Lieber Heiko M, herzlichen Dank für deine lieben Worte hier auf TripAdvisor. Ich freue mich, dass es dir auch dieses Mal wieder bei uns gefallen hat. Du bist natürlich auch bei deinen nächsten Besuchen wieder herzlich bei uns willkommen. Über bekannte Gesichter freut sich bei uns jeder. Genieße die Zeit in Maspalomas! Beste Grüße aus Berlin, Christoph Michel, Front Office... Mehr

Liebe Grit J, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung hier bei Tripadvisor. Ich bin sehr glücklich, dass wir dir einen schönen Berlin- und Hotelaufenthalt bieten konnten! Wir alle würden uns freuen dich so bald wie möglich wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn du Lust hast, schau dir doch auch unsere anderen Hotels in Barcelona, Buenos Aires und ganz... Mehr

Hallo Ledrub, vielen lieben Dank für die nette Bewertung auf Tripadvisor. Es ist immer wichtig ein Feedback von unseren Gästen zu erhalten um den Service zu halten und natürlich auch zu verbessern. Es freut mich das es Euch gefallen hat bei uns und wir würden uns freuen Euch bald wieder im Axel Berlin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Oliver... Mehr

Sehr geehrter ernst54, wie ich auch schon in unserer anderen Kommunikation mitteilte, ist es wirklich sehr bedauerlich, dass Sie keinen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hotel hatten. Wie in unserem kompletten Email-Verkehr vorher kann ich mich hier auch nur erneut entschuldigen. Unser Ziel im Hause ist es einen perfekten Gästeservice zu bieten. Ich möchte mir trotzdem die Freiheit nehmen und... Mehr

Lieber pete_ch2013, herzlichen Dank für diese ausführliche Bewertung hier auf TripAdvisor. Bewertungen wie deine zeigen uns, dass wir alles richtig machen und genau so weitermachen können. Es freut mich sehr zu lesen, dass es dir wieder bei uns gefallen hat und wir freuen uns jetzt schon, dich bei deinem nächsten Berlinaufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin darfst... Mehr

Lieber Stefan C, herzlichen Dank für deine tolle Bewertung hier auf TripAdvisor. Es freut mich sehr, zu lesen, dass dir dein Aufenthalt bei uns im Axel Hotel Berlin gefallen hat. Wenn du mal wieder nach Berlin kommen möchtest, darfst du dich gern wieder bei uns willkommen fühlen! Vielleicht hast du auch Lust, mal unsere anderen Hotels in Barcelona, Buenos Aires... Mehr

Liebe anna_lena223, vielen lieben Dank für deinen tollen Kommentar hier auf TripAdvisor. Ich freue mich sehr darüber, dass es euch bei uns gefallen hat und wäre sehr glücklich, euch möglichst bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ihr möchtet, schaut doch auch einmal in unseren anderen Hotels vorbei. Ihr findet sie in Barcelona, Buenos Aires und ab dem 1.... Mehr

Liebe Bettina32, vielen lieben Dank für deine Bewertung hier auf TripAdvisor. Danke auch für deine lieben Worte über unsere Mitarbeiter. Es ist immer schön zu hören, wenn wir jemanden mit einem Lächeln und unserem Service glücklich machen können. Was die Sauberkeit angeht, so werden wir noch einmal genauer hinschauen und geloben Besserung! Ich hoffe, wir können dich bei deinem nächsten... Mehr

Lieber Marian Z, es freut mich sehr, dass du dich wieder entschieden hast, bei uns zu wohnen. Es ist immer schön ein bekanntes Gesicht zu sehen. Wir freuen uns auf das nächste Mal, wenn wir dich wieder bei uns begrüßen können! Falls du mal etwas Neues ausprobieren möchtest, schau doch einmal in unseren anderen Hotels vorbei. In Barcelona, Buenos Aires... Mehr