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arcona Hotel am Havelufer

Zeppelinstrasse 13 | 14471 Potsdam, 14471 Potsdam, Brandenburg, Deutschland
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90 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
    17
    34
    20
    14
    5
Bewertungen für
4
46
6
23
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
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  • Holländisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Spanisch zuerst
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Deutsch zuerst
Kaiserslautern, Deutschland
Beitragender der Stufe 
8 Bewertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. Mai 2015 über Mobile-Apps

Das Hotel war das erste auf der Vorschlagsliste und wir haben gebucht. Das Hotel erwies sich als moderner Bau und als sehr gut gelegen, wenige Meter von der Havel entfernt. Wir sind mit einem sehr großen Pickup angereist, trotzdem konnten wir bequem parken. Die Zimmer waren nett eingerichtet und hatten eine passende Größe. Das Bad hatte einen überraschend kreativen Grundriss... Mehr 

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Andreas K, Leiter Front Office von arcona Hotel am Havelufer, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Volker, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich dürfen wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen. Herzlichst Ihr Team des arcona HOTEL AM HAVELUFER Mehr 

1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 17. Mai 2015

Wir beabsichtigten, die BUGA zu besichtigen, deshalb entschlossen wir uns spontan für ein verlängertes Wochenende in Potsdam Auf Grund unserer positiven Erfahrungen mit dem Arcona Living Bach Hotel in Leipzig, wählten wir das Arcona in Potsdam. Bei unserer Ankunft war es mehr als schwierig, überhaupt einen Parkplatz auf dem Hotelgelände zu finden. Wir hatten eine Suite gebucht, die man mit... Mehr 

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Andreas K, Leiter Front Office von arcona Hotel am Havelufer, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Die Zimmerpreise werden bei uns immer pro Zimmer und pro Nacht genannt. Da es sich offensichtlich um ein Missverständnis gehandelt hat, haben wir Ihnen das Frühstück erlassen. Ich denke, dass ist ein faires Entgegenkommen, da Sie am Frühstück keine Kritik hatten. Leider kommt es zu Engpässen der Warmwasserversorgung, wenn... Mehr 

Reisende schwärmen von diesen Hotels in Potsdam.

Duisburg, Deutschland
2 Bewertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 15. Mai 2015

Wir sind nach unserem Spreewaldaufenthalt am Mittwoch Abend, 13.05.15, spontan nach Potsdam gereist und auf der Suche nach einem Hotel für 2 ÜN im arcona Hotel gelandet. An der Rezeption fragten wir nach freien Kapazitäten für 2 Nächte und uns wurde ein DZ im Neubau für 160 EUR inkl. Frühstück angeboten. Das Zimmer war mäßig (unsauberer Teppichboden, Betten im Feldbettenstil)... Mehr 

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Andreas K, Leiter Front Office von arcona Hotel am Havelufer, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, auch Ihnen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bei uns werden die Zimmerpreise immer pro Zimmer und pro Nacht genannt. Offensichtlich lag hier ein Mißverständnis vor. Aus Kulanz haben wir Ihnen das Frühstück erlassen, an dem Sie keine Kritik geäußert haben. Bei voll belegtem Haus kommt es gelegentlich zu einem Engpass bei der Warmwasserversorgung, wenn alle Gäste zur selben... Mehr 

Hamburg
Beitragender der Stufe 
53 Bewertungen
36 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 3. Mai 2015

Die Lage ist toll, direkt an der Havel. Man kann in der Havel nach Potsdam reinlaufen. Schloß Sansussi ist zu Fuß gut erreichen. ABER: Das Hotel muss an der Sauberkeit arbeiten. Der Flur war von Flecken übersäht. Das Bad hat eine Grundreinigung dringend nötig, nur feucht wischen reicht nicht aus. Meine Vermutung: Dem Reinigungspersonal wird nicht genügend Zeit gewährt, um... Mehr 

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Andreas K, Verkaufsleiter von arcona Hotel am Havelufer, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Die Teppiche in den Fluren werden im Juni dieses Jahres ausgetauscht. Uns ist bewußt, dass diese teilweise sehr fleckig sind. Ebenso werden die Bäder nach und nach einer Grundreinigung unterzogen. Wir hoffen, Sie erneut als Gast begrüßen und mit den ausgetauschten Teppichen überzeugen zu dürfen.... Mehr 

Michelstadt
Beitragender der Stufe 
24 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 18. April 2015

Das Hotel ist teilweise in einem historischen Geböude untergebracht. Die Lage am Hafelufer ist wunderschön, und eine Haltestelle für den öffentlichen Nahverkehr befindet sich direkt vor dem Hotel. Die Zimmer sind sehr sauber. Das Frühstück ist gut und reichhaltig, und das hoteleigene Restaurant einen Besuch wert.

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Andreas K, Verkaufsleiter von arcona Hotel am Havelufer, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie bals wieder als unsere Gäste begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Potsdam Ihr Team des arcona HOTEL AM HAVELUFER Mehr 

rostock
Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 9. April 2015

Wir bekamen bei Ankunft ein Standardzimmer, daß wir nach erster Besichtigung an der Rezeption bemängelten. Neben diversen Flecken auf dem Teppich, war auch eine Anzahl an verendeten Insekten auf dem Fensterbrett und Flecke auf der Bettumrandung zu finden. Weiterhin war unter dem Bett nicht geputzt worden und das Mobiliar an verschiedenen Stellen abgenutzt. Das neue Zimmer hatte einen Balkon und... Mehr 

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Andreas K, Verkaufsleiter von arcona Hotel am Havelufer, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre freundliche Kritik zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Bezüglich der Renovierung unseres Hauses können wir Ihnen mitteilen, dass wir seit der Übernahme durch die arcona HOTELS& RESORTS in 2011 bereits eine Vielzahl an Renovierungsarbeiten durchgeführt haben und wir auch in diesem Jahr fortlaufend Investitionen zur Verbesserung unserer Qualität durchführen werden. Erst vor... Mehr 

Hochheim, Deutschland
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 28. März 2015

Ich kam nach einem langen Tag abends nach 10 Uhr mit dem Bus an der Straße an und fand es schon schwierig, den Eingang zu finden. Die Dame am Empfang war sehr freundlich. Mit dem Aufzug ging es nach oben. Im richtigen Gang angekommen, sah ich eine längere Tropfspur im Teppichboden. Mein Kollege berichtete das gleiche aus einer anderen Etage.... Mehr 

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Andreas K, Verkaufsleiter von arcona Hotel am Havelufer, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir waren sehr erschrocken über die gravierenden Mängel in Ihrem Zimmer. Wir haben bereits Maßnahmen im Bereich der Zimmerreinigung getroffen. Des Weiteren wird im Haus nach und nach renoviert. Die Teppiche in den Fluren und in den Zimmern stehen dabei im Fokus. Bis jetzt wurden... Mehr 

Johannesburg, Südafrika
Beitragender der Stufe 
90 Bewertungen
31 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. März 2015

Der Empfang sowie auch das Personal im Restaurant war sehr freundlich. Wir wohnten im Altbau mit Blick auf eine Baustlle. Das Zimmer /Bett war nicht groß. Aber für 45€ (Zimmerpreis!) - gebucht bei Hotel.de, kann man sich nicht beschweren. Bad/ Betten waren sauber. Wir nutzen das Hotel , in guter Lage für Sanssouci ... Zu Fuß zu erreichen, für Besichtigungstouren.... Mehr 

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Andreas K, Verkaufsleiter von arcona Hotel am Havelufer, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir arbeiten stets daran, allen unseren Gästen einen sehr guten Service zu bieten. Wir freuen uns umso mehr, wenn das auch von unseren Gästen so empfunden wird. Hoffentlich besuchen Sie uns bald einmal wieder. Im Sommer ist es herrlich, den Tag z.B. an der Havel ausklingen zu lassen. Herzliche Grüße Ihr Team... Mehr 

Berlin, Deutschland
Beitragender der Stufe 
93 Bewertungen
40 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 3. März 2015

Ich war geschäftlich zu einer Tagung hier und im Wesentlichen hat es mir gut gefallen. Der Tagungsraum im Erdgeschoss ist wirklich schön, man hat einen Blick auf die Havel und kann in der Pause auf eine Terrasse hinaustreten (im Sommer muss das wunderbar sein). Ich habe mich nur gefragt, wer den scheußlichen braunen Teppich ausgesucht hat, aber das ist natürlich... Mehr 

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Andreas K, Leiter Front Office von arcona Hotel am Havelufer, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihrer Tagung bei uns wohl gefühlt haben. Für den schlechten WLan-Empfang bitten wir um Entschuldigung. Leider ist in unserem Gebäude die Qualität sehr von der Lage des Zimmers abhängig. Wir möchten allen unseren Gästen, unabhängig ob sie... Mehr 

Krummbek
Beitragender der Stufe 
42 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 27. Januar 2015

Wir sind mit gemischten Gefühlen aufgrund der z.T. miserablen Bewertungen angekommen. Schon am Empfang wurden wir sehr freundlich empfangen, was sich über den ganzen Aufenthalt und alle Bereiche fortsetzte. Man stellte uns diverse Zimmer zur Auswahl vor und erklärte, dass eine "Generalüberholung" des Hauses durchgeführt wird. Wir kamen in den Genuss nagelneuer Matratzen. Die Zimmer waren sehr ansprechend, die Bäder... Mehr 

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Andreas K, Leiter Front Office von arcona Hotel am Havelufer, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Nicole, vielen Dank für Ihre nette und positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Leider werden die postiven Eindrücke wesentlich seltener mitgeteilt, als die negativen Eindrücke. Danke, dass Sie uns darin bestätigt haben, dass wir auf einem guten Weg sind. Wir freuen uns schon, wenn Sie wieder zu Gast bei uns sind. Herzliche Grüße vom Havelufer Anne Sack... Mehr 

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