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Steigenberger Frankfurter Hof

5.0 von 5 Am Kaiserplatz 1 - 7, 60311 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
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Zertifikat für Exzellenz 2014
Steigenberger Frankfurter Hof
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Steigenberger Frankfurter Hof
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468 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    285
    118
    42
    10
    13
Bewertungen für
68
123
32
173
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Profi-Bewerter
23 Bewertungen 23 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
21 "Hilfreich"-<br>Wertungen 21 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Wie man es von einem Steigenberger erwartet bekommt man zuvorkommenden Service und Zimmer mit allem Komfort. Die Lage mitten Frankfurt ist prima für Messebesuche. Der Bahnhof ist auch nicht weit oder man stellt das Auto in der Garage um die Ecke ab. Ca. 20 Euro am Tag für Parken sind auch ok.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 6
Wien, Österreich
2 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
1 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

große Erwartungen, weil es ja von aussen ganz nett aussieht und aufgrund des angegebenen ursprünglichen Gesamtpreises von 500,- Euro pro Nacht für 2 Personen. Hierfür eine absolute Enttäuschung. Besonders bitter: die haben nicht einmal eine eigene Parkgarage, man muss ins Parkhaus gegenüber, zudem hat es im Bad aus der Dusche gestunken (wohl das Alter dieser Absteige.....)......ganz sicher nie wieder, für... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) fbeigbeder, wir bedauern zutiefst, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben und über den Geruch aus dem Abfluss. Ich hoffe sehr dass Ihnen ein Umzug angeboten wurde als Sie den Mangel vor Ort gemeldet haben, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig ist. Als historisches Hotel im Herzen Frankfurts freuen wir uns, unseren Gästen Parkmöglichkeiten... Mehr 

Düsseldorf, Deutschland
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Hatten eine Junior Suite als upgrade bekommen. Nochmals vielen Dank dafür. Das Zimmer hatte eine schöne grüße, war sehr modern (wahrscheinlich erst vor kurzem renoviert) und sehr sauber. Alles in allem sehr zu meiner Zufrienheit.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 5
Markkleeberg
Senior-Bewerter
13 Bewertungen 13 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
15 "Hilfreich"-<br>Wertungen 15 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Es war dem Streik der Lokführer geschuldet, dass der beabsichtigte Messebesuch in Frankfurt, zu welchem wir in diesem Hotel fest gebucht hatten, ausfallen musste. Einer Stornierung aus diesem Grunde wollte man bei der gebuchten Rate nicht zustimmen; aber man bot uns kulanzhalber an, dass wir "zu den dann gültigen Konditionen" zu anderer Zeit anreisen könnte. Natürlich waren diese Konditionen nicht... Mehr 

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) Mulchwurm, herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Unsere Mitarbeiter müssen sich nicht wegen einer Beschwerde eines Gastes fürchten, denn wir fördern einen offenen Umgang mit Kritik. Bitte entschuldigen Sie die vielen Kleinigkeiten, die Ihnen Ihren Aufenthalt bei uns wohl nicht in bester Erinnerung behalten lassen. Selbstverständlich hätten Sie Weingläser in Ihrem Zimmer vorfinden sollen, ebenso sollte der Abfluss... Mehr 

Zürich, Schweiz
Senior-Bewerter
14 Bewertungen 14 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. Januar 2015

Der Frankfurter Hof ist sehr zentral gelegen. Zu Fuss gelangt man in 10 Minuten an die obligaten Kaufrauschmeilen. Die Museumsmeile ist ebenfalls fussläufig zu erreichen (eiserner Steg oder untere Mainbrücke). Das Staedel-Museum erreicht man in 10-15 Minuten. Das Hotel ist wie erwartet gediegen und das Personal sehr freundliche und aufmerksam. Die Zimmer (Deluxe) waren geräumig und wie erwartet schläft man... Mehr 

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Senior-Bewerter
12 Bewertungen 12 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 22. Januar 2015

Für ein 5 Sterne Hotel an einer der besten Lagen in Frankfurt könnte das Gesamtpaket schon etwas besser sein. Sehr liebloser Service. Essen ist nichts besonderes. Personal erledigt zwar seine Aufgaben, aber ist weder zuvorkommend noch besonders freundlich.

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Moritz_Klein, General Manager von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Katerina M, ich bedaure dass Sie bei uns keine herausragende Erfahrung gemacht haben und Freundlichkeit vermisst haben. Dafür entschuldige ich mich und hoffe Sie kommen wieder, um zu sehen dass es sich bei Ihrem Aufenthalt im September um eine Ausnahme gehandelt hat. Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

Köln, Deutschland
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 22. Januar 2015

Die herzliche Begrüßung und der freundlich Gepäckservice sowie einige gute Tipps für Frankfurt von dem Concierge, waren der gelungene Einstand. Ein sehr ruhiges Zimmer im 4.Stock mit herausragender Betten-Qualität sorgten für eine ungestörte Nachtruhe. Beim Frühstücks-Buffet blieb kein Wunsch unerfüllt, so dass ich das Steigenberger nur von ganzem Herzen weiterempfehlen kann!

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Moritz_Klein, General Manager von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte SuziWong4711, haben Sie herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns darüber und auch darauf, Sie hoffentlich recht bald wieder bei uns im Steigenberger Frankfurter Hof begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

Senior-Bewerter
11 Bewertungen 11 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 19. Januar 2015

Ich war sehr zufrieden war für eine woche in der suit super service das frühstück war ausgezeichnet ! Einmal habe ich den schlüssel im zimmer vergessen Das oersonal hat mich nicht mal 2 minuten wartenlassen. !!! Es lohnt sich für ein bisschen eine. Hohen betrag in diesem hotel zu bleiben !!!

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 5
Ahrensburg, Deutschland
Senior-Bewerter
20 Bewertungen 20 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
29 "Hilfreich"-<br>Wertungen 29 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 15. Januar 2015

Wir hatten 3 Zimmer für einen Messebesuch Mitte Januar 2015 gebucht und vorab bezahlt. Um so größer war die Überraschung, als man uns an der Rezeption mitteilte, dass das Haus überbucht sei und man uns jetzt auf 3 unterschiedliche Hotels verteilen würde. Während wir an der Rezeption warteten, fiel uns auf, dass zahlreiche andere Gäste mit Gepäck neu anreisten und... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Moritz_Klein, General Manager von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) 67MT, Sie haben recht: Der Fehler liegt bei uns. Zunächst bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung. Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Hauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie unzufrieden sind. Die Ausbuchung ist auf das Zusammentreffen mehrerer unglücklicher Umstände zurückzuführen und wir möchten Ihnen versichern es hat nichts mit der kurzfristigen Gewinnoptimierung... Mehr 

1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 11. Januar 2015

Ich hab die Silvesternacht in dem Hotel verbracht. Empfang und Zimmer hat alles gepasst. Leider bin ich am nächsten Morgen am Frühstück gescheitert. Der Frühstücksraum war voll - ebenso die Vorräume waren mit Gästen belegt. Mir wurde "warten" angeboten - aber mit dem Hinweis das Frühstück eh in 45 min rum ist. Und ich war nicht die einzigste die nach... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Moritz_Klein, General Manager von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) Snic76, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben über Ihren Aufenthalt zu berichten und ich freue mich über Ihre Zufriedenheit mit dem Zimmer und unserem Empfang. Dass wir Sie so sehr mit dem Frühstück enttäuscht haben bedaure ich sehr. Nach Erhalt dieser Bewertung habe ich versucht Ihre Emails zu finden, leider jedoch ohne Erfolg. Ich... Mehr 

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Weitere Informationen über Steigenberger Frankfurter Hof

Anschrift: Am Kaiserplatz 1 - 7, 60311 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Lage: Deutschland > Hessen > Frankfurt am Main > Altstadt , Innenstadt
Preisspanne pro Nacht: 165 € - 491 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Steigenberger Frankfurter Hof 5*
Anzahl der Zimmer: 303
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Steigenberger Hof Frankfurt
Frankfurter Hof Frankfurt Am Main
Hotel Steigenberger Frankfurter Hof Frankfurt Am Main
Steigenberger Frankfurter Hof Frankfurt Am Main
Steigenberger Frankfurter Hof Hotel Frankfurt
Hotelstil:
Nr. 1 der Romantikhotels in Frankfurt am Main
Nr. 2 der Spa-Hotels in Frankfurt am Main
Nr. 3 der Familienhotels in Frankfurt am Main
Nr. 6 der Luxushotels in Frankfurt am Main
Nr. 15 der Businesshotels in Frankfurt am Main

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