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Mercure Hotel Hamburg City

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Amsinckstrasse 53, 20097 Hamburg, Deutschland (ehemals Novotel Hamburg City Sud)
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440 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    110
    237
    70
    19
    4
Bewertungen für
85
154
35
136
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Pattensen b Hannover, Germany
1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Das Zimmer war sehr geräumig, das Frühstücksbuffett richtig gut. Abzüge gibt es für die schmutzige Toilettenbürste im Bad sowie nicht passende Bettbezüge bei den Bettdecken. Leider waren die Matratzen sehr hart.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Mercure Hotels

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Daniel H, Leiter Gästebetreuung von Mercure Hotel Hamburg City, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, erneut vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schon privat erläutert habe ich die Missstände intern zur Sprache gebracht. Wir danken für Ihre konstruktive Kritik! Ich freue mich, dass Ihr Aufenthalt trotz der erwähnten Details angenehm gewesen ist. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Diana Heinrich Guest Relation & Quality Manager ________________________________________ Accor Hospitality Germany... Mehr 

Stadt Sonneberg, Thüringen, Germany
Bewerter
9 Bewertungen 9 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Ich versuche die Bewertung neutral und objektiv zu halten. Zuerst die positiven Aspekte: - Personal war freundlich, meine Tochter hat eine kleine "Willkommens-Überraschung" bekommen - Frühstuck nicht viel Auswahl, aber ok - Zimmer war sauber und groß und das Bad wirklich schön und modern Und jetzt die Sachen die uns sehr gestört haben: - Es gab kein Kleiderschrank im Zimmer,... Mehr 

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Daniel H, Leiter Gästebetreuung von Mercure Hotel Hamburg City, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Claudia, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Kritik. Wir freuen uns über die positive Erwähnung der Freundlichkeit unseres Personals. Wir sind sstolz darauf, unsere Gäste mit Natürlichkeit, Charme und selbstverständlich Ehrlichkeit erfreuen zu dürfen. Bitte erlauben Sie mir, einige Worte zu den angesprochenen, negative wirkenden Punkte zu sagen: Sie haben Recht, dass zur Zeit statt unseres Restaurants... Mehr 

Sauerlach, Bayern, Germany
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 15. April 2015

Sauberes Hotel für einen Kurzurlaub empfehlenswert. Frühstück war reichlich mit großer Auswahl. Sehr freundlich und zuvorkommendes Personal. Für längeren Aufenthalt nicht wirklich geeignet, da relativ wenig Stauraum (Schrank usw.)

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Daniel H, Leiter Gästebetreuung von Mercure Hotel Hamburg City, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen, vielen Dank für die positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Wir sind stolz darauf, einen so guten Eindruck gemacht zu haben und Sie von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße in die Schweiz, Diana Heinrich Guest Relation & Quality Manager ________________________________________ Accor Hospitality Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg... Mehr 

Bern, Switzerland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 14. April 2015

+ Sehr nettes Personal, gutes Frühstück, coole Bar und auch sonstige Verpflegung sehr gut. Zimmer war gemütlich und sauber und wurde immer gut und regelmässig gereinigt. Aufenthalt in der Sauna war auch sehr entspannend. Ebenfalls die 15min gratis Massage war echt gut. - Ein etwas grösseren TV könnte nicht schaden. Neben der Sauna würde sich ein Sprudelbad gut machen und... Mehr 

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Daniel H, Leiter Gästebetreuung von Mercure Hotel Hamburg City, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen, vielen Dank für die positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Wir sind stolz darauf, einen so guten Eindruck gemacht zu haben und Sie von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße in die Schweiz, Diana Heinrich Guest Relation & Quality Manager ________________________________________ Accor Hospitality Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg... Mehr 

Greifswald, Deutschland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 7. April 2015

Nettes Personal am Empfang, hilfsbereit, umfangreiches Frühstücksbuffet, da ist für jeden etwas dabei, saubere Zimmer, WLAN hat auch funktioniert, ein Manko (nur für mich): Matratze etwas zu weich Hier werde ich bestimmt wieder einchecken

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Mercure Hotels

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Daniel H, Leiter Gästebetreuung von Mercure Hotel Hamburg City, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Fred, vielen Dank für die positive Einschätzung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt beschert zu haben. Melden Sie sich bitte bei uns persönlich, wir übernehmen gerne das Platzieren Ihrer nächsten Buchung in unserem Hotel. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Diana Heinrich Guest Relation & Quality Manager ________________________________________ Accor... Mehr 

Trier, Deutschland
Profi-Bewerter
24 Bewertungen 24 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 29. März 2015

Hotel ist absolut in Ordnung. Ordentliches Frühstückbuffet mit gewohnter Mercure/Accor-Qualität. Lage mit einem Fussweg von knapp 10-15 Minuten zum Jungfernstieg bzw. Rathaus bzw. 5 Minuten zu zwei U-Bahnstationen absolut gut.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Daniel H, Leiter Gästebetreuung von Mercure Hotel Hamburg City, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht zu haben. Bis zum nächsten Mal! Kontaktieren Sie uns für eine weitere Buchung, wir arrangieren gern alles Weitere. Mit freundlichen Grüßen, Diana Heinrich Guest Relation & Quality Manager ________________________________________ Accor Hospitality Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T... Mehr 

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