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Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

Mollstrasse 4, 10178 Berlin, Deutschland
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676 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    83
    263
    207
    82
    41
Bewertungen für
139
213
63
95
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3,5 von 5 Sternen
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Senior-Bewerter
16 Bewertungen 16 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet gestern NEU

Wer nicht viel erwartet wird auch nicht enttäuscht. Ausstattung: Zimmer sing großzügig vom Platz her. Mein Zimmer verfügte über Doppelbett, Schreibtisch, Fernseher und zusätzlich noch einen Tisch und Schrank. Ein Safe war mit im Zimmer. Bad hatte alles was man braucht zum frisch machen. Frühstück: habe ich nicht dort eingenommen, allerdings haben meine Kollegen als sehr gut geschildert. Specials: ich... Mehr 

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Hamburg, Deutschland
2 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Wir waren uns wegen den Bewertungen nicht sicher, hier übernachten zu wollen. Aber, wir waren angenehm überrascht. Ein super tolles Zimmer, Frühstück reichhaltig, nettes Personal + zuvorkommend und hilfsbereich. Wir kommen gerne wieder.

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AGON G, Leiter Front Office von Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz, hat diese Bewertung kommentiert

Hallo Bianca, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir... Mehr 

Profi-Bewerter
23 Bewertungen 23 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 7. April 2015

Wir hatten ein Zimmer für vier Personen, bzw. zwei verbundene Doppelzimmer. Die Zimmer waren soweit sauber und zweckmässig eingerichtet. Im Badezimmer waren kostenlose Pflegeprodukte bereit. Auf meiner Bettdecke waren zwei rote Flecken, welche ich nicht näher identifizieren konnte. Problem wurde weitergeleitet und freundlich vom Mitarbeiter am Empfang entgegengenommen. Das Hotel ist zu Fuss circa 10-15 Minuten vom Alexanderplatz entfernt, was... Mehr 

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AGON G, Leiter Front Office von Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz, hat diese Bewertung kommentiert

Hallo Karl-Christian B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt im Hotel zu berichten. Wir freuen uns über jede Art von Rückmeldung, da sie uns hilft, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Ich möchten Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Frühlingshafte Grüße aus der... Mehr 

Stuttgart, Deutschland
2 Bewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 18. März 2015

Hervorragendes Zimmer, sehr geräumig, hoher Schlafcomfort und super Badezimmer, sehr gute Anbindung zum öffentlichen Verkehr, sehr freundlicher und hilfsbereiter Empfang, die meisten Zimmer haben einen großen Balkon,

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AGON G, Leiter Front Office von Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz, hat diese Bewertung kommentiert

Hallo aus Berlin, vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen Sie auch demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße nach Stuttgart, Steffen Hacker Front Office Manager Mehr 

1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 27. Januar 2015 über Mobile-Apps

Wir waren für - zum Glück - nur eine Nacht in diesem Hotel. Die Lage ist top. Was allerdings nützt die beste Lage, wenn der deutsche Hygienestandard abgrundtief mit Füßen getreten wird. Ein solches abgewohntes und versifftes Zimmer habe ich noch nie vorgefunden. Dazu später mehr. Die Kollegin am Check-In war superfreundlich und sehr sehr hilfsbereit! Auf Nachfrage nach der... Mehr 

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AGON G, Entschuldigung von Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich bei Ihrer Reise nach Berlin für unserer Hotel entschieden haben. Für uns ist es sehr wichtig, Eindrücke und Informationen von unseren Gästen zu bekommen, um unsere Leistungen überprüfen und verbessern zu können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus erfahren... Mehr 

Wien, Österreich
1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 17. Januar 2015

Für einen Wochenendtrip nach Berlin gut geeignet, weil es zentral liegt und preisgünstig ist. Hat aber mit den Standards anderer Mercure Hotels in Ausstattung und Angebot nichts gemeinsam. Man fühlt sich wie in DDR Zeiten. Mittelmäßige Ausstattung, Bad viel zu groß, dafür einfach eingerichtet, keine Goodies wie Bodylotion oder, wie in anderen Mercure Hotels, Kaffee und Tee im Zimmer. Für... Mehr 

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AGON G, Dank von Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Barbara, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns über jeden Hinweis der uns hilft, unser Angebot weiter an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Viel Grüße aus Berlin Diana K. Customer Care Mehr 

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