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Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastrasse 29, 60486 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
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Bewertung von Reisenden
    56
    196
    122
    39
    27
Bewertungen für
51
76
61
246
Gesamtwertung
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Remscheid
Beitragender der Stufe 
14 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet gestern NEU

Es gibt positive Dinge zu berichten und auch negative Erfahrungen. Zu den positiven Dingen, wir erhielten ein Upgrade in die Privilege Kategorie, das fand ich super. Das Zimmer war angenehm groß und modern eingerichtet. Auch gab es beim Frühstück frischen Orangensaft. Personal am Nachmittag in der Hotelbar ebenfalls sehr freundlich. Aufgrund der großen Hitze hatten wir uns extrem gefreut ein... Mehr 

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Reisende schwärmen von diesen Hotels in Frankfurt am Main.

Mannheim, Deutschland
Beitragender der Stufe 
16 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 14. Mai 2015

Gute Lage zur Messe. Komplex besteht aus mehreren Gebäuden, internationales. Publikum überwiegend durch Busreisen. Service beim Frühstück lässt zu wünschen übrig, Nachfüllen des Buffets erst nach Anfrage, Tische wurden nur zögerlich abgeräumt, obwohl genügend Service-Personal anwesend war. Alles wirkte etwas unorganisiert. Das Personal beim check-in sowie das Zimmerpersonal waren sehr aufmerksam. Erstes zugewiesenes Zimmer entsprach absolut nicht unseren Vorstellungen, dafür... Mehr 

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und eine Bewertung unseres Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe abgegeben haben. Dass Sie auch etwas Anlass zur Kritik hatten, tut mir leid! Ebenso darf ich Ihnen versichern, dass ich mit dem Restaurantleiter und dem Küchenchef das von Ihnen kritisierte Frühstücksbuffet besprochen habe. Wir werden... Mehr 

Beitragender der Stufe 
24 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 7. Mai 2015

Standard Mercure Hotel mit 4 * in FFM. Zentral gelegen und gut zu erreichen (Auto, Bahn etc.) Zimmer I.O alle mit Balkon, ganz oben ist schön... mit Platinium Update gibt es ein schön großes Zimmer mit Hoflage.

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Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, Haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und die Anmerkungen zu unserem Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Ihre positive Bewertung und Zufriedenheit freut uns sehr und ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.... Mehr 

Europa
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 28. April 2015

Die Zimmer, besonders das WC, waren nicht sauber. Die Spontanreinigung hat leider auch überhaupt nicht funktioniert. Putzen mit Handtuch und Zimmerseife? Die Rezeption bemüht, aber an diesem Abend mit zwei Mitarbeiter unterbesetzt.

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Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und eine Bewertung unseres Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe abgegeben haben. Dass Sie auch Anlass zur Kritik hatten, tut mir leid! Wir danken wir Ihnen für die Anmerkung, dass Ihr Zimmer nicht richtig gereinigt wurde. Seien Sie versichert, dass dies in keinster Weise unseren... Mehr 

Bautzen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
15 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 26. April 2015

Nachdem ich an der Rezeption früh am Morgen angekommen war, konnte ich als positiv werten, dass ich bereits in mein Einzelzimmer konnte. Leider musste ich dafür wieder aus dem Hotel raus, Straße weiter und laufen, laufen. Ich musste zu einem Termin, was dann alles etwas hektisch wurde. Im Zimmer stellte ich schnell fest, dass der Abfluss im Waschbecken verstopft war,... Mehr 

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Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Dass Sie auch etwas Anlass zur Kritik hatten, tut mir leid! Vielen Dank auch für Ihre ausführlichen Anmerkungen, die ich aufmerksam zur Kenntnis genommen habe und in meinem Team bereits besprochen habe. Haben Sie nochmals vielen... Mehr 

Ein TripAdvisor-Mitglied
3 von 5 Sternen Bewertet am 20. April 2015

Nachdem ich mich bisher immer geweigert habe, meine Hotels zu bewerten (da ich dafür extra einen Account anlegen muss), habe ich mich entschieden, dies nun ausnahmsweise für diesen Aufenthalt doch zu tun. Ich bin im Jahr etwa 30 Nächte in Mercure Hotels, und dieses ist sicherlich das schlechteste, was die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit des Personals angeht. Ich denke, durch die... Mehr 

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Stefan A, General Manager von Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Mercure Gast, Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und eine Bewertung unseres Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe abgegeben haben. Dass Sie auch Anlass zur Kritik hatten, tut mir leid! Ich darf Ihnen versichern, dass ich in meinem Team die von Ihnen kritisierte Aufmerksamkeit und Freundlichkeit besprochen habe. Wir werden alle Mitarbeiter erneut... Mehr 

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