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Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastrasse 29, 60486 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
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446 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
    56
    199
    123
    41
    27
Bewertungen für
51
77
64
246
Gesamtwertung
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany
Beitragender der Stufe 
45 Bewertungen
39 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Ich hatte ein anderes Hotel gebucht, welches überbucht war und mich dann hierher umquartiert hat. Auch wenn das Hotel nicht meine 1. Wahl war, so hat es mir doch gut gefallen. Es ist alles zeitlos modern eingerichtet. Das Zimmer war geräumig und bot sehr viel Platz. Auch das Badezimmer mit schwarzem Schiefer Fussboden war sehr sauber und von guter Grösse.... Mehr 

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Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und die Kommentare zu unserem Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Ihre vorwiegend positive Bewertung und Zufriedenheit freut uns sehr und ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Haben Sie nochmal vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir ab sofort Ihre 1. Wahl wären... Mehr 

Remscheid
Beitragender der Stufe 
16 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Es gibt positive Dinge zu berichten und auch negative Erfahrungen. Zu den positiven Dingen, wir erhielten ein Upgrade in die Privilege Kategorie, das fand ich super. Das Zimmer war angenehm groß und modern eingerichtet. Auch gab es beim Frühstück frischen Orangensaft. Personal am Nachmittag in der Hotelbar ebenfalls sehr freundlich. Aufgrund der großen Hitze hatten wir uns extrem gefreut ein... Mehr 

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Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Kommentare zu unserem Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Ihre positive Bewertung freut uns sehr und ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis mit der Klimaanlage. Aufgrund der letzten sehr heißen Tage hatten wir in ein paar Zimmern ein technisches Problem mit der... Mehr 

Mannheim, Deutschland
Beitragender der Stufe 
16 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 14. Mai 2015

Gute Lage zur Messe. Komplex besteht aus mehreren Gebäuden, internationales. Publikum überwiegend durch Busreisen. Service beim Frühstück lässt zu wünschen übrig, Nachfüllen des Buffets erst nach Anfrage, Tische wurden nur zögerlich abgeräumt, obwohl genügend Service-Personal anwesend war. Alles wirkte etwas unorganisiert. Das Personal beim check-in sowie das Zimmerpersonal waren sehr aufmerksam. Erstes zugewiesenes Zimmer entsprach absolut nicht unseren Vorstellungen, dafür... Mehr 

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und eine Bewertung unseres Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe abgegeben haben. Dass Sie auch etwas Anlass zur Kritik hatten, tut mir leid! Ebenso darf ich Ihnen versichern, dass ich mit dem Restaurantleiter und dem Küchenchef das von Ihnen kritisierte Frühstücksbuffet besprochen habe. Wir werden... Mehr 

Beitragender der Stufe 
24 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 7. Mai 2015

Standard Mercure Hotel mit 4 * in FFM. Zentral gelegen und gut zu erreichen (Auto, Bahn etc.) Zimmer I.O alle mit Balkon, ganz oben ist schön... mit Platinium Update gibt es ein schön großes Zimmer mit Hoflage.

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Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, Haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und die Anmerkungen zu unserem Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Ihre positive Bewertung und Zufriedenheit freut uns sehr und ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.... Mehr 

Europa
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 28. April 2015

Die Zimmer, besonders das WC, waren nicht sauber. Die Spontanreinigung hat leider auch überhaupt nicht funktioniert. Putzen mit Handtuch und Zimmerseife? Die Rezeption bemüht, aber an diesem Abend mit zwei Mitarbeiter unterbesetzt.

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Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und eine Bewertung unseres Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe abgegeben haben. Dass Sie auch Anlass zur Kritik hatten, tut mir leid! Wir danken wir Ihnen für die Anmerkung, dass Ihr Zimmer nicht richtig gereinigt wurde. Seien Sie versichert, dass dies in keinster Weise unseren... Mehr 

88 Fotos zu diesem Hotel

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