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Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade

Nr. 96 von 665 Hotels in Berlin
Zertifikat für Exzellenz
Öko-SpitzenreiterBronze-Status
Lützowufer 15, 10785 Berlin, Deutschland (ehemals Grand Hotel Esplanade Berlin)
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1.408 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    728
    494
    117
    46
    23
Bewertungen für
185
499
133
403
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Deutschland
Senior-Bewerter
17 Bewertungen 17 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 5. Februar 2015

Mit viel Vorschusslorbeeren ins Rennen gegangen, konnte dieses Hotel leider meine Erwartungen in keinster Weise erfüllen. Bereits bei meiner Ankunft schien sich niemand an der Reception wirklich für meine Ankunft zu interessieren und es dauerte eine ganze Weile bis ich einchecken konnte und dies obwohl kein besonderer Andrang herrschte. Dabei durfte ich dann erfahren dast just in diesem Zeitraum auf... Mehr 

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GHE_Berlin, Leiter Gästebetreuung von Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für ein ausführliches Resümee Ihres letzten Aufenthaltes in unserem Hause genommen haben. Dass wir Sie anläßlich Ihres letzten Aufenthaltes in unserem Hause nicht von unseren Serviceleistungen überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Seien Sie vesichert, dass wir unseren Gästen für Hinweise und berechtigte Kritik jederzeit dankbar sind, wird uns doch... Mehr 

Rheinen, Nordrhein-Westfalen, Germany
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 25. Januar 2015

Habe dieses Haus nur aus dem Grund gebucht, weil es ein Starwood - Sheraton nun ist. Möchte in dem Hotelprogramm weiter einen hohen Status haben, der Vorteile bringt, sonst hätte ich ein anderes Hotel in Berlin gewählt. Hatte extra vorher angerufen, ob es auch die Starwood Leistungen geben würde, was mir bestätigt wurde. So hatte man das Internet nicht berechnet... Mehr 

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GHE_Berlin, Leiter Gästebetreuung von Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für ein ausführliches Resümee Ihres letzten Aufenthaltes in unserem Hause genommen haben. Dass wir Sie anläßlich Ihres letzten Aufenthaltes in unserem Hause nicht vollständig von unseren Serviceleistungen überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Seien Sie versichert, dass wir unseren Gästen für Hinweise und berechtigte Kritik jederzeit dankbar sind, wird uns... Mehr 

münchen
Top-Bewerter
139 Bewertungen 139 Bewertungen
126 Hotelbewertungen
125 "Hilfreich"-<br>Wertungen 125 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 22. Januar 2015

Endlich etwas mehr Auswahl für SPG-Mitglieder in Berlin. Das Grand Hotel Esplanade ist seit kurzem ein Sheraton und der erste Besuch ergibt ein etwas gemischtes, aber doch grundlegend positives Bild. Das Haus scheint recht groß zu sein, Pool&Fitness war bei meinem Besuch wegen Wartung leider nicht verfügbar. Trotz erkennbaren Bemühens, sehr nett zu SPG Mitgliedern zu sein (Wasser und nette... Mehr 

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GHE_Berlin, Leiter Gästebetreuung von Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für ein ausführliches Resümee Ihres letzten Aufenthaltes in unserem Hause genommen haben. Mit Freude haben wir gelesen, dass Ihr Aufenthalt überwiegend zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie gerne wieder unser Gast sein werden. Hierfür herzlichen Dank! Derzeit arbeiten wir mit Hochdruck daran, alle Sheraton Standards umzusetzen, damit Ihnen... Mehr 

Hamburg, Germany
Profi-Bewerter
24 Bewertungen 24 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
37 "Hilfreich"-<br>Wertungen 37 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. Januar 2015

Lang, lang ist's her, da war das Grand Hotel Esplanade so etwas wie "der letzte Schrei". Bis ins letzte Detail in einer gediegenen Version der Moderne der späten 1980er Jahre gestaltet, war es ein Aushängeschild Berliner Hotellerie - und ein ästhetisches Monument. Doch Geschmäcker wandeln sich bekanntermaßen, weshalb das Esplanade sich wohl unweigerlich irgendwann dem Druck des Zeitgeschmacks beugen musste.... Mehr 

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GHE_Berlin, Leiter Gästebetreuung von Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um Ihnen auch weiterhin einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu gewährleisten. Sie sind immer herzlich willkommen im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade! Mit freundlichen Grüßen Verena Schmelcher Mehr 

Tarmstedt
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 12. Januar 2015

Da hatte ich mich mit meiner Frau für dieses Hotel entschieden und wir waren mit dieser Entscheidung gut beraten: 4 Tage Berlin einfach buchen und "drauf los". Wir bewerten das Hotel positiv, weil: Personal in allen Servicesegmenten nett, freundlich, hilfsbereich. Zimmer geräumig, sauber, für uns o.k. Gute Parkmöglichkeiten auch ausserhalb des Hotelbereichs. Eigene Parkgarage. Wellnessbereich war in Ordnung. Wir waren... Mehr 

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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für die von Ihnen gewählten Worte und die positiven Rückmeldungen zu unserem Team und zu unserem Service. Ihre freundlichen Anmerkungen unterstützen uns bei der täglichen Arbeit, um unsere Gäste rundum zu verwöhnen. Auf Wiedersehen im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade! Mit freundlichen Grüßen Verena Schmelcher Mehr 

Dresden, Deutschland
Senior-Bewerter
18 Bewertungen 18 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
16 "Hilfreich"-<br>Wertungen 16 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 11. Januar 2015

Nachdem wir zum wiederholten Mal das Grand Esplanade gebucht haben und wiederholt sehr zufrieden waren muss ich das heute endlich mal kund tun. Penthouse Suite - Super ausgestattet - große , mannshohe Spiegel im Bad , super ! Frühstück auf dem Zimmer klasse und pünktlich ! Danke dem Team des Hotels - eine Kritik ans Management - WLAN kostenpflichtig ist... Mehr 

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GHE_Berlin, Leiter Gästebetreuung von Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in das Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade und Ihre erneute Wahl unseres Hauses. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und immer wieder gerne unser Gast sind. Sie sind immer herzlich willkommen im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade! Mit freundlichen Grüßen Verena Schmelcher Mehr 

Bern, Schweiz
Senior-Bewerter
12 Bewertungen 12 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
22 "Hilfreich"-<br>Wertungen 22 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 8. Januar 2015

Wir waren in der Altjahreswoche bzw. 7 Tage im Esplanade. Ausschlaggebend für unsere Hotelwahl war neben einer guten Tripadvisor-Bewertung der gut ausgestattete Fitnessraum und der Preis, der für ein 5-Sterne-Grosstadthotel sehr attraktiv ist - wenn auch die Nacht zu Neujahr zweieinhalb mal so teuer war wie die übrigen Nächte, was halt für so eine Stadt normal ist. Wir wurden nicht... Mehr 

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GHE_Berlin, Leiter Gästebetreuung von Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr kompetentes Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um Ihnen auch weiterhin einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu gewährleisten. Sie sind immer herzlich willkommen im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade! Mit freundlichen Grüßen Verena Schmelcher Mehr 

Dresden
Top-Bewerter
128 Bewertungen 128 Bewertungen
67 Hotelbewertungen
146 "Hilfreich"-<br>Wertungen 146 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 7. Januar 2015

Kurz vor Weihnachten 2014 kam die überraschende Meldung, dass Starwood jetzt das Grand Hotel Esplanade als ein Sheraton führt. Am ersten Januarwochenende habe ich im "neuen Sheraton" als Starwood -Platinum - Kunde übernachtet, jedoch gab es noch keine der sogenannten "Benefits". Es dauert wohl noch ein wenig bis die Eingliederung bei Starwood vollzogen sein wird. Bett, Matratze, Bettwäsche waren wie... Mehr 

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GHE_Berlin, Leiter Gästebetreuung von Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr kompetentes Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um Ihnen auch weiterhin einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu gewährleisten. Daher ist Ihr Kommentar hinsichtlich der Badreinigung sehr wertvoll für uns. Sie sind immer herzlich willkommen im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade! Mit freundlichen Grüßen Verena Schmelcher Mehr 

Wien, Österreich
Top-Bewerter
79 Bewertungen 79 Bewertungen
32 Hotelbewertungen
58 "Hilfreich"-<br>Wertungen 58 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 5. Januar 2015

Der Check In bei der Ankunft am Silvestertag nachmittags war trotz des Aufbaus im Hotel unkompliziert, freundlich und rasch. Da ich ohne Koffer angekommen bin, da die etwas schleissige Air Berlin bzw. das Gepäcksservice am Flughafen Tegel diesen verschlampt hatte (und dies am Silvestertag!) war auch der Bezug des Zimmers rasch erledigt. Das Zimmer lag wie gewünscht zur ruhige Seite,... Mehr 

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GHE_Berlin, Leiter Gästebetreuung von Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr detailliertes Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes im Grand Hotel Esplanade Berlin unterstützt uns täglich in der Analyse unserer Dienstleistung und sichert somit die gleichbleibend hohe Qualität. Wir freuen uns, wenn Sie bei der Planung Ihres nächsten Aufenthaltes in Berlin, das Grand Hotel Esplanade Berlin wieder berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Verena Schmelcher Mehr 

Zürich, Schweiz
Top-Bewerter
71 Bewertungen 71 Bewertungen
33 Hotelbewertungen
30 "Hilfreich"-<br>Wertungen 30 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. Januar 2015

Wir waren zum 6. Mal in diesem Hotel. Zimmer sind wie immer sehr sauber und bestens ausgestattet. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Einziges Manko ist das WiFi. Wir haben zwar eine Rate gebucht, bei welcher das inklusive war. Allerdings kann man nur 2 Geräte anmelden. Bei einem Ehepaar mit 2 Smartphones, 1 Tablet und 1 Laptop wird das schwierig. Ist... Mehr 

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GHE_Berlin, Leiter Gästebetreuung von Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in das Grand Hotel Esplanade Berlin und Ihre erneute Wahl unseres Hauses. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und den persönlichen Service des Gastgeber-Teams genießen. Sie sind immer herzlich willkommen im Grand Hotel Esplanade Berlin! Mit freundlichen Grüßen Verena Schmelcher Mehr 

778 Fotos zu diesem Hotel

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