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Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt

Pulverteich 18, 20099 Hamburg, Deutschland
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113 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    15
    33
    34
    15
    16
Bewertungen für
4
44
30
16
Gesamtwertung
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3,5 von 5 Sternen
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1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Zimmer direkt neben dem Eingang und der Rezeption. Somit konnte man alle Gespräche an der Rezeption und jedes Türgeräusch bei ankommenden Besuchern hören. Das Bett passte gerade mal so in das Zimmer, weiter aber auch nichts. Die Toilette und Dusche hingegen konnte nur durch einen weiten Weg über eine Treppe und einen langen Gang durch das Hotel erreicht werden. Das... Mehr 

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Köln
Top-Bewerter
154 Bewertungen 154 Bewertungen
47 Hotelbewertungen
129 "Hilfreich"-<br>Wertungen 129 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet vor 5 Wochen

Wir hatten vor 3 Monaten für ein Wochenende (Fr. bis Mo.) gebucht. Bei der Anreise am wurde man nicht begrüßt, Der Mitarbeiter, welche sich selbst als Leiter bezeichnete konnte mich wegen eine Computerfehlers nicht einchecken, was ja auch erstmal kein Problem darstellte. Ich bat um den Zimmerschlüssel und schlug vor, den Vorgang später durchzuführen. Er antwortete, dass ich erst bezahlen... Mehr 

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NovumGroupHotels, Guest Relation von Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Selbstverständlich nehmen wir Beschwerden unserer Gäste sehr ernst, denn diese geben uns die Möglichkeit den Service in unseren Hotels immer wieder zu verbessern. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir mit den Mitarbeitern direkt Rücksprache gehalten haben und werden weitere Schulungsmaßnahmen vornehmen. Und möchten... Mehr 

Reisende schwärmen von diesen Hotels in Hamburg.

4 von 5 Sternen
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Köln
Top-Bewerter
261 Bewertungen 261 Bewertungen
64 Hotelbewertungen
154 "Hilfreich"-<br>Wertungen 154 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 20. April 2015

Ich freute mich auf ein verlängertes Wochenende in Hamburg. Um zum Hotel Königshof vom Bahnhof aus zu kommen, geht man auf einer Straße mit vielen Spielhallen, Obst- und Gemüsehändlern, Drogendealern, Menschen ohne festen Wohnsitz und Damen, die einem die ein oder andere Dienstleistung anbieten vorbei. Hatten wir das geschafft (waren nur 5 Minuten), war das Hotel schon zu sehen. Wir... Mehr 

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NovumGroupHotels, Guest Relation von Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Anmerkungen, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Novum Hotel Königshof. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die Unfreundlichkeit unserer Mitarbeiter entschuldigen. Wir haben direkt mit den Mitarbeitern Rücksprache gehalten und werden weitere Schulungsmaßnahmen vornehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum-Team Mehr 

1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 30. Dezember 2014

Wir hatten bereits im Frühjahr 2014 für Silvester 2014 gebucht und haben für 7 Nächte ca. 450€ bezahlt was OK ist. Wir kamen bereits vor dem Check-In an und fragten, ob es möglich sei die Koffer irgendwo abzustellen. Dies durften wir dann auch machen. Grundsätzlich war die Rezeption aber eher desinteressiert, kaum zu verstehen oder mit persönlichen Dingen, wie telefonieren... Mehr 

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Meckenheim, Deutschland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 21. Juli 2014

Hotel sauber, Zimmer auch, Rezeption sehr freundlich. Frühstück frisch zubereitet, Umfang klassengemäß. Umgebung war passabel, Frauen sollten dort (Nähe Steindamm) abends eher nicht alleine unterwegs sein. Aber das gilt wohl für alle Bahnhofsumgebungen.

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NovumGroupHotels, Guest Relation Assistant von Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Novum Hotel Königshof gefallen hat und begrüßen Sie gern bald wieder in unserem Haus. Mit freundlichen Grüßen Ihr Königshof Team Mehr 

Linz
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 23. Mai 2014

Schon bei der Vorfahrt dachte ich der Taxifahrer muß sich geirrt haben. Die Umgebung ist abgesandelt und man hat das Gefühl im tiefsten Orient gelandet zu sein. Schmitzig, laut und desolat. Direkt neben dam Hotel eine Baustelle mit frühem Arbeitsbeginn. Nicht wirklich hilfsbereit und scheinbar kaum ortskundig stellte sich der MItarbeiter an der Rezeption heraus. Die Zimmer sind mehr als... Mehr 

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NovumGroupHotels, Leiter Gästebetreuung von Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, Danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Königshof nicht zufrieden waren. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst und werden diese mit unserem Team diskutieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Königshof Team Mehr 

2 Bewertungen
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 17. November 2013

Ich habe vorherige Bewertungen gelesen und war ehrlich gesagt ziemlich geschockt. Wir wollten trotzdem mal mutig sein. 😂 Allerdings muss ich sagen, daß sich das Hotel dann doch anders präsentiert hat, als beschrieben. Das Zimmer war neu renoviert und das Frühstück war einfach (ohne Rührei 😭), aber gut. Die Gegend ist zugegeben immer noch nicht die Beste, aber für zwei... Mehr 

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NovumGroupHotels, Guest Relation Assistant von Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, sehr gerne haben wir Ihre Bewertung gelesen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg ermöglichen konnten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Königshof Team Mehr 

1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 29. September 2013

Eine absolute Unverschämtheit! !!! Bloss nicht buchen! Rezeption ist kaum der deutschen Sprache mächtig, das umfeld des hotels sollte man nicht unbewaffnet betreten, die Zimmer sind kleiner als klein somit im großen und ganzen der absolute urlaubskiller!!!!

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NovumGroupHotels, Guest Relation Assistant von Novum Hotel Königshof Hamburg Innenstadt, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Königshof nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Königshof Team Mehr 

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