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Steigenberger Frankfurter Hof

Zertifikat für Exzellenz
Am Kaiserplatz 1 - 7, 60311 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Hotelausstattung
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544 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    331
    132
    53
    14
    14
Bewertungen für
75
147
36
207
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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2 Bewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Tagen NEU

Ein sehr elegantes Hotel mit hervorragenden Service. Super Lage in der City. Ich hatte ein Deluxe Zimmer in der 5.Etage zur Straße und es war absolut ruhig. Zum Frühstück war reichlich Auswahl vorhanden und es wurde ständig nach gefüllt. Das Personal war sehr freundlich und umsichtig in allen Bereichen des Hotels. Kurz und knapp gesagt : " Ich hatte einen... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Karlsruhe, Deutschland
Profi-Bewerter
32 Bewertungen 32 Bewertungen
23 Hotelbewertungen
23 "Hilfreich"-<br>Wertungen 23 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Wir waren im April für 2 Tage übers Wochenende für eine Veranstaltung im Hotel.Wir hatten wohl ein Standardzimmer. Dieses war groß genug , das Bett bequem. Es fehlt eine Ablagefläche für Unterwäsche etc. Kleiderbügel dagegen waren ausreichend vorhanden. Im Bad lag noch ein Tuch des Reinigungspersonals. Kosmetiktücher waren leer, wurden aber am 2 Tag aufgefüllt. Dagegen wurde nicht bemerkt, dass... Mehr 

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte MDE26361, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Feedback zu Ihrem vergangenen Aufenthalt im Steigenberger Frankfurter Hof zu geben. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Sie keine gute Erfahrung bei uns gemacht haben. Ich würde mich freuen, wenn Sie meine Entschuldigung für die vielen Dinge, die eben nicht perfekt waren, akzeptieren würden.... Mehr 

Bremen
Top-Bewerter
172 Bewertungen 172 Bewertungen
83 Hotelbewertungen
105 "Hilfreich"-<br>Wertungen 105 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen über Mobile-Apps

Im Stadtkern absolut zentral gelegen befindet sich dieses Haus, dennoch ruhige Atmosphäre und ruhige Zimmer. Das alte Gebäude ist absolut auf dem Stand der Zeit. Der Service ist hervorragend, die Zimmer absolut 5 Sterne. Wer es sich leisten kann und zentral in Frankfurt wohnen möchte ist hier richtig.

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) GlobetrotterBremen, Herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Ebenso freuen wir uns, Sie bereits bald wieder im Steigenberger Frankfurter Hof begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

Top-Bewerter
103 Bewertungen 103 Bewertungen
32 Hotelbewertungen
63 "Hilfreich"-<br>Wertungen 63 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Wir hatten einen perfekten Aufenthalt. Ich hatte eine prepaid rate für ein Doppelzimmer und konnten ein Upgrade für 45,- Euro auf ein Deluxe Zimmer buchen. Die sind kürzlich renoviert, Blick in den Innenhof. Eine gute Wahl. Der Empfang war super freundlich und kompetent. Später waren wir im Le Francais essen. Eine getrennte Bewertung folgt.

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) riesl, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir alle hier im Steigenberger Frankfurter Hof freuen uns, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

Rom, Italien
Profi-Bewerter
26 Bewertungen 26 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
20 "Hilfreich"-<br>Wertungen 20 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 14. April 2015

Ohne Zweifel ist der Frankfurter Hof ein hervorragndes Hotel, aber manchmal gibt es auch in hervorragenden Hotels Nachlaessigkeiten. So finde ich es schon erstaunlich, dass in einem 5 Sterne Hotel eine durchgebrannte Gluehbirne auch am zweiten Tag nicht bemerkt wird und erst nachdem sie rausgeschraubt ist und demonstrativ abgelegt wird, housekeeping reagiert. Ich denke auch, dass lose Tuerbeschlaege (Badezimmertuer) einem... Mehr 

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Juliane145, vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar und das Lob. Entschuldigen möchte ich mich für die Sachen, die nicht so geklappt haben wie Sie es erwartet haben und wie wir gerne begeistern möchten. Dies wurde bereits mit dem Team besprochen. Wir alle hier freuen uns aber, Sie hoffentlich bald wieder im Steigenberger Frankfurter Hof begrüßen zu dürfen. Mit... Mehr 

Bonn, Deutschland
2 Bewertungen
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 11. April 2015

Erstklassiger Service im ganzen Haus, sehr komfortables und luxuriöses Zimmer. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, wunderschöne Saunalandschaft. Das Hotel hat eine hervorragende Lage! Vielen Dank für den schönen Aufenthalt!!!

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) Kaettchen, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, die ich gerne mit meinem Team teile. Wir alle hier freuen uns, Sie vielleicht schon bald wieder im Frankfurter Hof begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

Hattingen, Deutschland
Profi-Bewerter
21 Bewertungen 21 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
24 "Hilfreich"-<br>Wertungen 24 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 10. April 2015

Das Hotel liegt sehr schön, direkt in der Innenstadt. Auch von Außen ist es sehr ansprechbar. Allerdings war unser Zimmer relativ klein.Das Bad auch. Was uns aber besonders geärgert hat war, dass im Zimmer eine Flasch Mineralwasser stand,mit Preisliste. Man wollte 7Euro 50,für die Flasche Wasser. gerade zu unverschämt, bei einem Übernachtingspreis von 200 Euro. In jedem Hotel steht so... Mehr 

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Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte sissi004, vielen Dank für Ihren offenen Kommentar bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. Wir freuen uns über alle Rückmeldungen, bedauern allerdings, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Bezüglich der Aussicht hätten wir Ihnen gerne ein anderes Zimmer angeboten, wussten von Ihrer Enttäuschung allerdings nichts. Bitte verstehen Sie, dass Mineralwasser im Steigenberger Frankfurter Hof nicht in... Mehr 

Bonn, Deutschland
1 Bewertung
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 10. April 2015

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das Hotel ist wirklich ein Traditionshotel und nicht nur wegen seiner perfekten Lage, sondern auch wegen seines Charmes und Stils einen Aufenthalt wert. Das Personal ist sehr freundlich und als wir eine kaputte Glühbirne im Bad "bemängelten" wurde sofort Abhilfe geschaffen. Der Frühstücksraum erschien uns etwas zu klein - an dem Sonntag haben wir es... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Charlotte N, herzlichen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, sie schon recht bald wieder im Steigenberger Frankfurter Hof begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

Berlin, Deutschland
1 Bewertung
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 9. April 2015

Super Hotel! Die Lage war angenehm! Saubere Zimmer, nettes Personal, leckeres Frühstück. Meine Frau und ich werden auch das nächste Mal dort ein Zimmer buchen. Auch der Spa-Bereich war schön, auch wenn wir ihn nicht genutz haben.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) tino25, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns immer zu wissen, dass sich unsere Gäste bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns Sie schon recht bald wieder hier im Steigenberger Frankfurter Hof begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 9. April 2015

Wir waren für ein langes Wochenende in Frankfurt und hatten uns für das zentral gelegene Steigenberger entschieden. Die Lage war super, da wir direkt in der Innenstadt waren um Shoppen gehen zu können. Das Hotel ist sehr klassisch eingerichtet und hat einen sehr schönen, zeitlosen Charme. Das Personal war durchgehend sehr freundlich, zuvorkommend, unaufdringlich und professionell, so dass wir uns... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Moritz_Klein, Geschäftsführer von Steigenberger Frankfurter Hof, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Patrick B, wir freuen uns sehr über Ihre ausführliche und positive Bewertung. Unser motiviertes Team arbeitet ständig daran, die Wünsche unserer Gäste zu übertreffen und da unterstützt Ihr Lob zusätzlich. Vielen Dank hierfür und hoffentlich dürfen wir Sie schon sehr bald wieder bei uns begrüßen. Herzlichst Moritz Klein General Manager Steigenberger Frankfurter Hof Mehr 

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