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Steigenberger Frankfurter Hof

Zertifikat für Exzellenz
Am Kaiserplatz 1 - 7, 60311 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Hotelausstattung
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Steigenberger Frankfurter Hof
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515 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    313
    126
    50
    13
    13
Bewertungen für
73
140
36
188
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Top-Bewerter
102 Bewertungen 102 Bewertungen
32 Hotelbewertungen
59 "Hilfreich"-<br>Wertungen 59 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 6 Tagen NEU

Wir hatten einen perfekten Aufenthalt. Ich hatte eine prepaid rate für ein Doppelzimmer und konnten ein Upgrade für 45,- Euro auf ein Deluxe Zimmer buchen. Die sind kürzlich renoviert, Blick in den Innenhof. Eine gute Wahl. Der Empfang war super freundlich und kompetent. Später waren wir im Le Francais essen. Eine getrennte Bewertung folgt.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Rom, Italien
Profi-Bewerter
23 Bewertungen 23 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
15 "Hilfreich"-<br>Wertungen 15 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Ohne Zweifel ist der Frankfurter Hof ein hervorragndes Hotel, aber manchmal gibt es auch in hervorragenden Hotels Nachlaessigkeiten. So finde ich es schon erstaunlich, dass in einem 5 Sterne Hotel eine durchgebrannte Gluehbirne auch am zweiten Tag nicht bemerkt wird und erst nachdem sie rausgeschraubt ist und demonstrativ abgelegt wird, housekeeping reagiert. Ich denke auch, dass lose Tuerbeschlaege (Badezimmertuer) einem... Mehr 

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Juliane145, vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar und das Lob. Entschuldigen möchte ich mich für die Sachen, die nicht so geklappt haben wie Sie es erwartet haben und wie wir gerne begeistern möchten. Dies wurde bereits mit dem Team besprochen. Wir alle hier freuen uns aber, Sie hoffentlich bald wieder im Steigenberger Frankfurter Hof begrüßen zu dürfen. Mit... Mehr 

Bonn, Deutschland
2 Bewertungen
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Erstklassiger Service im ganzen Haus, sehr komfortables und luxuriöses Zimmer. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, wunderschöne Saunalandschaft. Das Hotel hat eine hervorragende Lage! Vielen Dank für den schönen Aufenthalt!!!

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) Kaettchen, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, die ich gerne mit meinem Team teile. Wir alle hier freuen uns, Sie vielleicht schon bald wieder im Frankfurter Hof begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

Hattingen, Deutschland
Profi-Bewerter
21 Bewertungen 21 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
23 "Hilfreich"-<br>Wertungen 23 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Das Hotel liegt sehr schön, direkt in der Innenstadt. Auch von Außen ist es sehr ansprechbar. Allerdings war unser Zimmer relativ klein.Das Bad auch. Was uns aber besonders geärgert hat war, dass im Zimmer eine Flasch Mineralwasser stand,mit Preisliste. Man wollte 7Euro 50,für die Flasche Wasser. gerade zu unverschämt, bei einem Übernachtingspreis von 200 Euro. In jedem Hotel steht so... Mehr 

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte sissi004, vielen Dank für Ihren offenen Kommentar bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. Wir freuen uns über alle Rückmeldungen, bedauern allerdings, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Bezüglich der Aussicht hätten wir Ihnen gerne ein anderes Zimmer angeboten, wussten von Ihrer Enttäuschung allerdings nichts. Bitte verstehen Sie, dass Mineralwasser im Steigenberger Frankfurter Hof nicht in... Mehr 

Bonn, Deutschland
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das Hotel ist wirklich ein Traditionshotel und nicht nur wegen seiner perfekten Lage, sondern auch wegen seines Charmes und Stils einen Aufenthalt wert. Das Personal ist sehr freundlich und als wir eine kaputte Glühbirne im Bad "bemängelten" wurde sofort Abhilfe geschaffen. Der Frühstücksraum erschien uns etwas zu klein - an dem Sonntag haben wir es... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Charlotte N, herzlichen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, sie schon recht bald wieder im Steigenberger Frankfurter Hof begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

Berlin, Deutschland
1 Bewertung
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Super Hotel! Die Lage war angenehm! Saubere Zimmer, nettes Personal, leckeres Frühstück. Meine Frau und ich werden auch das nächste Mal dort ein Zimmer buchen. Auch der Spa-Bereich war schön, auch wenn wir ihn nicht genutz haben.

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) tino25, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns immer zu wissen, dass sich unsere Gäste bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns Sie schon recht bald wieder hier im Steigenberger Frankfurter Hof begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

2 Bewertungen
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Wir waren für ein langes Wochenende in Frankfurt und hatten uns für das zentral gelegene Steigenberger entschieden. Die Lage war super, da wir direkt in der Innenstadt waren um Shoppen gehen zu können. Das Hotel ist sehr klassisch eingerichtet und hat einen sehr schönen, zeitlosen Charme. Das Personal war durchgehend sehr freundlich, zuvorkommend, unaufdringlich und professionell, so dass wir uns... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Patrick B, wir freuen uns sehr über Ihre ausführliche und positive Bewertung. Unser motiviertes Team arbeitet ständig daran, die Wünsche unserer Gäste zu übertreffen und da unterstützt Ihr Lob zusätzlich. Vielen Dank hierfür und hoffentlich dürfen wir Sie schon sehr bald wieder bei uns begrüßen. Herzlichst Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

Berlin, Deutschland
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Wir können die zum Teil negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, bei uns war der Service, die Zimmer, der Spa-bereich und das Essen tadellos. Der Service war immer sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sauber und stillvoll eingerichtet. Sehr empfehlenswert ist auch das umfangreiche Verwöhnprogramm des Urban Spa-Bereichs. Die Lage ist optimal um in wenigen Gehminuten in die Altstadt, zum Shopping... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) Hanni63, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns über alle Rückmeldungen, besonders aber, wenn diese so positive, wie die Ihre sind. Ich hoffe Sie bald wieder im Steigenberger Frankfurter Hof begrüßen zu dürfen und verbleibe. Mit freundlichen Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

2 Bewertungen
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Ich war sehr zufrieden mit diesem Hotel. Stadtnah und Elegant. Personal sehr freundlich. Zimmer großzügig und geräumig mit Balkon. Sehr schön der SPA-Bereich Ich komme gerne wieder. Das Hotel hat mit recht seine 5 Sterne verdient. Mit besten Dank.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) Julimar M, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihren Aufenthalt bei uns im Steigenberger Frankfurter Hof zu berichten. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzlichts Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Bislang wurden wir noch nie vom Steigenberger-Standard enttäuscht. Bei all unseren Städtereisen versuchen wir, stets zu Gast im Steigenberger zu sein. Auch in Frankfurt hat uns das einen entspannten Aufenthalt in einem exquisiten Rahmen beschert! Ein historisches Gebäude mit modernem Komfort - perfekt vereint!

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Susan H, Haben Sie vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Dass wir Ihre Erwartungen an Steigenberger erfüllt haben, freut uns sehr. Bis hoffentlich bald wieder hier in Frankfurt – oder in einem unserer vielen anderen Hotels verbleibe ich. Mit freundlichen Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

251 Fotos zu diesem Hotel

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