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BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael

Hotel-Homepage
Adenauerallee 41, 20097 Hamburg, Deutschland
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232 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
    42
    129
    45
    11
    5
Bewertungen für
18
82
31
75
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Berlin, Deutschland
1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Direkt über Best Western gebucht und als Präferenz Nichtraucherzimmer angegeben, beim öffnen der Türe habe ich dann festgestellt, dass man mir doch eine absolute Räucherhöhle zugeteilt hat. Eine direkte Reklamation, dass das für mich nicht OK ist, wurde mit dem Standardspruch "Nichts zu machen wir sind leider ausgebucht, ausserdem haben Sie nicht mitgeteilt, dass Sie gerne ein Nichtraucherzimmer haben möchten."... Mehr 

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straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Emmit B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Raucherzimmer sind in unserem Hause jedoch nicht der Standard. Wir renovieren jedes Jahr einige Zimmer und rüsten diese zeitgleich zu Nichtraucherzimmern um. Momentan haben wir noch 11 Raucherzimmer, welche wir bei voll belegtem Hause leider auch vergeben... Mehr 

Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Das Personal freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind sauber und das Putzpersonal sehr gründlich. Jeden Tag gabs eine Süssigkeit am Bett. ☺ Beim Frühstück hat nichts gefehlt ... für meine Ansprüche schon fast zu viel Auswahl. Wer Spiegel mag kommt hier voll auf seine Kosten. 😀 Super 4 Sterne Hotel welches nahe am Bahnhof ist. Man kommt mit den U-Bahnen... Mehr 

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straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Clemens, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und mit unserem qualitativ hochwertigen und umfangreichen Frühstück gut in den Tag starten konnten. Besuchen Sie uns auch gerne bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael. Mit den BESTen Grüßen aus Hamburg Britta... Mehr 

Köln, Germany
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Das Zimmer und das Bad sind sehr sauber. Das Personal sehr nett und zuvorkommend. Das Frühstück ist super toll. Das Personal an der Rezeption war sehr hilfsbereit, ich konnte zusätzliche Ausflüge, z.B. Hafenrundfahrt online buchen lassen. Ein Besuch der Bar ist sehr empfehlenswert - sehr leckere Cocktails :-)

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Best Western

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straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Antje, ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael. Mit den BESTen Grüßen aus Hamburg Britta Mietzner Direktionssekretärin Mehr 

Top-Bewerter
119 Bewertungen 119 Bewertungen
22 Hotelbewertungen
32 "Hilfreich"-<br>Wertungen 32 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 20. Mai 2015

Schlichter Empfang, schlichte Begrüßung und schlichte Zimmer. Als Stammgast wird man nicht wahrgenommen, daher habe ich das Haus gewechselt. Wenn man Pecht und kein Bonuszimmer bekommt fährt die U-Bahn durchs Zimmer. Einzig die Bar und der Service in der Bar können überzeugen. Es gibt deutlich bessere Häuser. Was dem Haus fehlt ist persönlichkeit und freundlichkeit.

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straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Thomas, schade, dass Sie unser Haus und unser Service nicht überzeugen konnten. Vielleicht geben Sie uns ja doch noch einmal eine Chance, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin Mehr 

Heidelberg, Deutschland
Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 29. April 2015

Das Hotel ist gut in wenigen Minuten vom Hbf aus zu erreichen.DasPersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit.Die Zimmer haben Standardgröße und sind sauber.Das Bad etwas klein, Dusche ok auch sehr sauber.U-Bahn Geräusche- ab 3. Stock nicht mehr

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Best Western

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straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael begrüßen dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin Mehr 

Wiesbaden
Senior-Bewerter
11 Bewertungen 11 Bewertungen
28 "Hilfreich"-<br>Wertungen 28 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 28. April 2015

Das Hotel liegt nur ca. fünf Gehminuten von Hauptbahnhof und U-Bahn-Station entfernt, zehn Minuten bis zur Mönckebergstraße, zentraler geht nicht. Ideal für einen Städte-Kurzurlaub ohne Auto. Es sind aber auch ausreichend Parkplätze im Hof vorhanden. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und lässt keine Wünsche offen. Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Wir sind nun zum wiederholten Male dort Gäste... Mehr 

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straphael1, Direktionssekrtärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich zum wiederholten Male für unser Haus entschieden haben. Wir begrüßen Sie uns auch gerne wieder, wenn Sie das nächste Mal Hamburg besuchen. Wir freuen uns auf Sie! Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin Mehr 

Wien, Österreich
Top-Bewerter
65 Bewertungen 65 Bewertungen
27 Hotelbewertungen
38 "Hilfreich"-<br>Wertungen 38 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 18. April 2015

Vorab: Waren schon öfter hier zu Gast und hatten das Hotel auf der Favoritenliste! Bin geschäftlich hier und wollte mit meiner Frau (die heute einfliegt) gerne ein nettes Wochenende in HH verbringen und aus den positiven Erfahrungen von vorher habe ich dieses Hotel gebucht. Hatten wohl bei der Buchung nicht genau aufgepasst und NUR ein !billig standard! Doppelzimmer um EUR... Mehr 

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straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause dieses Mal nicht zufrieden waren. Da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt, sind die Hinweise, die Sie uns gegeben haben sehr wertvoll. Nur so können wir unsere Servicequalität weiter verbessern und die Aufenthalte unserer Gäste in... Mehr 

Hamburg, Germany
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 6. April 2015

Ein gepflegtes Haus, das für Geschäftsreisende keine Wünsche offen lässt. Habe mich dort wohl gefühlt und werde dort auch gerne in Zukunft buchen. Das Servicepersonal ist sehr freundlich und aufmerksam und hilfsbereit, man kann hier sagen, dass andere Hotels darüber mal nachdenken sollten.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Best Western

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Georg, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wir Sie auch in Zukunft in unserem Hause begrüßen dürfen. Wir freuen uns auf Sie! Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin Mehr 

Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. April 2015

Hotel liegt nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof enternt. Das Zimmer war ausreichend groß mit einem Schrank für meinen kompletten Koffer. Auch das Badezimmer war groß genug. Das gesamte Zimmer war sauber und gut gepflegt. Morgens gab es ein gutes Frühstück mit großer Auswahl, für jeden etwas

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straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Sebastian, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns auch gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder. Mit den BESTen Grüßen aus Hamburg Britta Mietzner Direktionssekretärin Mehr 

Harrislee, Germany
Senior-Bewerter
12 Bewertungen 12 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 26. März 2015

Das Hotel befindet sich in einem wunderschönen hanseatischen Haus. Das Personal war absolut professionell und sehr sympathisch. Der erste Eindruck war sehr gut. Das Zimmer war groß und schön klassisch eingerichtet. Leider war es nicht mehr ganz so "neu". Das Bett, der Fernseher und das Internet waren exzellent. Parkplatz direkt am Haus. Das Frühstücksbuffet hat für alle Geschmäcker ausreichend Auswahl.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Best Western

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straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Daniel, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und mit unserem Frühstücksbuffet gut in den Tag starten konnten. Besuchen Sie uns gerne wieder, wenn Sie einen Aufenthalt in Hamburg planen. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Mehr 

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