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Holiday Inn Hamburg

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Billwerder Neuer Deich 14, 20539 Hamburg, Deutschland (ehemals Forum Hotel)
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435 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
    59
    178
    128
    36
    34
Bewertungen für
71
112
46
160
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Ort
    3 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Freiburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
25 Bewertungen
25 Hotelbewertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Als ein Business Hotel OK, aber nicht mehr. Frühstück ist ganz ordentlich, die Minibar ist kostenlos. Mir wurde ein übel riechendes Raucherzimmer zugeteilt, obwohl ausdrücklich ein Nichtraucherzimmer reserviert wurde. Die Lage ist nur gut, wenn man im Industriegebiet zu tun hat...

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Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Schade, dass wir Sie nicht vollständig von unserem Hause überzeugen konnten. Wann immer es möglich ist, berücksichtigen wir Ihre Zimmerwünsche bezüglich des Zimmers. Unser Hotel liegt citynah an den Elbbrücken. Mit dem Bus erreichen Sie das Stadtzentrum in weniger als 10 Fahrminuten. Es würde uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal... Mehr 

Fürth, Deutschland
Beitragender der Stufe 
52 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Mir zu groß, zu weit draußen (keine schöne Gegend), zu sehr Massenbetrieb, aber sauber und mit freundlichem Service (Kopfkissen nach Wahl etc.). Per Taxi ca 20 EUR aus dem Stadtzentrum, öffentliche Verkehrsmittel helfen eher wenig.

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Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Haus liegt citynah an den Elbbrücken und an der grünen Halbinsel Entenwerder. Mit dem Bus erreichen Sie das Stadtzentrum in weniger als 10 Fahrminuten. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen und wünschen Ihnen eine angenehme Zeit. Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager) Mehr 

Hamburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
100 Bewertungen
93 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 80 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Das gerade für Besucher aus dem Süden Hamburgs günstig gelegene Haus in unmittelbarer Nähe zur Bundesstraße B75 ist leider auch im 10. Stock noch zu laut. In unserem Zimmer zur Straßenseite war an guten Schlaf nicht zu denken, die Fenster sind für diesen Straßenlärm nicht gut genug gedämmt. Ansonsten war der Service prima und auch das Zimmer sauber und ordentlich.... Mehr 

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Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne berücksichtigen wir Ihre Zimmerwünsche bezüglich der Lage des Zimmers, wann immer es die Verfügbarkeit zulässt. Geben Sie Ihre Präferenzen am besten direkt bei der Buchung an. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager) Mehr 

Offenburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Freundlicher Empfang, hilfsbereites Personal. Gute Betten, Zimmer und Bad sehr sauber. Aussicht aus dem 14. Stock Richtung Hafen ein Erlebnis. Reichhaltiges Frühstücksbuffet, Kaffee wird serviert. Mehr Personal im Frühstücksraum wäre wünschenswert.

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Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir zu einem angenehmen Aufenthalt in der Hansestdat beitragen durften. Gehen Sie bald wieder einmal bei uns an der Norderelbe vor Anker. Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager) Mehr 

Düsseldorf, Deutschland
Beitragender der Stufe 
35 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Wir waren im Holiday Inn für 2 Nächte am Wochenende. Das Preis/Leistungsverhältnis war wirklich schlecht. Völlig unakzeptabel ist die Frühstücksorganisation. Der Frühstücksraum ist zu klein bzw es wird zu langsam abgeräumt/eingedeckt. Das führt zu langen Schlangen vor dem Früstücksraum. Anstatt den Mangel zu beheben (zB. mehr Personal zum abräumen) werden überall "Ampelschilder" aufgestellt, wann es denn vorraussichtlich voll ist.

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Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Carsten, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Um Wartezeiten zu vermeiden, bieten wir das Frühstücksbüfett in unterschiedlichen Räumen an. Leider lassen sich Wartezeiten an stark frequentierten Tagen jedoch nicht immer vermeiden. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Hause überzeugen. Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager) Mehr 

Moers, Deutschland
Beitragender der Stufe 
38 Bewertungen
30 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 22. Mai 2015

Die Zimmer zur Straße sind sehr laut - sogar bei geschlossenem Fenster. Die Ein richtung und Ausstattung ist Standard. Der Preis ist zu hoch. Der Service beim Frühstück ist eine Zumutung. Der Frühstücksraum wird in Kunden 1. und 2. Klasse unterschieden. Der Kaffee läßt auf sich warten und das Abräumen freier Tische dauert eiune ganze Weile. Im Poolbereich müsste unbedingt... Mehr 

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Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. In unseren Dusch- und Umkleideräumen finden Sie Duschgel und Shampoo vor, nicht jedoch in der Kaltwasserdusche neben der Sauna. Diese ist zur Abkühlung nach dem Saunagang gedacht. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit beim Frühstück. Selbstverständlich sollten Sie schnell mit einem Kaffee in den Tag... Mehr 

Reisende schwärmen von diesen Hotels in Hamburg.

4,5 von 5 Sternen
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4,5 von 5 Sternen
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4,5 von 5 Sternen
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4,5 von 5 Sternen
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Villingen-Schwenningen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 17. Mai 2015

Hotel sehr gepflegt, leute sind freundlich und hilfsbereit, kompetent und zu empfehlen . Preis Leistung Verhältnis sehr gut , zimmer sind sauber, masage ist zu empfehlen, uns hat's sehr gefallen , waren im 13'ten Stockwerk und werden wohl gerne wieder hingehen

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Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir zu einem angenehmen Aufenthalt in der Hansestdat beitragen durften. Gehen Sie bald wieder einmal bei uns an der Norderelbe vor Anker - neben dem Hafengeburtstag hat Hamburg jede Menge weitere Attraktionen und Events zu bieten. Mit besten Grüßen, Daniela Gorres... Mehr 

Deutschland
Beitragender der Stufe 
7 Bewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 12. Mai 2015

Das Hotel liegt verkehrsgünstig für Durchreisende. Es ist in trotz seines Alters in einem wirklich guten Zustand, alles ist sauber und gepflegt und nicht verwohnt. Auch der Bereich um das Hotel ist sauber und ordentlich, keine achtlos weggeworfenen Zigarettenkippen, Papier o.Ä. Der Service war egal zu welcher Zeit überaus höflich und zuvorkommend und kompetent! Das war wirklich sehr auffällig im... Mehr 

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Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Jörg, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Für die kleinen Unannehmlichkeiten beim Frühstück möchten wir uns vielmals entschuldigen. Sollte es Ihre Zeitplanung erlauben, werfen Sie einen Blick auf unsere "Frühstücksampel". Hier können Sie sehen, wann mit weniger Andrang beim Frühstück zu rechnen ist. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und... Mehr 

Frankenthal, Deutschland
Beitragender der Stufe 
15 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 7. Mai 2015

Ein wenig außerhalb gelegenes und trotzdem gut erreichbares Hotel. Die Zimmer sind geräumig, allerdings schon ein wenig in die Jahre gekommen ohne dass dies störend wirkt. Gutes und umfangreiches Frühstücksbüffet - empfehlenswert ! Mir persönlich haben die sehr netten und hilfreichen Mitarbeiter/innen besonders gut gefallen - guter und unaufdringlicher Service.

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Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr. Schön, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Mit der Renovierung unserer Zimmer haben wir bereits begonnen und konntne die ersten Etagen fertigstellen. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal - ob beruflich oder privat... Mehr 

Leipzig, Deutschland
Beitragender der Stufe 
17 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 1. Mai 2015

Leider gibt es keine weiteren PRO Argumente. Die nahe Anbindung zur City sowie A7 und das vielfältige Frühstück für einen guten Start in den Tag, der schnelle Check Inn und Check Out, die inkludierte Minibar und der kostenfreie WLAN Zugang sorgen für die Pluspunkte. Abzüge gibt es für die in die Jahre gekommene Inneneinrichtung in den Zimmern. Leider war die... Mehr 

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Holiday_Inn_Hamburg, Guest Relations Manager von Holiday Inn Hamburg, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Stefan, vielen Dank für ihr Feedback. Schade, dass wir Sie nicht vollständig von unserem Hause überzeugen konnten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Neben der Tiefgarage bieten wir rund 60 kostenfreie Stellplätze auf dem Hotelgelände an. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt in allem Bereichen von unserem Service und unseren Leistungen begeistern. Mit besten Grüßen,... Mehr 

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Bad (10)
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Zimmeraussicht (8)
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Speisesaal (2)
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Pool & Strand (1)
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Zimmer/Suite (42)
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Hotel & Hotelgelände (33)
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Bad (5)
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