Der Service war erwartet gut. Auf kleine Kinder wurde sehr gut eingegangen - jeder Wunsch wurde erfüllt. Die Sauberkeit des grossen Zimmers war gut aber für ein Hotel dieser Kategorie verbesserungswürdig. Mehr

In diesem Hotel wird man sehr zuvorkommend behandelt. Die Zimmer sind traumhaft gemütlich. Ein richtiger kleiner Wohlfühlort. Das Bad mit der offenen Dusche und der Badewanne wirkt durch das sandfarbene Mamor luxuriös und warm. Das Bett ist groß und das Zimmer mit allem ausgestattet, was man braucht, um nichts zu vermissen. Leider auch hier wieder übertrieben teures Internet, in einer... Mehr

Ich verbrachte kurz vor Weihnachten mit meinem Mann zwei Nächte in Hamburg im Park Hyatt und ich muss sagen, dass es in punkto Service eines der besten Hotels ist, die wir bislang gesehen haben. Es wird einem quasi jeder Wunsch von den Augen abgelesen, das Personal begrüßte uns jedes Mal mit Namen etc. Die Zimmer sind geräumig und sehr komfortabel.... Mehr

Wir waren gespannt auf die 5 Sterne und wurden äußerst angenehm überrascht. Keine Steifheit, keine Snobs! Ein ausgezeichneter Service, super zentrale Lage und super sauber! Als Gast wrklich verstanden und als Gast wahrgenommen. Sehr aufmerksam und hanseatisch nett und korrekt. Jederzeit wieder, wir werden das Hotel auch Freunden empfehlen. Mehr

Ein wunderschönes Hotel mit tollem Service, toller Lage, tollen Zimmern und tollem Frühstück, aber auch entsprechenden Preisen. Beim nächsten Mal werde ich allerdings kein Zimmer zur Mönckebergstraße mehr nehmen. Es ist bei offenem Fenster doch recht laut. Man hört zwar bei geschlossenem Fenster nichts mehr von der Straße (man hört übrigens auch nichts von den Nachbarzimmern), aber muss dann mit... Mehr

Das Hotel hat seinen Ruf verteidigt,eher verstärkt.Die makellosen Zimmer(Executive 739)sind hervorragend ausgestattet und bestens gepflegt,das Bad mit 2 Duschen geräumig und von hoher Qulität.Das Restaurant Apples,der Clubraum und die Aufenthaltsraume auf dem 2.und 7.Stock sind im englischen Bibliotheksstil - aber hell eingerichtet und sehr ansprechend.Besonders zu loben ist das Personal:in allen Bereichen einschließlich der Rezeption von ausgesuchter Höflichkeit mit wohltuender... Mehr

War hier kürzlich mit meiner Frau für ein entspanntes Wochenende -- das Hotel war schlichtweg sensationell. Angefangen vom Willkommen durch den Concierge über Rezeption, Restaurant, Housekeeping, einfach jeder einzelne Mitarbeiter war ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Wir wurden stets mit Namen begrüßt und angesprochen, immer war Zeit für ein kurzes Gespräch und eine Frage nach unserem Wohlbefinden. Die Zimmer sind... Mehr

Ja, man merkt es. Es ist mein Lieblingshotel. Das aber auch nicht ohne Grund! Wieder einmal fühlt man sich zu Hause angekommen. Ein freundlicher und herzlicher Empfang und durchweg zuvorkommende und freundliche Mitarbeiter. Auch die Kinderfreundlichkeit war einmal wieder herausragend! Ich freue mich auf den nächsten Besuch. Mehr

Sehr schickes Hotel, sehr nettes Personal, TOLLE Lage! Sehr Zentrale Lage! (Zum Hauptbahnhof 5 min) (Fussgängerzone 1 min) Zimmer sind schön groß! SPA-Bereich OK wurde vor kurzem renoviert! Das Frühstück ist Klasse, alles ist vorhanden, man sollte sich dafür viel Zeit nehmen! :-) Clublounge im obersteb Stock ebenfalls vorhanden. Mehr