 22. Juli 2015

Von den Portiers wurden wir sehr zuvorkommend und freundlich empfangen, freundlich ging es weiter auch an der Reception. Das Deluxe Doppelzimmer begeistert uns immer wieder von der Grösse und der Einrichtung. Beim Frühstück war vom Luxus leider nichts mehr zu spüren und zu sehen, ein enger finsterer Raum, nicht kompetenter Service und das verwüstete Büffet, schade !

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) PrimoDuomo1, herzlichen Dank für Ihre Beurteilung Ihres Aufenthaltes im Steigenberger Frankfurter Hof. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen und Komplimente, bedauern aber sehr, dass Sie beim Frühstück anscheinend nicht zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
137 Bewertungen
41 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 78 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 15. Juli 2015

in den letzten Jahren war ich mehrere male im Frankfurter Hof. die Lage ist zentral und man kann sehr schnell für Besorgungen in die Innernstadt. das Hotel jedoch muss mal etwas hergerichtet werden. Promifaktor geht auch immer mehr zurück. Staff i.o. aber die Zimmer und die Meetingräume... :( da muss man generell was machen.

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) HONVienna, Danke für Ihr konstruktives Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes im schönen Steigenberger Frankfurter Hof. Bezüglich Ihrer Anregung hoffe ich, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eines unserer vielen renovierten Zimmer oder Suiten zeigen zu dürfen die zusammen mit unserem 1.000 m² großen Spa in 2013 modernisiert wurden. Ich freue mich auf Ihren nächsten Besuch und verbleibe. Mit freundlichen Grüßen... Mehr 

Beitragender der Stufe 
159 Bewertungen
42 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 11. Juli 2015

Der Empfang war außergewöhnlich freundlich und man fühlt sich sofort wohl. Das Ambiente ist sehr schön. Die Zimmer verfügen über eine schöne Größe und sind entsprechend eingerichtet. Auch eine Nespressomaschine fehlt nicht. Das Badezimmner mit separater Dusche und WC gefiel mir gut. Das Frühstück war exzellent. Das Omelett von der Eierbar war ausgezeichnet. Ich hatte mein Jacket im Auto vergessen.... Mehr 

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Wolfgang S, herzlichen Dank für die Beurteilung Ihres Aufenthaltes im Steigenberger Frankfurter Hof. Unser Team freut sich sehr über Ihre positiven Zeilen. Wir alle hier freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder im Steigenberger Frankfurter Hof begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

Beitragender der Stufe 
25 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 8. Juli 2015

Ein sehr schön aufgemachtes Hotel im Herzen der Banken Haupstadt Frankfurt. Die Zimmer hier sind wirklich schön, so ist wobei für den Preis nichts anderes akzeptabel wäre. So ist der Preis für das Angenot völlig angemessen verglichen mit der Qualität des Frankfurter Hofs.

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) Khoi O, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, die ich gerne mit meinem Team teile. Wir alle hier freuen uns, Sie vielleicht schon bald wieder im Frankfurter Hof begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

Hessen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
18 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 7. Juli 2015

Nun, Frankfurt hat leider nicht sehr viel zu bieten wenn es um Hotels geht, aber das Steigenberger gehört definitiv zu den Besten. Freundliches Personal, sehr schneller Check-In. Sehr schönes großes Zimmer, es war allerdings sehr dunkel. Tolles Bett, frisches Obst auf dem Zimmer, sehr schöner Ohrensessel und ein sehr großes Bad mit großer Regendusche und Badewanne, alles sehr sauber. Wir... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Moritz_Klein, General Manager von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Saskia R, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, die ich gerne mit meinem Team teile. Wir alle hier freuen uns, Sie vielleicht schon bald wieder im Frankfurter Hof begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

Lübeck, Deutschland
Beitragender der Stufe 
91 Bewertungen
53 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 5. Juli 2015

Der Frankfurt Hof gilt als das Top Grand Hotel in Frankfurt. In den letzten Jahren ist es aber durch die Villa Kennedy und das Jumeirah etwas unter Druck gekommen. Es wurde in den letzten Jahren umfassend saniert und kann sich seitdem wieder richtig sehen lassen. Die Zimmer sind top ausgestattet, der Spa Bereich ist für ein altes Grandhotel mitten in... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Moritz_Klein, General Manager von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) Genussreisen, ich danke Ihnen für Ihre freundliche Bewertung und freue mich, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat. Selbstverständlich werden Ihre lieben Kommentare mit den Teams der Gastronomie, dem Spa, und allen anderen geteilt. Ich freue mich auf ein baldiges Wiedersehen. Herzlichst Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

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