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Sofitel Hamburg Alter Wall

Nr. 21 von 316 Hotels in Hamburg
Zertifikat für Exzellenz
Hotel-Homepage
Alter Wall 40, 20457 Hamburg, Deutschland
Aktionsangebot
Magnifique Breakfast
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Sofitel Hamburg Alter Wall
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Sofitel Hamburg Alter Wall
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1.465 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    836
    458
    117
    41
    13
Bewertungen für
148
644
152
407
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (58)
Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
Bad Neuenahr-Ahrweiler, Germany
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Tagen NEU

die Lage,die Ruhe,die Gelassenheit,volle Entspannung,der gute Anfang Hamburg zu geniessen,die richtige Nähe zum "Geschäftsbummel",kurze Wege zu Museen,-im Hotel Service und Angebote der Restaurants sehr gut,Mitarbeiter richtig o.k.!

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Novotel Hotels

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Gilles_Felgen, Manager von Sofitel Hamburg Alter Wall, hat diese Bewertung kommentiert

Bonjour erhard2015, ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Hamburg gewählt haben und hoffe, dass wir auch weiterhin mit Ihrem Besuch rechnen dürfen. Gleichzeitig möchte ich mich heute für Ihren Kommentar hier auf Tripadvisor bedanken, den ich mit größter Sorgfalt und entsprechendem Interesse angeschaut habe. Selbstverständlich habe ich Ihre positive Bewertung an meine... Mehr 

Strasskirchen
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet vor 5 Tagen NEU

War ein super Aufenthalt, aber ein Krtitikpunkt haben wir. Nämlich schlechte Kommunikation der Rezeption mit dem Wellnessbereich bezüglich Massage-Anwendung. Wir wurden nicht vorab kontaktiert bezüglich einer Terminvereinbarung für die Massage, die in unserem Wellnesspaket inklusive war. So mussten wir einen für uns ungünstigen Termin wahrnehmen.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Sofitel.com

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Gilles_Felgen, Manager von Sofitel Hamburg Alter Wall, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr cwl1973, vielen Dank für Ihren Besuch im Sofitel Hamburg Alter Wall. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause für Sie im Großen und Ganzen sehr zufriedenstellend war. Es ist unser Ziel, unseren Gästen höchst möglichen Standard und exzellenten Service zu bieten. In Ihrem Kommentar schreiben Sie, dass die Kommunikation zwischen der Rezeption und dem Seagull... Mehr 

Stuttgart, Deutschland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Wir gehen nun schon seit mehreren Jahren ins SOFITEL. Perfekt für einen Wochenendtrip, man fällt aus dem Hotel und das Shopping kann losgehen :-) Auch so super gelegen. Tipp: Besser die Fleetseite nehmen (leiser) und gerne eine etwas größere Kategorie buchen (Standardzimmer sehr klein). Ansonsten sehr freundliches Team, Zimmer sauber. Rezeption ab und an etwas kompliziert, aber freundlich. Frühstücksbuffet klasse.... Mehr 

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Gilles_Felgen, Manager von Sofitel Hamburg Alter Wall, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte/r Albert0711, ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel erneut für Ihre Übernachtung in Hamburg gewählt haben und hoffe, dass wir auch weiterhin mit Ihrem Besuch rechnen dürfen. Gleichzeitig möchte ich mich heute für Ihren Kommentar hier auf Tripadvisor bedanken, den ich mit größter Sorgfalt und entsprechendem Interesse angeschaut habe. Selbstverständlich habe ich Ihre positive Bewertung... Mehr 

Ditzingen
Top-Bewerter
95 Bewertungen 95 Bewertungen
18 Hotelbewertungen
71 "Hilfreich"-<br>Wertungen 71 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Waren 2 Nächte im Sofitel Hamburg. Die Lage ist TOP. zu Fuß: 5 min Binnenalster 15 min. Reeperbahn 10 min Hafen-Landungsbrücken Zwar fährt auf der einen Seite eine Stadtbahn vorbei, haben diese aber bei geschlossenem Fenster nicht gehört. Die Fenster im Zimmer sind vollständig zu öffnen. Die Zimmer und besonders das Bad ist geräumig ( Dusche und Badewanne) Es gibt... Mehr 

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Gilles_Felgen, Manager von Sofitel Hamburg Alter Wall, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte/r chruwe c, vielen Dank für Ihren Besuch im Sofitel Hamburg Alter Wall. Wir freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten und hoffe, dass wir auch weiterhin mit Ihrem Besuch rechnen dürfen. In Ihrem Kommentar schreiben Sie, dass Sie sich in dem Zimmer auf Grund des Teppichbodens nicht sehr wohl gefühlt... Mehr 

Liechtenstein
Senior-Bewerter
11 Bewertungen 11 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Wir übernachten öfters in Business Hotels, leider entspricht das Sofitel nicht dem Standart, der von einem 5* Hotel zu erwarten wäre. Wir hatten ein Zimmer im 8 Stock und konnten den Zug / Tram sehr gut hören, es war laut und störend. Das Bistro war leider an beiden Tagen geschlossen, wir waren deshalb im Hotel Restaurant Ticino. Das Essen war... Mehr 

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Gilles_Felgen, Manager von Sofitel Hamburg Alter Wall, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte/r evitaFL, vielen Dank für Ihren Besuch im Sofitel Hamburg Alter Wall. Ich bedauere sehr, dass wir Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten. Es ist unser Ziel, unseren Gästen höchst möglichen Standard und exzellenten Service zu bieten. Leider ist es uns bei Ihnen nicht gelungen und dafür möchten wir uns entschuldigen. In Ihrem... Mehr 

Frankfurt Am Main, Deutschland
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Dachte gutes Hotel - nein wenig Handtücher - extrem kleine Dusche mit unzureichenden Abluß - Überschwemmung - extrem lautes Zimmer wegen nachliegenden Servicezimmer - Tür auf und zufallen - Schlafen zwischen 7 und 8.30 nicht möglich. Abreise in Englsich in deutschen Hotel - keine Frage nach der Zufriedenheit des Aufenthaltes. von 5 * erwarte ich mehr !!!

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Gilles_Felgen, Manager von Sofitel Hamburg Alter Wall, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Johanna H, vielen Dank für Ihren Besuch im Sofitel Hamburg Alter Wall. Ich bedauere sehr, dass wir Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten. Es ist unser Ziel, unseren Gästen höchst möglichen Standard und exzellenten Service zu bieten. Leider ist es uns bei Ihnen nicht gelungen und dafür möchten wir uns entschuldigen. Hinsichtlich... Mehr 

Senior-Bewerter
20 Bewertungen 20 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
18 "Hilfreich"-<br>Wertungen 18 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche über Mobile-Apps

Nach unserem Besuch Ende Mai letzten Jahres und der damaligen Bewertung (http://www.tripadvisor.de/members-citypage/826armink/g187331) habe ich das Gefühl, dass unsere wenigen Kritikpunkte ernst genommen wurden. Die Rezeption und der Empfang haben sich deutlich gesteigert. Sehr professionell und freundlich. Auch manch andere Kleinigkeiten haben wir bemerkt. Unschlagbar ist sicher das Frühstück. Auch hier noch eine Steigerung. Während wir letztes Jahr noch aktiv nach... Mehr 

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Gilles_Felgen, Manager von Sofitel Hamburg Alter Wall, hat diese Bewertung kommentiert

Bonjour Armin K, auf diesem Weg möchten wir uns herzlich für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus sowie Ihren positiven Kommentar bedanken. Es war uns eine besondere Freude, Sie bei uns zu begrüßen und dass wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten. Ihre lobenden Worte sind Motivation für uns, auch künftig alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste im... Mehr 

Zusammenfassende Hotelbewertung

Meinung der Reisenden

  • Sehr gut(6)
  • Großartige Lage(5)
  • Sehr schön(5)

355 Fotos zu diesem Hotel

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Zimmeraussicht (1)
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Hotel & Hotelgelände (9)
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Businesslounge/Veranstaltungsräume (2)
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Pool & Strand (1)
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Zimmer/Suite (9)
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Bad (3)
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Speisesaal (3)
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