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Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center

Zertifikat für Exzellenz
Hugo-Eckener-Ring 15 | Rhein Main Airport, 60549 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
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2.080 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    757
    742
    352
    147
    82
Bewertungen für
198
363
326
1.124
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Top-Bewerter
50 Bewertungen 50 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
15 "Hilfreich"-<br>Wertungen 15 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 6 Tagen NEU

Service, Freundlichkeit des Personals wirklich gut, ob am Counter oder in der Bar. (Übrigens auch eigene Smoker Lounge) Dennoch das Hotel ist halt in die Jahre gekommen und ähnelt sehr den amerikanischen "Bettenburgen", Klimaanlage musste die ganze Zeit arbeiten, damit Zimmer nicht zu warm wurde (9. Etage). Die Duschvorhänge sind in einer knapp 2 m hohen Duschkabine eher nicht geeignet... Mehr 

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Mr_Ralf_Stresing, Geschäftsführer von Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Wolfgang Z, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich sehr, dass unser Team Sie mit der bei uns üblichen Freundlichkeit begeistern konnte. Schade, dass Sie dennoch nicht in allen Bereichen so zufrieden waren. Wir werden uns Ihre Bemerkungen zu Herzen nehmen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße Ralf Stresing Generaldirektor Mehr 

Frankfurt am Main, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Sehr geehrte Damen und Herren, bei einem Business Meeting in diesem Hotel ist mir besonders Herr Ben Nhila in der Lobby aufgefallen - selten einen so unaufdringlichen, enganierten Mitarbeiter erlebt. Danke und beste Grüße Anke Heide

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Mr_Ralf_Stresing, Geschäftsführer von Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Frau Heide, vielen, vielen Dank für Ihre tollen Komplimente über Herrn Ben N’Hila. Es freut mich sehr, dass Sie so gute Erinnerungen an unser Hotel mit nach Hause genommen haben. Nicht nur Herr Ben N’Hila, sondern auch der Rest unseres Teams würden sich freuen, Sie bald wiederzusehen. Schöne Pfingsten! Beste Grüße Ralf Stresing Generaldirektor Mehr 

München, Deutschland
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Auf der Durchreise für eine Nacht das Sheraton besucht, kurz und knapp alles Super. SPG Status sofort erkannt Restaurant Flavour ist hervorragend Zimmer typisch Sheraton, sauber aber schon etwas in die Jahre gekommen. Top Service des Front Desk

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Mr_Ralf_Stresing, Geschäftsführer von Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, hat diese Bewertung kommentiert

Hallo Munich44Rey, recht herzlichen Dank für Ihren wundervollen Beitrag. Es freut mich sehr, dass Sie rundum zufrieden waren. Toll ist auch, dass Sie Mitglied im SPG-Programm sind – wir freuen uns sehr über treue Starwood-Kunden. Wir wären glücklich, wenn Sie bei der nächsten Durchreise wieder bei uns übernachten und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch. Beste Grüße Ralf Stresing... Mehr 

München, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

So wünscht man sich den Service während einer Konferenz am 07.05.2015, souverän und kompetent, auch bei kurzfristigen Anfragen, dabei immer freundlich und humorvoll, auch wenn's, mal stressig wird! ;-) Vielen Dank noch einmal an das SMC-Team (Anke, Daniela, Lina & Svenja) für die super Unterstützung!

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Mr_Ralf_Stresing, Geschäftsführer von Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Jan E, herzlichen Dank für Ihre warmen Worte! Unser Team vom StarMeeting Concierge hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Es war sehr nett von Ihnen, sich die Zeit zu nehmen, eine Bewertung zu veröffentlichen. Wir hoffen, Sie tagen bald wieder bei uns und freuen uns auf Sie. Viele Grüße aus Frankfurt Ralf Stresing Generaldirektor Mehr 

1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen über Mobile-Apps

Ich komme schon seit einiger Zeit ins Restaurant Flavour. Der Service ist Spitze und an dieser Stelle möchte ich insbesondere Herr George Shawky erwähnen. Seine Essens- und Weinempfehlungen sind immer perfekt ausgewählt. Seine letzte Empfehlung ein Menü inkl. Weinbegleitung zu wählen, die eine Zeitreise darstellt und wirklich kulinarisch sehr zu empfehlen ist, war exzellent. Spitze !!!! Ich fühle mich während... Mehr 

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Mr_Ralf_Stresing, Geschäftsführer von Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Rose1971_Kassel, ich freue mich sehr über Ihre Treue zu unserem Hotel und unserem Restaurant Flavors. Toll, dass wir Sie immer wieder begeistern können. Wenn ein Gast sagt, bei uns ist wie zu Hause, wissen wir, dass wir alles richtig gemacht haben. Herzlichen Dank für Ihr wundervolles Lob über Herrn Shawky, Frau Goldschmitt und das ganze Serviceteam. Wir freuen uns... Mehr 

München
Bewerter
9 Bewertungen 9 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Ich wähle für Businessgespräche gerne das Glasshouse, man bekommt qualitativ gute Snacks und man eine gute Getränkeauswahl. Ben Nhila hat mich mit folgenden Worten empfangen: Ich bin geboren, um Sie glücklich zu machen! Das nenn ich mal Engagement und an diesem Tag, hat er uns kulinarisch verwöhnt und immer ein Auge auf unseren Tisch gehabt. Danke an das gesamteTeam um... Mehr 

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Mr_Ralf_Stresing, Geschäftsführer von Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Frau Siebert, ich danke Ihnen herzlich für Ihre wundervolle Bewertung unseres Cafés. Wir haben in der Tat ein sehr engagiertes Serviceteam dort. Die Mitarbeiter sind sehr motiviert und zaubern jedem Gast ein Lächeln ins Gesicht. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus Frankfurt Ralf Stresing Generaldirektor Mehr 

2 Bewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 21. April 2015

Zunächst einmal solten Sie für eine faire Bewertung die Landesprachen anbieten. Zum Hotel: Der Service rund um die Konferenz Räume ist wirklich hervoragend! Die Freundlichkeit der Mitarbeit ebenso. Jedoch sind Ihre MItarbeiter was das "wegräumen" von Geschirr anbelangt schon fast unangehnehm übermotiviert. Es muss nicht sein, das man sich noch ein Snack holt und der Teller sofort weg ist. Wirklich... Mehr 

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Mr_Ralf_Stresing, General Manager von Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe/r melanies817, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut mich zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Gleichzeitig möchte ich mich für die von Ihnen geschilderten Situationen entschuldigen. Selbstverständlich sollten Sie die Möglichkeit haben, Ihr Essen in aller Ruhe zu genießen. Sie können sicher sein, dass ich Ihr Feedback mit den jeweiligen Abteilungsleitern besprechen... Mehr 

Bremen, Deutschland
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 16. April 2015

Ich bin seit vielen Jahren regelmäßig im Glass House und führe dort Interviews. Jedes Mal beeindruckt mich die herzliche Begrüßung, der hervorragende Service, die schnelle und sehr freundliche Bedienung. Vielen Dank an dieser Stelle besonders an Ben Nhila und natürlich an das gesamte Team. Doris S.

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Mr_Ralf_Stresing, General Manager von Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Doris S, Ich freue mich, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und gerne bei uns sind. Wir sind Gastgeber mit Leib und Seele und freuen uns über Ihre gute Bewertung. Besonders unser Glass House Team ist berührt von Ihren Worten. Sie motivieren uns, täglich unser Bestes zu geben und für alle Gäste Gutes zu tun.... Mehr 

Berlin, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 15. April 2015

Ein kurzer, aber sehr angenehmer Aufenthalt. Das Hotel überzeugt mit Sauberkeit, gutem Standard, freundlichem, hilfsbereitem und professionellem Personal. Das reichhaltige internationale Frühstück überzeugt vollkommen, Guest Service Manager Matteo Carturan gibt einem das Gefühl ein sehr willkommener Gast zu sein und kümmert sich ausgesprochen aufmerksam.

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Mr_Ralf_Stresing, General Manager von Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Sandra K, Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Ein so großes Hotel wie unseres funktioniert nur mit einem eingespielten und motivierten Team. Schön, dass Ihnen unsere Serviceleistungen positiv aufgefallen sind. Das macht mich als Hotelier natürlich besonders stolz. Gern leite ich Ihr Lob entsprechend weiter. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Bis bald, Ralf Stresing Generaldirektor Mehr 

Düsseldorf, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 15. April 2015

Wenn ich nur auf der Durchreise am FRA bin, gehe ich gerne auf einen Café ins Starbucks im Sheraton FRA, Herr NHILA und die anderen Mitarbeiter sorgen in perfekter und freundlicher Weise für eine Wohlfühlatmosphäre, abschalten pur!

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Mr_Ralf_Stresing, General Manager von Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Tristan1971, Herzlichen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Sie haben ihre Bewertung in sehr nette Worte gepackt und ich freue mich, dass Sie bei uns eine angenehme Zeit hatten. Es ist schön zu wissen, dass meine Mitarbeiter durch Ihre Serviceleistungen und Ihre Freundlichkeit überzeugt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu können. Mit den besten... Mehr 

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