Sehr geehrter callas64, es tut mir leid, dass Sie Ihren Aufenthalt aus den verschiedenen Gründen, die Sie erwähnt haben, nicht genießen konnten. Lassen Sie mich einige Punkte aufnehmen: Der Pool unseres SPA InterContinental war für einige Tage aus technischen Gründen geschlossen. Als Alternative hatten all unsere Gäste Zugang zum Wellnessbereich eines unserer Nachbarhotels. Offenbar wurde dies nicht ausreichend kommuniziert und... Mehr

Sehr geehrte Tallo, Ihre Bewertung hat mich sehr gefreut, da Sie sich ausführlich und detailliert mit unserem Hotel auseinandergesetzt haben, einige verbesserungswürdige Punkte erwähnt und dennoch Ihren Aufenthalt genossen haben. Vielen Dank, dass Sie sich dafür die Zeit hierfür genommen haben. Leider konnten Sie zwar nicht unser Angebot eines Upgrades für die entstandenen Unannehmlichkeiten wahrnehmen, doch unsere prompte Reaktion unserer... Mehr

Sehr geehrte pamy73, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im InterContinental Berlin und zu den zahlreichen Punkten, in denen wir uns weiterhin verbessern können. Ihre Bewertung hilft uns, Möglichkeiten für einen zufriedenstellenderen Aufenthalt zu erkennen. Aufgrund Ihrer Erfahrung, während der wir nicht unserem angestrebten Standard entsprochen haben, werde ich mich persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen und entschuldige... Mehr

Sehr geehrte momo727, vielen Dank, dass Sie uns dieses Lob zuteil werden lassen und Ihre Eindrücke hier auf TripAdvisor festgehalten haben. Es freut mich, dass wir Ihren individuellen Wünschen auf die beschriebene Weise gerecht werden konnten und wir Sie daher von unserem Service überzeugen konnten. Umso lieber teile ich daher Ihre Bewertung mit unseren Teams. In diesem Sinne wünsche ich... Mehr

Sehr geehrte Gisela, vielen Dank für Ihre Bewertung des InterContinental Berlin. Unser Club InterContinental bietet Ihnen einen besonderen Mehrwert, den ich gerne auch anderen Gästen empfehle. Von High-Speed Internet über Frühstück und Sauna-Zugang ist vieles inklusive, wofür wir bei der Buchung von nur eines Zimmers zusätzlich Gebühren berechnen. Gerne werde ich unseren Teams Ihr Lob weiterleiten und freue mich bereits... Mehr

Sehr geehrter CaB1968, vielen Dank für Ihre Bewertung des InterContinental Berlin. Sie haben Recht, Berlin ist anders und die Stadt präsentiert sich stets bunt und in Bewegung. Wir im InterContinental haben sowohl sehr moderne Räumlichkeiten - insbesondere unsere Deluxe Zimmer im Westflügel - wie auch Zimmer, in denen eine traditionellere Ausstattung dominiert. Hoffentlich haben Sie bald die Gelegenheit, zu unseren... Mehr

Sehr geehrte Claudia, über Ihre Bewertung habe ich mich sehr gefreut und sie direkt an unsere Teams weitergeleitet. Die Ausführlichkeit, in der Sie Ihren Aufenthalt beschrieben haben, ist beeindruckend und ich danke Ihnen dafür sehr. Gerne möchte ich noch zwei Dinge ergänzen: Zum einen feiert unser Sternerestaurant Hugos, das sich im 14. Stock befindet, in diesem Jahr seinen 10. Geburtstag... Mehr

Sehr geehrter HeinBloed, vielen Dank für Ihre Bewertung des InterContinental Berlin und Ihre Treue als Ambassador Mitglied der InterContinental Hotels insgesamt. Gerne habe auch ich Ihren Wunsch nach Evian und Vittel nochmals weitergeleitet, so dass wir bei Ihrer Rückkehr Ihnen den größtmöglichen Komfort bieten können. Leider hatten Sie keine Gelegenheit, unser Frühstück zu genießen, das ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis bietet... Mehr

Sehr geehrter Berhard H, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung des InterContinental Berlin. Es freut mich, dass Sie unseren Club InterContinental genossen haben, der auch Frühstück inkludiert. Unser SPA InterContinental wurde 2012 renoviert und daher bin ich für Ihre Rückmeldung hierzu ebenfalls dankbar. Ich freue mich auf Ihre Rückkehr. Mit freundlichen Grüßen Robert P. Herr General Manager InterContinental Berlin Mehr