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Steigenberger Frankfurter Hof

Zertifikat für Exzellenz
Am Kaiserplatz 1 - 7, 60311 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Hotelausstattung
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Steigenberger Frankfurter Hof
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486 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    293
    121
    47
    12
    13
Bewertungen für
68
128
32
183
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Zürich, Schweiz
Top-Bewerter
127 Bewertungen 127 Bewertungen
60 Hotelbewertungen
107 "Hilfreich"-<br>Wertungen 107 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet vor 5 Tagen NEU

Kein 5-Sterne-Niveau: - 2 Monate im Voraus gebucht und Twin Beds reserviert: bei Ankunft „alle Zimmer mit Twin Beds schon vergeben“ - Zimmerservice klopft mittags trotz „nicht-Stören-Schild“: „When do you leave?“ konnte kein Deutsch, kein Englisch, nur diesen einen Satz - Schmutzige Kaffeetassen und Wassergläser nicht ersetzt von Zimmerservice, einfach stehen gelassen - Am 2. Abend kein Cover-Service mehr -... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Pforzheim, Deutschland
Top-Bewerter
52 Bewertungen 52 Bewertungen
28 Hotelbewertungen
40 "Hilfreich"-<br>Wertungen 40 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 6 Tagen NEU

Wir waren über viele Jahre immer wieder im Frankfurter Hof und das Hotel erfüllt alle Erwartungen, die man an ein 5-Sterne-Haus mit Tradition hat. Wir hatten ein Doppelzimmer der besseren Kategorie, das Design mag nicht so recht zum ansonsten traditionellen Stil des Hauses passen. Wilde Holzfurniere auf großen Flächen bei ansonsten eher geradlinigem Design, aber das ist halt Geschmackssache. Unseren... Mehr 

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Stuhr, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche NEU

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, die teilweise negativen Bewertungen konnten wir nicht nachvollziehen. Dieses Hotel ist in einem tadellosen Zustand und auch der Service ist sehr gut. Wir kommen gerne wieder.

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Torsten M, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir schließen uns Ihrem Kommentar gerne an und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit lieben Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

Frankfurt am Main, Deutschland
Senior-Bewerter
14 Bewertungen 14 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Wir habe den Aufhält in diesem Hotel sehr genossen. Das Hotel liegt mitten in der Frankfurter Innenstadt und man kann zu Fuss aus alles sehr gut erreichen. Solls mal etwas weiter weggehen, dann liegt auch eine U-Bahn Station direkt am Hotel. Lage daher top. Trotzdem ist es im Hotel sehr und und man fühlt sich in einer ruhigen Oase mitten... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
Profi-Bewerter
29 Bewertungen 29 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
23 "Hilfreich"-<br>Wertungen 23 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 5. Februar 2015

Wie man es von einem Steigenberger erwartet bekommt man zuvorkommenden Service und Zimmer mit allem Komfort. Die Lage mitten Frankfurt ist prima für Messebesuche. Der Bahnhof ist auch nicht weit oder man stellt das Auto in der Garage um die Ecke ab. Ca. 20 Euro am Tag für Parken sind auch ok.

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Wien, Österreich
2 Bewertungen
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 29. Januar 2015

große Erwartungen, weil es ja von aussen ganz nett aussieht und aufgrund des angegebenen ursprünglichen Gesamtpreises von 500,- Euro pro Nacht für 2 Personen. Hierfür eine absolute Enttäuschung. Besonders bitter: die haben nicht einmal eine eigene Parkgarage, man muss ins Parkhaus gegenüber, zudem hat es im Bad aus der Dusche gestunken (wohl das Alter dieser Absteige.....)......ganz sicher nie wieder, für... Mehr 

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) fbeigbeder, wir bedauern zutiefst, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben und über den Geruch aus dem Abfluss. Ich hoffe sehr dass Ihnen ein Umzug angeboten wurde als Sie den Mangel vor Ort gemeldet haben, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig ist. Als historisches Hotel im Herzen Frankfurts freuen wir uns, unseren Gästen Parkmöglichkeiten... Mehr 

Düsseldorf, Deutschland
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 28. Januar 2015

Hatten eine Junior Suite als upgrade bekommen. Nochmals vielen Dank dafür. Das Zimmer hatte eine schöne grüße, war sehr modern (wahrscheinlich erst vor kurzem renoviert) und sehr sauber. Alles in allem sehr zu meiner Zufrienheit.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 6
Markkleeberg
Senior-Bewerter
13 Bewertungen 13 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
15 "Hilfreich"-<br>Wertungen 15 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 28. Januar 2015

Es war dem Streik der Lokführer geschuldet, dass der beabsichtigte Messebesuch in Frankfurt, zu welchem wir in diesem Hotel fest gebucht hatten, ausfallen musste. Einer Stornierung aus diesem Grunde wollte man bei der gebuchten Rate nicht zustimmen; aber man bot uns kulanzhalber an, dass wir "zu den dann gültigen Konditionen" zu anderer Zeit anreisen könnte. Natürlich waren diese Konditionen nicht... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) Mulchwurm, herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Unsere Mitarbeiter müssen sich nicht wegen einer Beschwerde eines Gastes fürchten, denn wir fördern einen offenen Umgang mit Kritik. Bitte entschuldigen Sie die vielen Kleinigkeiten, die Ihnen Ihren Aufenthalt bei uns wohl nicht in bester Erinnerung behalten lassen. Selbstverständlich hätten Sie Weingläser in Ihrem Zimmer vorfinden sollen, ebenso sollte der Abfluss... Mehr 

Zürich, Schweiz
Senior-Bewerter
14 Bewertungen 14 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. Januar 2015

Der Frankfurter Hof ist sehr zentral gelegen. Zu Fuss gelangt man in 10 Minuten an die obligaten Kaufrauschmeilen. Die Museumsmeile ist ebenfalls fussläufig zu erreichen (eiserner Steg oder untere Mainbrücke). Das Staedel-Museum erreicht man in 10-15 Minuten. Das Hotel ist wie erwartet gediegen und das Personal sehr freundliche und aufmerksam. Die Zimmer (Deluxe) waren geräumig und wie erwartet schläft man... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
Senior-Bewerter
13 Bewertungen 13 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 22. Januar 2015

Für ein 5 Sterne Hotel an einer der besten Lagen in Frankfurt könnte das Gesamtpaket schon etwas besser sein. Sehr liebloser Service. Essen ist nichts besonderes. Personal erledigt zwar seine Aufgaben, aber ist weder zuvorkommend noch besonders freundlich.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Moritz_Klein, General Manager von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Katerina M, ich bedaure dass Sie bei uns keine herausragende Erfahrung gemacht haben und Freundlichkeit vermisst haben. Dafür entschuldige ich mich und hoffe Sie kommen wieder, um zu sehen dass es sich bei Ihrem Aufenthalt im September um eine Ausnahme gehandelt hat. Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

221 Fotos zu diesem Hotel

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