In einem fünf-Sterne-Haus sollte ein Zimmer, welches sich direkt über einer gebuchten und damit bekannten Veranstaltung mit offenem Ende, dafür disko-artiger Lautstärke befindet, zuverlässig aus dem Angebot genommen werden. Es ist unzumutbar, dass man um Mitternacht und erst nach Reklamation ein neues Zimmer "zugeteilt" bekommt. Das verstehe ich nicht unter einer erholsamen Nacht! Dazu kommt, dass Beträge, die beim check-in... Mehr

Dieses Hotel leistet immer noch, trotz den vielen Querelen in den letzten 20 Jahren einen Service sowie eine Qualität auf allerhöchsten Standard. Hatte hier Freunde einquartiert, diese waren so zufrieden, dass sie nochmal ein paar Tage dranhängten. Auch die Leistungen der Restaurants und vor allem der Bar links neben dem Eingang (Rauchen immer noch erlaubt) mit einem Top-Barkeeper sowie einem... Mehr

Vom Eingang über den Empfang - alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht. Das Zimmer war leider zum Innenhof und nicht zur Alster, was aber keinen Abbruch getan hat. Es ist aktuell renoviert im alten Stil. Super Badezimmer mit grosser Badewanne und geräumiger Dusche und Doppelwaschbecken. Sehr bequeme Betten! Tolles Frühstücksbuffet mit Blick auf die Alster. Entsprechend einem 5 Sterne... Mehr

Weihnachten und viele Termine: da bietet sich das Vier Jahreszeiten mit seiner Bar und den vielen Räumlichkeiten natürlich an. Mir persönlich ist das Sofitel Alter Wall fast lieber (weil moderner und zentraler), aber mein Sekretariat bucht immer im V.J... Klassisch sind Empfang, Zimmer, Lobby und Restaurant. Schön jene Suiten mit Blick auf die Alster und die Dächer der Stadt (obere... Mehr

Traumhaftes Hotel in Hamburg an der Alster! Tolles Flair, super gelegen direkt an der Alster und im Einkaufsstadtteil. Wunderschöne kleine Bar im Eingangsbereich, tolles Frühstück und eine wunderschöne Lounge mit High tea time. Der Chinese am Abend ist ein gelungener Abschluss des Tages. Mehr

Zum wiederholten Male geschäftlich im VJZ Hamburg, es ist mir immer wieder ein Vergnügen, dort zu übernachten. Kenne nur die Suiten zur Alsterseite, sehr geschmackvoll eingerichtet, luxuriöse Ausstattung, Bäder exzellent mit separater Dusche, Regendusche oder große Brauseköpfe von Hansgrohe, Armaturen von Dornbracht, sehr bequeme Betten. Service hervorragend, sehr höflich, freundlich, einfühlsam. Spa-Bereich sehr zu empfehlen, insbsondere die Wellness-Anwendungen. Die Mitarbeiter... Mehr

Die perfekte Hotel-Erfahrung von Anfang bis Ende! In jeder Hinsicht ein Weltklassehaus! Lage - An Hamburgs Binnenalster, besser könnte es nicht sein! Reservierung - Persönliche Reservierung des Hotels während eines anderen Hamburg-Aufenthaltes. Der Rezeptionist nimmt sich viel Zeit und zeigt uns verschiedene Zimmer und Kategorien. Dieser persönliche Empfang war (besonders für ein Hotel dieser Größe) einzigartig. Zimmer - Unser Zimmer... Mehr

Rundum zufrieden! Angefangen vom check-in, Suite geräumig, sauber. Wir wurden rundum verwöhnt: gleich nach der Ankunft wurden Champagner, kleine Häppchen und für die Kinder Süßigkeiten im Zimmer serviert. Der Etagenservice brachte Markenduschgels und -bäder zur Auswahl aufs Zimmer. Personal hervorragend geschult, nordisch-zurückhaltende Freundlichkeit. Perfekter Service. Frühstücksbuffet reichhaltig, aber nicht übertrieben. Qualität des Essens sehr gut, auch Etagenservice. Auch mit Kindern... Mehr

Diese Immobilie mit den Menschen die Sie am Leben halten gehört zu den Glanzpunkten und Perlen am Horizont aller Weltweiten Grand Hotels. Schade, dass der Name des "Haerlin" Restaurants noch immer nicht von seiner dunklen Vergangenheit vom 3.Reich nicht befreit wurde. Dieser Fakt hinterlässt stets nach dem hervorangendem Desser leider immer noch einen bitteren Beigeschmack. Das Vier Jahreszeiten kann es... Mehr