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ARCOTEL Velvet

Nr. 118 von 667 Hotels in Berlin
Zertifikat für Exzellenz
Oranienburger Strasse 52, 10117 Berlin, Deutschland
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ARCOTEL Velvet
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    533 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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    Bewertung von Reisenden
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    Gesamtwertung
    • Ort
      4,5 von 5 Sternen
    • Schlafqualität
      4 von 5 Sternen
    • Zimmer
      4 von 5 Sternen
    • Service
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    • Preis-Leistung
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    • Sauberkeit
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    Datum | Bewertung
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    1 Bewertung
    5 von 5 Sternen Bewertet vor 5 Wochen

    Wir haben uns ganz spontan entschieden 2 Nächte in Berlin zu verbringen und hatten das Glück das Arcotel zu einem guten preis zu bekommen. Frühstück gab es privat im Park. Die Zimmer sind groß, schön und sauber. Jeden Tag neue Handtücher finde ich schon übertrieben. Das personal war sehr freundlich und hat uns gut beraten. Die Lage ist ein Traum.

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    VelvetBerlin, Public Relations Manager von ARCOTEL Velvet, hat diese Bewertung kommentiert

    Lieber Alan, ein großes Dankeschön für Ihre lieben Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in den vollsten Zügen genossen haben. Hoffentlich hören wir bald wieder von Ihnen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Beste Grüße ARCOTEL Velvet Berlin Ein kleiner Hinweis: Um nachhaltig die Umwelt zu stärken, unterstützen wir seit einigen Wochen ein... Mehr 

    Duisburg, Deutschland
    Beitragender der Stufe 
    37 Bewertungen
    6 Hotelbewertungen
    common_n_hotel_reviews_1bd8 16 "Hilfreich"-
    Wertungen
    4 von 5 Sternen Bewertet am 13. Juni 2015

    Ich war jetzt zum vierten Mal in dem Haus, obwohl mich das Haus nicht wirklich überzeugt. Mir gefällt, dass die Zimmer sehr hell sind, mit Fensterfronten, die bis zum Boden reichen. Dadurch, dass das Bad nur durch einen Vorhang abgetrennt ist (Toilette jedoch separat!) wirkt der Raum größer und das Bad bietet Tageslicht. Der seitliche Zugang zum Waschbecken ist jedoch... Mehr 

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    VelvetBerlin, Guest Relations Manager von ARCOTEL Velvet, hat diese Bewertung kommentiert

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Schilderungen zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer und die Freundlichkeit des Personals schätzen. Gern nehmen wir Ihre Bewertung auf und werten sie gemeinsam mit unseren Mitarbeitern aus. Unser Ziel ist es, unsere Gäste in alles Bereichen zu 100% zufriedenzustellen. Daher danken wir Ihnen... Mehr 

    Bayern, Germany
    Beitragender der Stufe 
    18 Bewertungen
    11 Hotelbewertungen
    common_n_hotel_reviews_1bd8 16 "Hilfreich"-
    Wertungen
    3 von 5 Sternen Bewertet am 26. Mai 2015

    Ich kam um 18h im falschen Arcotel ( John F) in Berlin an. Das war mein Fehler, wäre auch nicht weiter schlimm gewesen, denn dieses Hotel ist 30 min Fußweg entfernt und das Wetter war gut. Mit U-Bahn wahrscheinlich noch schneller. Das Erste Ärgernis war, dass mich die Dame an der Rezeption mit der Aussage "Sie sind im falschen Hotel,... Mehr 

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    VelvetBerlin, Guest Relations Manager von ARCOTEL Velvet, hat diese Bewertung kommentiert

    Sehr geehrte Jessica, als erstes möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen Ihren Unmut und werden das Feedback ebenfalls an unser Partnerhotel weiterleiten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unseren Standards entspricht und wir unsere Mitarbeiter zu einer stärkeren Kommunikation miteinander trainieren werden. Wir hoffen, dass Ihr weiterer Aufenthalt ohne Pannen verlief und würden uns... Mehr 

    Bern, Schweiz
    Beitragender der Stufe 
    21 Bewertungen
    7 Hotelbewertungen
    common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
    Wertungen
    2 von 5 Sternen Bewertet am 8. Mai 2015

    Berlin hat sehr viel schönere Hotels. Die Strasse (direkt vor dem Fenster) ist viel zu laut. Die Vorhänge kann man nicht gleichmässig zuziehen somit ist es meist hell im Zimmer. Das Frühstück ist seine 12 € nicht wert, an keinem der 4 Tage waren Früchte zu Verfügung obwohl wir zu verschiedenen Zeiten gefrühstückt haben. Auswahl ist sehr klein. Als Gruppe... Mehr 

    Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
    VelvetBerlin, Guest Relations Manager von ARCOTEL Velvet, hat diese Bewertung kommentiert

    Sehr geehrter Gast, zu aller erst möchten wir uns für Ihre ausführliche Bewertung bedanken. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Selbstverständlich leiten wir sämtliche Punkte, die Sie bezüglich des Frühstückes und der Zimmer angegeben haben, an unsere Direktion weiter. Der Information halber möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir ein kontinentales Frühstück in unserer Velvet Bar... Mehr 

    Beitragender der Stufe 
    23 Bewertungen
    19 Hotelbewertungen
    common_n_hotel_reviews_1bd8 11 "Hilfreich"-
    Wertungen
    3 von 5 Sternen Bewertet am 2. Mai 2015

    Die Lage des Hotels ist super, der Rest ist eher Mittelmaß. Grundsätzlich gibt es nicht viel auszusetzen, allerdings kostet es deutlich mehr als zum Beispiel ein Motel One, bietet allerdings nicht mehr Komfort - eher im Gegenteil. Wofür dann also dieser Preis? Aufgrund der starken Belegung war es auch nicht möglich, am Frühstück teilzunehmen, weil die vorhandenen Kapazitäten nicht ausreichten.

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    VelvetBerlin, Guest Relations Manager von ARCOTEL Velvet, hat diese Bewertung kommentiert

    Sehr geehrter Gast, auf diesem Wege bedanken wir uns für Ihre ehrlichen Worte und für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Velvet Berlin. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben und leiten Ihr Feedback selbstverständlich an unser Management weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße ARCOTEL Velvet Berlin Mehr 

    Beitragender der Stufe 
    15 Bewertungen
    6 Hotelbewertungen
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
    Wertungen
    4 von 5 Sternen Bewertet am 15. April 2015

    Gutes Preisleistungsverhältnis, sehr gute Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehsmitteln. Straßenbahn direkt vor der Tür, U-Bahn um die Ecke. Die Zimmer sind ordentlich, alles war sauber. Wir hatten ein Standard-Doppelzimmer. Dass das Bad nur mit einem durchsichtigen Vorhang vom Zimmer getrennt ist, ist wohl Geschmackssache und lässte den Raum auf jeden Fall größer erscheinen. Die Zimmer nach hinten raus sind sehr ruhig.... Mehr 

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    VelvetBerlin, Guest Relations Manager von ARCOTEL Velvet, hat diese Bewertung kommentiert

    Liebe Birgit, vielen Dank, dass Sie uns auch auf diesem Wege ein Feedback haben zukommen lassen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Gern bieten wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt ein Zimmer mit einem geschlossenen Badezimmer an und sind wir auch zukünftig wieder Ihr Gastgeber in Berlin. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und... Mehr 

    1 Bewertung
    1 von 5 Sternen Bewertet am 25. März 2015

    Im Zimmer 412 waren in der Badewanne 3 und im Waschbecken 2 schwarze Haare. Das bin ich aus anderen Hotels nicht gewohnt. Am nächsten Morgen war ich etwas in Eile und suchte den Haartrockner. Nach längerer erfolgloser Suche wollte ich kurz die Rezeption anrufen um zu fragen. Leider gab es am Telefon keinen Hinweis auf die Nummer der Rezeption. Erst... Mehr 

    Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
    VelvetBerlin, Guest Relations Manager von ARCOTEL Velvet, hat diese Bewertung kommentiert

    Sehr geehrter Gast, wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Buchung bei uns im Haus bedanken, sowie für Ihr ausführliches Feedback in den verschiedenen Portalen zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Haus sowie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Sie haben Recht, der Sauberkeitsmangel in Ihrem Zimmer hätte nicht vorkommen dürfen, daher werden wir dies... Mehr 

    Renchen, Baden-Württemberg, Germany
    Beitragender der Stufe 
    24 Bewertungen
    15 Hotelbewertungen
    common_n_hotel_reviews_1bd8 14 "Hilfreich"-
    Wertungen
    5 von 5 Sternen Bewertet am 17. März 2015

    Die Zimmer finde ich super, die Lage ebenso. WC und Dusche sind getrennt, ein großer Schreibtisch mit Steckdosen, bequemer Sessel, gutes Bett. Freundliche und hilfsbereite Rezeption. S-, U- und Straßenbahn in unmittelbarer Nähe.

    Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
    VelvetBerlin, Guest Relations Manager von ARCOTEL Velvet, hat diese Bewertung kommentiert

    Lieber Christian, wir freuen uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes offenbar rundum zufriedenstellen konnten. Wir hoffen, Sie kommen uns und die Hauptstadt bald wieder einmal besuchen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr ARCOTEL Velvet Team Mehr 

    Weimar, Deutschland
    Beitragender der Stufe 
    28 Bewertungen
    23 Hotelbewertungen
    common_n_hotel_reviews_1bd8 15 "Hilfreich"-
    Wertungen
    5 von 5 Sternen Bewertet am 16. März 2015

    Schönes Zimmer, großzügige Anmutung, klares, aber zurückhaltendes Design mit hohem Wohlfühlfaktor. Sehr gutes Bett! Das Bad ist teilweise ins Zimmer integriert; bei Doppelbelegung muss man sich schon sehr gut kennen, wenn man die Dusche nutzen will... Kleiner Wermutstropfen: Die bodentiefen Fenster über die ganze Zimmerbreite zur Oranienburger Straße holen die Straße ins Zimmer. Zum Rausschauen ist das prima - aber... Mehr 

    Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
    VelvetBerlin, Guest Relations Manager von ARCOTEL Velvet, hat diese Bewertung kommentiert

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Gast im ARCOTEL Velvet Berlin waren und Sie sich die Zeit genommen haben, uns positiv zu bewerten. Schade, dass wir Sie mit unseren bodentiefen Fenstern nicht begeistern konnten, da diese sonst sehr beliebt sind. Gerne können Sie bei Ihrer nächsten Buchung angeben, dass Sie ein Zimmer zum Innenhof haben möchten, diese sind von... Mehr 

    Aalen, Deutschland
    Beitragender der Stufe 
    19 Bewertungen
    14 Hotelbewertungen
    common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
    Wertungen
    4 von 5 Sternen Bewertet am 12. März 2015

    War geschäftlich in Berlin und konnte im Arcotel Velvet eine Übernachtung genießen. Die Lage ist wirklich herrlich. Viele gute Restaurants in der direkten Umgebung. Straßenbahn und U-Bahn Haltestelle Oranienburger Tor direkt vor der Haustür. Zimmer auch sehr schön. Witzig ist das Bad, welches nur per Vorhang vom eigentlichen Zimmer abgetrennt ist. WC ist extra :-) Falls das Zimmer zur Straße... Mehr 

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    VelvetBerlin, Guest Relations Manager von ARCOTEL Velvet, hat diese Bewertung kommentiert

    Sehr geehrter Gast, mit Ihrem ehrlichen Feedback haben Sie uns eine große Freude gemacht. Vielen Dank dafür. Es ist schön, dass Sie die zentrale Lage und die gute Anbindung an das Berliner Verkehrsnetz zu schätzen wissen. Ihre Anmerkung zu der Lüftungsanlage, geben wir natürlich sehr gerne an unsere Haustechnik weiter. Gerne bieten wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt ein ruhiges... Mehr 

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