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Mercure Hotel Hamburg City

Hotel-Homepage
Amsinckstrasse 53, 20097 Hamburg, Deutschland (ehemals Novotel Hamburg City Sud)
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421 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    107
    230
    64
    17
    3
Bewertungen für
81
149
34
127
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Trier, Deutschland
Profi-Bewerter
23 Bewertungen 23 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet gestern NEU

Hotel ist absolut in Ordnung. Ordentliches Frühstückbuffet mit gewohnter Mercure/Accor-Qualität. Lage mit einem Fussweg von knapp 10-15 Minuten zum Jungfernstieg bzw. Rathaus bzw. 5 Minuten zu zwei U-Bahnstationen absolut gut.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Hamburg, Deutschland
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet vor 5 Wochen über Mobile-Apps

Das Hotel ist ein ziemliches "Standard" Mercure, die Zimmer sind gut, das Frühstück ebenfalls. Das innere des Gebäudes war/ ist leider etwas in die Jahre gekommen, das Niveau der Zimmer wäre wünschenswert gewesen. Der Service war allerdings top und deutlich überm Durchschnitt...

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Daniel H, Leiter Gästebetreuung von Mercure Hotel Hamburg City, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Stefan, vielen Dank für Ihre freundliche und offene Bewertung. Wir freuen uns sehr über die positiven Worte bezüglich der Zimmer und des Frühstücks. Unser Team ist besonders stolz auf Ihren Kommentar hinsichtlich des überdurchschnittlichen Service. Sie merkten an, dass das Innere unseres Hauses nicht zeitgemäß sei. Bitte seien Sie versichert, dass wir stetig an der Erneuerung unseres Designs arbeiten.... Mehr 

Heidelberg, Deutschland
Top-Bewerter
93 Bewertungen 93 Bewertungen
24 Hotelbewertungen
80 "Hilfreich"-<br>Wertungen 80 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 17. Februar 2015

In diesem Hotel übernachte ich sehr gerne: Von Süden (A7) kommend ist man nach Überqueren der Elbbrücken in 2 Minuten dort. Parkplatzprobleme kennt man dort nicht (notfalls am Straßenrand parken). In 15 Minuten ist man zu Fuß am Hauptbahnhof/St. Georg und in spät. 25 Minuten am Jungfernstieg. Das Frühstückbuffet ist stets reichlich sortiert - es wird laufend überprüft und bei... Mehr 

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Daniel H, Leiter Gästebetreuung von Mercure Hotel Hamburg City, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank für die freundlichen Worte und die tolle Bewertung, auf die wir natürlich sehr stolz sind! Wir freuen uns darauf, Sie weitere Male bei uns begrüßen zu dürfen. Schauen Sie bei der Gelegenheit doch gleich in unserer renovierten Hotelbar mit integriertem Coffee Fellows vorbei! Mit freundlichen Grüßen Diana Heinrich Guest Relation & Quality Manager ________________________________________ Accor Hospitality... Mehr 

Nähe Limburg
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 1. Februar 2015

Leider hinterlässt das Hotel einen zwiespältigen Eindruck bei mir. Als Accor Club Platium Kunde vermisse ich eine entsprechende Wertschätzung, Das Zimmer war sauber, entspricht aber nicht dem gewohnten Standard. Das Frühstücksbuffet wird mit ausreichend und mit frischen und regionalen Produkten angeboten. Die Bar wurde gerade renoviert und kann nicht beurteilt werden. Es gibt sicherlich bessere Hotels in Hamburg. Ich empfehle... Mehr 

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Daniel H, Leiter Gästebetreuung von Mercure Hotel Hamburg City, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte und die konstruktive Kritik. Sie haben Recht, als Stammkunde und als Platinum Member haben Sie einen gewissen Status inne. Unser Service sollte dem unbedingt auch gerecht werden. Aufgrund fehlender Information kann ich nicht nachvollziehen, in welcher Hinsicht unser Verhalten Ihrem Anspruch nicht gerecht wurde. Bitte setzen Sie sich diesbezüglich direkt mit... Mehr 

Braunschweig, Niedersachsen, Germany
Senior-Bewerter
11 Bewertungen 11 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 24. Januar 2015

Ich hatte die Chance, ene Woche dort zu sein. Man wird dort perfekt umsorgt und fühlt sich wirklich "wie zu Hause". Perfekter kann es kaum noch sein. Das Frühstück lässt wirklich keine Wünsche offen. Dazu kommt noch die sehr zentrale Lage, die jedem die Möglichkeit gibt, Hamburg zu erkunden, ob zu Fuß oder auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Zimmer... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Daniel H, Geschäftsführer von Mercure Hotel Hamburg City, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Monika, ein großes Dankeschön für Ihre freundlichen Worte und natürlich ein herzliches "Gern geschehen" auf Ihren Dank hin. Für uns ist es immer eine Freude, zufriedene Gäste zu beherbergen. Wenn Sie Hamburg das nächste Mal erkunden wollen, dann erwarten wir Ihren Besuch - lassen Sie sich auch nicht unser neuestes Highlight entgehen: seit Mitte Februar 2015 gibt es ein... Mehr 

81 Fotos zu diesem Hotel

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