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BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael

Hotel-Homepage
Adenauerallee 41, 20097 Hamburg, Deutschland
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239 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
    43
    132
    48
    11
    5
Bewertungen für
18
88
31
76
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Schwedisch zuerst
  • Spanisch zuerst
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Deutsch zuerst
Remscheid
Beitragender der Stufe 
17 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Wir hatten ein Standardzimmer gebucht und ein solches auch erhalten. Positiv ist zu bemerken, dass dieses rückwärtig lag und ausgesprochen groß war. Die Einrichtung war jedoch älter und wurde der Größe leider ebenfalls nicht gerecht. Gewundert hat mich, dass die Servicekraft am Morgen einmal zur Reinigung erschien und aufgrund unserer Anwesenheit selbstverständlich wieder ging. Im Tagesverlauf erfolgte jedoch gar keine... Mehr 

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straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht gereinigt wurde. Leider können wir nicht nachvollziehen, wer das Schild an Ihre Tür gehängt hat. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufnethalt hatten. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin Mehr 

1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Mein Mann und ich verbrachten ein Wochenende in Hamburg. Die zentrale Lage des Hotels hat uns besonders überzeugt. Man kann in kürzester zeit alle Sehenswürdigkeiten erreichen. Das Preis/Leistungsverhältnis ist ok. Das Personal zuvorkommend.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Best Western

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straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und begrüßen Sie auch gerne bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael. Bis dahin verbleiben wir mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin Mehr 

Helmstedt, Deutschland
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Das Hotel hat eine sehr gute Lage das Personal ist sehr nett,Zimmer sind sauber.Das einzige und das ist meine meinung das Frühstück ist doch sehr teuer,wenn man bedenkt das einige Personen doch nur 1 Brötchen und eine Tasse Kaffe zu sich nehmen,eventuel kann die Hotel leitung da etwas machen.Ansonsten können meine Frau und ich das Hotel wärmstens weiter empfehlen,und wir... Mehr 

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straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Uwe, wir danken Ihnen für die schöne Bewertung und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Um weiterhin die Qualität und die reichhaltige Auswahl unseres Frühstücksbuffet halten zu können, müssen wir den aktuellen Preis kalkulieren. Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael begrüßen zu... Mehr 

Berlin, Deutschland
1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 11. Juni 2015

Direkt über Best Western gebucht und als Präferenz Nichtraucherzimmer angegeben, beim öffnen der Türe habe ich dann festgestellt, dass man mir doch eine absolute Räucherhöhle zugeteilt hat. Eine direkte Reklamation, dass das für mich nicht OK ist, wurde mit dem Standardspruch "Nichts zu machen wir sind leider ausgebucht, ausserdem haben Sie nicht mitgeteilt, dass Sie gerne ein Nichtraucherzimmer haben möchten."... Mehr 

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straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Emmit B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Raucherzimmer sind in unserem Hause jedoch nicht der Standard. Wir renovieren jedes Jahr einige Zimmer und rüsten diese zeitgleich zu Nichtraucherzimmern um. Momentan haben wir noch 11 Raucherzimmer, welche wir bei voll belegtem Hause leider auch vergeben... Mehr 

Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 4. Juni 2015

Das Personal freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind sauber und das Putzpersonal sehr gründlich. Jeden Tag gabs eine Süssigkeit am Bett. ☺ Beim Frühstück hat nichts gefehlt ... für meine Ansprüche schon fast zu viel Auswahl. Wer Spiegel mag kommt hier voll auf seine Kosten. 😀 Super 4 Sterne Hotel welches nahe am Bahnhof ist. Man kommt mit den U-Bahnen... Mehr 

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straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Clemens, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und mit unserem qualitativ hochwertigen und umfangreichen Frühstück gut in den Tag starten konnten. Besuchen Sie uns auch gerne bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael. Mit den BESTen Grüßen aus Hamburg Britta... Mehr 

Köln, Germany
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 31. Mai 2015

Das Zimmer und das Bad sind sehr sauber. Das Personal sehr nett und zuvorkommend. Das Frühstück ist super toll. Das Personal an der Rezeption war sehr hilfsbereit, ich konnte zusätzliche Ausflüge, z.B. Hafenrundfahrt online buchen lassen. Ein Besuch der Bar ist sehr empfehlenswert - sehr leckere Cocktails :-)

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Best Western

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straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Antje, ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael. Mit den BESTen Grüßen aus Hamburg Britta Mietzner Direktionssekretärin Mehr 

Beitragender der Stufe 
125 Bewertungen
25 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 20. Mai 2015

Schlichter Empfang, schlichte Begrüßung und schlichte Zimmer. Als Stammgast wird man nicht wahrgenommen, daher habe ich das Haus gewechselt. Wenn man Pecht und kein Bonuszimmer bekommt fährt die U-Bahn durchs Zimmer. Einzig die Bar und der Service in der Bar können überzeugen. Es gibt deutlich bessere Häuser. Was dem Haus fehlt ist persönlichkeit und freundlichkeit.

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straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Thomas, schade, dass Sie unser Haus und unser Service nicht überzeugen konnten. Vielleicht geben Sie uns ja doch noch einmal eine Chance, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin Mehr 

Heidelberg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
8 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 29. April 2015

Das Hotel ist gut in wenigen Minuten vom Hbf aus zu erreichen.DasPersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit.Die Zimmer haben Standardgröße und sind sauber.Das Bad etwas klein, Dusche ok auch sehr sauber.U-Bahn Geräusche- ab 3. Stock nicht mehr

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Best Western

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straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns im BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael begrüßen dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin Mehr 

Wiesbaden
Beitragender der Stufe 
11 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 28. April 2015

Das Hotel liegt nur ca. fünf Gehminuten von Hauptbahnhof und U-Bahn-Station entfernt, zehn Minuten bis zur Mönckebergstraße, zentraler geht nicht. Ideal für einen Städte-Kurzurlaub ohne Auto. Es sind aber auch ausreichend Parkplätze im Hof vorhanden. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und lässt keine Wünsche offen. Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Wir sind nun zum wiederholten Male dort Gäste... Mehr 

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straphael1, Direktionssekrtärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich zum wiederholten Male für unser Haus entschieden haben. Wir begrüßen Sie uns auch gerne wieder, wenn Sie das nächste Mal Hamburg besuchen. Wir freuen uns auf Sie! Mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionssekretärin Mehr 

Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
70 Bewertungen
30 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 18. April 2015

Vorab: Waren schon öfter hier zu Gast und hatten das Hotel auf der Favoritenliste! Bin geschäftlich hier und wollte mit meiner Frau (die heute einfliegt) gerne ein nettes Wochenende in HH verbringen und aus den positiven Erfahrungen von vorher habe ich dieses Hotel gebucht. Hatten wohl bei der Buchung nicht genau aufgepasst und NUR ein !billig standard! Doppelzimmer um EUR... Mehr 

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straphael1, Direktionssekretärin von BEST WESTERN PLUS Hotel St. Raphael, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause dieses Mal nicht zufrieden waren. Da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt, sind die Hinweise, die Sie uns gegeben haben sehr wertvoll. Nur so können wir unsere Servicequalität weiter verbessern und die Aufenthalte unserer Gäste in... Mehr 

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