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The Westin Grand Frankfurt

Zertifikat für Exzellenz
Konrad Adenauer Strasse 7, 60313 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Hotelausstattung
The Westin Grand Frankfurt
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Zertifikat für Exzellenz
Eine aktuelle Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen
Ipek U Bern, Bern, Switzerland
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955 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
    474
    320
    116
    33
    12
Bewertungen für
88
252
130
423
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Bern, Bern, Switzerland
Beitragender der Stufe 
58 Bewertungen
27 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Ich bin nir eine Nacht in diesem Hotel verbringen dürfen und hoffe bald wieder zu kommen. Ich hatte eine hohe Schlafqualität. Die Mitarbeiter an der Rezeption und Club Lounge waren super hilfsreich. All meine Wünsche sind schnell erledigt. Beim Auschecken wurde ich auch gefragt, ob alles i.o war.

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GMWestin F, General Manager von The Westin Grand Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Ipek U, ein großes Dankeschön an Sie für die positive Bewertung unseres Hauses und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Für uns als Gastgeber aus Leidenschaft gibt es nichts Wertvolleres, als die ehrliche Meinung unserer Gäste und es freut mich zu lesen, dass Sie sich besonders im Westin Executive Club... Mehr 

Esslingen am Neckar, Deutschland
Beitragender der Stufe 
7 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 21. Mai 2015

Ich bin mit meinen Kindern über das Wochenend dort gewesen, allerdings auch das letzte mal. Mit Kinder haben die es im Hotel nicht so. Am schlimmsten ist es im Badebereich. Dort sind Kinder fast unerwünscht. Das Frühstücksbüffet ähnelt einer Fließbandabfertigung, allerdings ist es reichlich bestückt. Für den Zimmerpreis gibt es sehr viele bessere Alternativen.

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GMWestin F, General Manager von The Westin Grand Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Herr Martin P, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback and die konstruktive Kritik. Selbstverständlich werde ich mit unserer Poolbetreuung Ihren Kommentar besprechen. Es ist sichel nicht immer einfach die Gästewünsche für Ruhe und Entspannung, was auch ein Westin-Versprechen ist, mit Kinder-Entertainment zu kombinieren. Jedoch ist es unser Bestreben auch unseren kleinen Gästen einen wunderschönen und interessanten Aufenthalt zu bieten.... Mehr 

Bochum, Deutschland
Beitragender der Stufe 
95 Bewertungen
27 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 21. April 2015

Das Hotel ist Nobel, die Zimmer edel, das Bad ist wirklich toll. Besonders gemocht habe ich das Frühstück, sehr abwechslungsreich, man sitzt sehr schön. Zu Messezeizen ist das Hotel mit 360 Euro brutal teuer. Ich würde hier immer wieder gern absteigen.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
GMWestin F, General Manager von The Westin Grand Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Monika S, haben Sie vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns und anderen Reisenden zu teilen! Keine Wünsche offen zu lassen, ist das Ziel unserer Arbeit - wie schön, dass uns das gelungen ist. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen! Viele Grüße Sandro Bohrmann General Manager Mehr 

Fulda, Deutschland
Beitragender der Stufe 
8 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 8. April 2015

Das Hotel liegt sehr zentralund man kann Alles zu Fuß erreichen. Besonders empfehle ich den Markt am Samstag oder die Kleinmarkthalle, wo man viele Köstlichkeiten aus dem Region probieren kann. Die Zimmer sind modern eingerichet und immer sauber. Das Personal ist sehr, sehr freundlich- an der Rezeption ( an Frau Gröhl lieben Dank), im Lobby, Concierge und an der Bar... Mehr 

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GMWestin F, General Manager von The Westin Grand Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Herr "Tomas", wir danken herzlich für das konstruktive Feedback insbesondere auch über das Frühstücksbuffet im Westin Executive Club. Wir bedauern, dass wir dieses Mal Ihre Erwartung nicht ganz erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen und Vorschläge nehmen wir gerne auf. Umsomehr freuen wir uns über Ihre freundlichen Worte und Lob über den Service an der Rezeption und an der Bar. Dies... Mehr 

Munich
Beitragender der Stufe 
7 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 30. März 2015

Das Personal am Empfang, in der Bar & im SPA Bereich war sehr freundlich, zuvorkommend und hochgradig professionell. Es hat an Nichts gefehlt, die Zimmer waren wie man es in dieser Klasse gewohnt ist - sehr gut ausgestattet, sauber und freundlich eingerichtet. Sehr gern wieder beim nächsten Aufenthalt in FFM.

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GMWestin F, General Manager von The Westin Grand Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast PSL, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, insbesondere für die Bar und den Spa-Bereich. Wir freuen uns über Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Michael Fritz Hotel Manager Mehr 

Heilbronn
Beitragender der Stufe 
13 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 29. März 2015

- anders kann man das Verhalten des (Empfangs-) Personals) nicht bewerten.("Sie können sich ja in 1 1/2 Stunden noch mal melden") . An dieser Form des Umgangs mit Gästen sich die letzten zwei Jahre offensichtlich nichts geändert. Ich werde künftig auf diese Form der Gastfreundschaft verzichten.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
GMWestin F, General Manager von The Westin Grand Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast KHy, meine aufrichtige Entschuldigung für dieses Verhalten. Ich bedauere dies sehr und Sie können versichert sein, dass ich Ihrem Punkt nachgehe. Ich wäre Ihnen deshalb dankbar, nähere Details zu erhalten und würde mich freuen, wenn Sie mich direkt kontaktieren würden. Ich hoffe, dass Sie uns noch eine Chance! Mit freundlichen Grüßen Michael Fritz Hotel Manager Mehr 

Stuttgart, Deutschland
Beitragender der Stufe 
81 Bewertungen
67 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 17. März 2015

Die Lage ist hervorragend im Zentrum Frankfurts. Ansonsten alles wirklich sehr gut gemacht und luxuriös. Größe und Ausstattung der Standardzimmer absolut zufriedenstellend. Einzig der Fitnessbereich und Pool in der sechsten Etage etwas klein. Ich komme gerne wieder. kostenloses WLAN in der Lobby, sonst recht teuer. Frühstück nicht genutzt.

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GMWestin F, General Manager von The Westin Grand Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte/r shortfinal25, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Westin Grand Frankfurt und die Zeit für einen Erfahrungsbericht. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Vorzüge unseres Hauses genießen konnten. Wir hoffen, Sie kommen uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Sandro Bohrmann General Manager Mehr 

Beitragender der Stufe 
57 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 9. März 2015

Das Hotel ist sehr gut gelegen, direkt am Ende der Zeil. Gerade für einen Wochenendausflug ist das Hotel damit gut geeignet. Im Wesentlichen erfüllt das Haus die Erwartungen, die man an ein 5 Sterne Hotel hat. Der Service beim Einchecken war etwas unterkühlt. Allerdings war der Concierge-Service sehr hilfsbereit. Der Welnessbereich ist klein aber fein. Sauna wie auch Pool sind... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
GMWestin F, General Manager von The Westin Grand Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast cybot 1984, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen, Ihr Feedback mit uns und Tripadvisor zu teilen. Betreffend W-LAN bieten wir mehrere Möglichkeiten, z.B. ist W-LAN in höheren Zimmer-Kategorien wie Grand Deluxe inklusive, oder als SPG-Mitglied bei Buchung über unsere Website ist W-Lan im Zimmer kostenfrei. Außer dem großen Frühstücksbuffet servieren wir ein Kontinentales Frühstück zu 22... Mehr 

Perl, Deutschland
Beitragender der Stufe 
53 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 1. März 2015

Waren dort für ein verlängertes Wochenende, top Lage super freundlich. Die Zimmer sind klasse und schön eingerichtet. Leider soll man 18 Euro pro Tag für Wlan und 33 Euro für das Frühstück zahlen. Passt bestimmt für Business Trips privat passt das nicht. Konnten uns arrangieren man hat ja in mitten der City genügend Möglichkeiten. Würden wir wieder wählen.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
GMWestin F, General Manager von The Westin Grand Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Jogy 013, vielen Dank für Ihre Bewertung und Kommentare zu Internet und Frühstück. Außer dem großen Frühstücksbuffet offerieren wir weitere Möglichkeiten wie das kontinentale Frühstück oder das "Essential" zu weit niedrigen Preisen. Betreffend W-Lan sind Zimmerkategorien mit inklusiven W-LAN/Wifi Nutzung buchbar, auf die wir aufmerksam machen möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und... Mehr 

Daytona Beach, Florida
Beitragender der Stufe 
17 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 16. Februar 2015

Ein tolles - wenn auch nicht preiswertes - Hotel in der Frankfurter Innenstadt. Das Parkhaus is recht teuer, aber wenn man am Wochenende unterwegs ist, dann findet man gleich gegenüber einen kostenfreien Parkplatz. Das Hotel ist stilgerecht eingerichtet und verfüg über eine Sauna und einen Indoor-Swimmingpool. Das Essen und die Getränke im Hotel sind klasser, dafür aber auch hochpreisig. Alles... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
GMWestin F, General Manager von The Westin Grand Frankfurt, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber SDCGN, herzichen Dank für das großartige Lob. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und auch unsere Spa-Bereich genossen haben. Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen, mit uns und Tripadvisor Ihre Eindrücke zu teilen und hoffe, Sie bald wieder in Frankfurt und natürlich in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Sandro... Mehr 

Zusammenfassende Hotelbewertung

Meinung der Reisenden

  • Executive Club(7)
  • Sehr freundlich(4)
  • Sehr schön(4)
  • Großartige Lage(3)
  • Haupteinkaufsviertel(3)
  • China-Restaurant(3)

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