Schönes Hotel an der Haupteinfallstraße von Hamburg. Wir hatten ein Zimmer nach hinten welches sehr rtuhig war. Das Zimmer war ausreichend groß mit 2 sehr großen Betten ausgestattet. Das Bad war mit Badewanne dadurch recht klein. Als sehr negativ betrachte ich die Matratzen. Bei meiner kamen die Federn durch und als Matratzenschoner war die gesammte Matratze mit einer Gummiauflage umschlossen.... Mehr

Das Zimmer lag nach hinten raus und war absolut ruhig. Der Service und das vielseitige und reichhaltige Frühstück waren TOP! Guter Fernseher, etwas weiche Matratze. Kostenloses WLAN! Minus: Muffliger Geruch im Badezimmer.

Das Hotel liegt recht zentral für Menschen die etwas erleben wollen. St. Pauli und das Musical Tarzan sind per Auto in guten 10 Minuten zu erreichen, wenn man nicht in die Rush Hour kommt. Auch die City ist nicht all zu weit entfernt. Wir nahmen das Hotel als Standard Hotel war. Das Zimmer war nicht besonders groß, aber ausreichend, wenn... Mehr

Es handelt sich um ein sehr altes Gebäude, bei dem nur die vordere Fassade hübsch zurecht gemacht war. Die uns zuerst angebotenen Zimmer waren eine Katastrophe. Freunden ist die Schranktür auf den Kopf gefallen ("Och, der Hausmeister weiß das schon seit zwei Tagen dass die Tür kaputt ist..."). Die Zimmer waren winzig, das Badezimmer eine Zumutung. Nach einem freundlichen Impuls... Mehr

Am Ende unseres Aufenthaltes vom 4.-5-4-2013 kam es zwischen der Buchungsberechnung und der uns vorgelegten Rechnung zu einer Differenz von 32,50€ zu unseren Ungunsten. Die Dame am Desk kopierte unsere Buchung und versprach, sich mit dem Manager kurzuschließen, da sie sich die Differenz auch nicht erklären konnte (außer 25 € für ein storniertes Frühstück). Trotz mehrmaliger eMail-Nachfrage von uns haben... Mehr

Wir waren vom 30.03. bis zum 02.04.2013 für ein langes Wochenende Gast im Mercure Hotel. Der Service war sehr aufmerksam. Am Ostersonntag stand vor jeder Zimmertür als Osterüberraschung ein süßer Milka-Hase. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Die Zimmer waren sehr geräumig und die vorhandene keine Pad-Maschine ermöglichte beim nächtlichen Heimkommen noch einen Kaffee zum Entspannen. Da wir ein Zimmre... Mehr

Wir waren aus geschäftlichen Gründen nur 1 Nacht im Hotel und hatten über EXPIDIA gebucht. Unser Zimmer war Parterre ( Nr. 74 ) mit zugeparktem Blick auf den Parkplatz. Da wir selber früh raus mußten, haben uns die wegfahrenden Autos auf dem Parkplatz nicht gestört. Frühstück 1 A, wie wir es von anderen Mercur-Hotels auch kennen. Badezimmer könnte renoviert werden.... Mehr

WIr hatten über Groupon ein Gutschein erworben, da wir an einen festen Termin gebunden waren (Rocky-Musical am 30.03.) und dieser Termin genau auf das Osterwochenende fiel, hatte ich erst Sorge, dass das Kontigent ausgeschöpft sein würde...was zu unserem Glück aber nicht der Fall war. Die Reservierung wurde telefonisch sehr freundlich aufgenommen, eine Buchungsbestätigung folgte umgehend per E-Mail. Das Zimmer hatte... Mehr

Wir hatten einen Aufenthalt von 6 Nächten in Hamburg im Hotel Mercure Arena, wir wären auch gerne noch länger geblieben. Es hat uns sehr gut gefallen, das Frühstück war ausgezeichnet, das Personal ist sehr nett und zuvorkommend! Zu Ostern gab es sogar eine kleine Osterüberraschung in Form von einem Milka-Osterhasen vor jeder Zimmertür. Die Anbindung an das Hotel ist auch... Mehr