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Mercure Hotel Hamburg City

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Amsinckstrasse 53, 20097 Hamburg, Deutschland (ehemals Novotel Hamburg City Sud)
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Bewertung von Reisenden
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    245
    73
    19
    4
Bewertungen für
88
159
35
143
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Frondenberg, Germany
5 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche NEU

Alles Top. Rund um zufrieden. Nur im Zimmer war ein Brummen zu höhren in der Nacht, als ob eine Pumpe oder Motor anläuft. Das Geräusch tritt in abständen immer wieder auf. Sonst gibt es nichts zu bemängeln.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Schweiz
Beitragender der Stufe 
17 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 25. Mai 2015

Unser Zimmer war nicht sehr geräumig und das Bad sehr klein. Das Frühstücksbuffet hingegen war toll. Immer genügend aufgefüllt bis um 10.30 Uhr. Das Personal sehr freundlich. Für einen Kurztrip ein anständiges Hotel.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Daniel H, Guest Relations Manager von Mercure Hotel Hamburg City, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über die tolle Einschätzung, die wir von Ihnen erhalten haben. Gerne würden wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen! Gibt es schon Pläne für den nächsten Aufenthalt? Dann melden Sie sich gern bei uns persönlich. Mit freundlichen Grüßen, Diana Heinrich Guest Relation & Quality Manager Mehr 

Pattensen b Hannover, Germany
1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 14. Mai 2015

Das Zimmer war sehr geräumig, das Frühstücksbuffett richtig gut. Abzüge gibt es für die schmutzige Toilettenbürste im Bad sowie nicht passende Bettbezüge bei den Bettdecken. Leider waren die Matratzen sehr hart.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Mercure Hotels

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Daniel H, Leiter Gästebetreuung von Mercure Hotel Hamburg City, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, erneut vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schon privat erläutert habe ich die Missstände intern zur Sprache gebracht. Wir danken für Ihre konstruktive Kritik! Ich freue mich, dass Ihr Aufenthalt trotz der erwähnten Details angenehm gewesen ist. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Diana Heinrich Guest Relation & Quality Manager ________________________________________ Accor Hospitality Germany... Mehr 

Stadt Sonneberg, Thüringen, Germany
Beitragender der Stufe 
13 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 27. April 2015

Ich versuche die Bewertung neutral und objektiv zu halten. Zuerst die positiven Aspekte: - Personal war freundlich, meine Tochter hat eine kleine "Willkommens-Überraschung" bekommen - Frühstuck nicht viel Auswahl, aber ok - Zimmer war sauber und groß und das Bad wirklich schön und modern Und jetzt die Sachen die uns sehr gestört haben: - Es gab kein Kleiderschrank im Zimmer,... Mehr 

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Daniel H, Leiter Gästebetreuung von Mercure Hotel Hamburg City, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Claudia, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Kritik. Wir freuen uns über die positive Erwähnung der Freundlichkeit unseres Personals. Wir sind sstolz darauf, unsere Gäste mit Natürlichkeit, Charme und selbstverständlich Ehrlichkeit erfreuen zu dürfen. Bitte erlauben Sie mir, einige Worte zu den angesprochenen, negative wirkenden Punkte zu sagen: Sie haben Recht, dass zur Zeit statt unseres Restaurants... Mehr 

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